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Caida de azulejos en cuarto de baño

fran
15/11/2011
#310

Saludos a todos, tengo una duda, por si me podeis decir algo, en el cuarto de baño, a una altura de 1,50m se han desprendido 10 azulejos del tiron, sentimos el ruido y cuando fuimos, estaban en el suelo, mi pregunta es si mi seguro del hogar me cubriria esta reparacion, mas que nada, porque al tener una edad el bloque, dichos azulejos, creo que ni existen, o como podria decirselo al seguro para que me lo arreglaran, gracias a todos y espero vuestras respuestas, un saludo

RESPUESTAS:

PEPI
16/11/2011
#1076

No. Siempre que tenemos un daño para saber si tenemos cobertura tenemos que averiguar la causa del daño (incendio, escape de agua, robo, impacto de vehiculos, vandalismo, nieve, etc ... que son las garantias de la póliza) Si no es ninguno de ellos normalmente no tiene cobertura. La causa de que cayeran las baldosas seguramente es debido a una mala construcción o al paso de los años o a algun pequeño movimiento de la construcción. Todas estas causas no tienen cobertura nunca. Solo si su inmueble aún estuviera engarantia podria reclamar al constructor.

Jose
19/11/2011
#1082

Estimado amigo: Lo más seguros es que con el paso del tiempo el cemento dejó de hacer su función. Los seguros cubren cuando hay una causa como fuga de agua, un incendio, etc. Lo mejor que puedes hacer ya que no hay azulejos iguales, trata de hacer una combinación con otros y así no rompes la estética. En estos casos no te molestes en dar parte al seguro; como bien dice PEPI NOOO

serve
02/02/2012
#1147

Sr. Fran , las Aseguradoras no son empresas de mantenimiento . Y esto que usted espone es mantenimiento.

Carlos
05/02/2012
#1154

A ver serve, dime cual es el procedimiento de mantenimiento de los azulejos para que no se caigan. A ver si las aseguradora tienen información muy privilegiada que ni si quiera los grandes ingenieros, técnicos y demás profesionales de la construcción no la tienen. La verdad, con tal de no hacer frente a las obligaciones y que las aseguradoras solo sean un timo muy lucrativo para ellas, dicen cada gilip..... desmedida que ya no se cortan en reirse en la cara de la gente.
Vamos, a mi un tio del seguro me dice eso en la cara y le suelto una torta que no se va a reconocer. Le va a tomar el pelo a su p... madre.

Carlos
05/02/2012
#1155

serve
05/02/2012
#1156

Carlos no te enfades Yo soy un agente Libre de Seguros , no soy la compañia y te digo y repito que los azulejos se caen por un mal Colocamiento de los mismos por ello le tienes que reclamar al Promotor que te vendió el Piso si el mismo esta en tiempo de hacerlo . Lo que está claro es que una Póliza de Seguro si tu Tienes un TV de hace 20 años , e se estropea no te van a dar una nueva las Compañias aseguradores no son ONGS . Si npara ello lo que tienes que hacer es no Contratar ningún Seguro de Hogar y cuando tengas el Daño por agua , Etc.... lo arreglas tu

Carlos
05/02/2012
#1157

serve, lo que te pregunté era que me digas qué tipo de mantenimiento (como tú decías) llevan los azulejos una vez colocados. Lo de falta de mantenimiento es un recurso tan usado, que ya no miran ni a qué se lo están aplicando.
Por otro lado, si una aseguradora asegura un inmueble, lo acepta con todas las consecuencias, ya que previamente ha visto (o debería haberlo visto que es lo que debieran hacer). Lo acepta con todos los pros y los contras y si a a medida que pasa el tiempo se deprecia y el asegurado quiere mantener el seguro, que le aumenten la cuota, pero que cumplan con lo contratado o que renuncien al contrato con el asegurado. Otra cosa, ¿cómo es posible que las aseguradoras actúen ante roturas de tuberías de agua y no sobre caida de azulejos? ¿las tuberías no las colocó el constructor también?¿no son defectos de ejecución igual que los azulejos? Y sobre la responsabilidad de la Constructora y de la Dirección de Obra, (no nos olvidemos de las obligaciones de estos últimos al firmar el certificado final de obra), también les corresponde lo suyo.
No son ONG, son los asegurados las ONG que pagan por algo que nunca van recibir (previo cuanto de las aseguradoras y obligaciones de los bancos).
PD. Y si tengo una tele de 20años y la seguradora no vio reparos en asegurármela y en recibir mi dinero de la manera pactada durante 20 años, pues me la ha de pagar porque para eso pagé y ellos aceptan mi dnero (salvo que estemos en España donde todo vale, hasta lo más irracional, ilógico y abusivo).

PEPI
08/02/2012
#1164

Permitanme que me intrometa en su acalorada discusión e intentar dejar claro unos conceptos de lo que es un seguro del hogar para aclarar el tema. Los contratos de seguros de hogar (salvo los "A todo riesgo" muy minoritarios) son polizas que cubren los daños que se produzcan en un immueble siempre que sean causados por motivos que se enumeran en el contrato. Nada más. Si la causa no figura entre la relación, pues sencillamente no tienen cobertura. Estos motivos son las garantias (Garantia de daños por: incendio, rayo, explosión, robo, agua, electricidad, nieve, granizo, inducción del rayo, etc ...) La inmensa mayoria de compañías tienen cubiertas, más o menos, las mismas causas, pero con coberturas o alcances distintos y con diferencias, límites y exclusiones que pueden ser notables. De aquí que haya productos mejores que otros. Sin embargo las causas cubiertas (los motivos que causan los daños) suelen ser bastante similares. En todos los productos de todas las compañías jamás se cubren aquellos daños que su causa no sea accidental o sea motivada por otras causas no garantizadas o bien por defectos, vicios, envejecimiento, falta de mantenimiento del propio inmueble o del contenido que contiene etc .... Esto Sr. Carlos si lo medita tiene todo el sentido del mundo. Los bienes inmuebles (como los muebles) se envejecen con el paso del tiempo, así, por poner un ejemplo un tejado pasados unos años desde su construcción siempre necesitará, de vez en cuando, una revisión, una limpieza y un repaso de las tejas, en caso contrario irremediablemente se irá deteriorando hasta causar una gotera. Pues bien ese mantenimiento, como el de un coche, corresponde al propietario realizarlo y no esperar a que se produzca el desastre, sinó fíjese la paradoja de que un propietario que no realizara jamás ningún mantenimiento de su inmueble al cabo de los años la aseguradora, según su parecer, le debería pagar un tejado nuevo ... (como premio a no realizar mantenimiento alguno ?). Por otra parte tiene usted razón en que sobre unas baldosas del baño no se puede realizar mantenimiento, pero el que unas baldosas se despeguen (sea por defecto de construcción sea por el paso de los años) no es ninguna garantia de las cubiertas por ninguna póliza del mercado. (Eso corresponderia, si está dentro del plazo, a la garantia propia del constructor del inmueble) Entiendo su enojo, pero ningún seguro del hogar, repito ninguno, no cubren estos hechos. Existen muchos y diferentes daños que jamás se cubren, como la carcoma en los muebles, como si se le desprende una estanteria de la pared y se rompe o si su hijo de un pelotazo le rompe el televisor. En cuanto a su pregunta de como es posible que se cubra el rebenton de una tubería y no los azulejos, es porqué en su inicio las aseguradoras decidieron dar cobertura ante el riesgo de causar daños por el agua canalizada de edificios (tuberias, bajantes, sanitarios) es un riesgo latente y potencial para terceros vecinos y para uno mismo muy elevado y todos los edificios estan atravesados por centenares de metros de tuberias. Unos azulejos que se desprenden tienen un daño potencial para terceros casi nulo. Por otra parte las tuberias, antaño construidas de hierro y plomo pueden sufrir un deterioro y corrosión en función del tipo de agua que reciben, de las posibles subidas de presión y suscetibles de romperse por un pequeño movimiento del edifcio o dilatación, que al estar encastradas puede no detectarse, pero principalmente por el riego potencial para los vecinos inferiores. En cualquier caso ante un contrato de seguro no tiene ningún sentido la argumentación de "porqué si cubre esto debe cubrir lo otro". Los contratos de seguro cubren los riegos que dice el contrato que cubren, ni más ni menos. Y usted es libre de contratarlo o no.

serve
08/02/2012
#1165

Gracias PEPI , por ponerselo claro a Sr. CARLOS , esta gente piensa que un suguro de un 600 se puede hacer atodo Riesgo y que le pagarán 15.000 euros por el si tiene un Golpe

Carlos
09/02/2012
#1166

Un par de cosas.
1.- Veo que hay más gente que tiene muy claro que los azulejos no tienen ningún tipo de mantenimiento, al contrario que OTROSSS....que van doctrinando por ahí semejante disparate, sin cortarse un pelo, tirando de cualquier cosa que se le pase por la cabeza para eludir cualquier posible responsabilidad. No critico tanto el hecho de que sea asumido por el seguro o no, sino la vehemencia con la que se dan las respuestas ante un cliente en un momento dado, tomando a estos como gili......
Una cosa es dicirle al cliente que no procede la reparación por no incluirse en la póliza y otra es contestarle con semejante parida.
2.-Cualquiera puede leer todas mis anteriores respuestas y podrá comprobar claramente que en ningún momento estoy diciendo que con una póliza de cobertura "básica" sea procedente solicitar elevadas indemnizaciones. ¿Donde he hablado yo de desproporcionalidad entre lo que se paga de póliza y lo que se pretenda cobrar de indemnización por un problema en la vivienda? Yo no he hablado de que me regalen nada, sino de cumplir con lo firmado en el contrato cuando toque, independientemente del coste de la reparación (sea más barato o más caro de lo que yo esté abonando a la aseguradora). De no escurrir el bulto cuando proceda a cumplir con lo pactado. Veo que OTROSS..., como muchos, van con el chip insertado de que los asegurados van a sacarle el jugo a las aseguradoras a la primera oportunidad que se les presente, con cualquier escusa, dado que son unos muertos de hambre (que queda claro cuando te sacan el argumento de que "no somos una ONG"), miserables, golfos, etc.. Ya ven de donde no hay y sacan conclusiones de donde no se pueden sacar.
Una cosa te voy a pedir que me saques de dudas PEPI: dado tu razonamiento sobre por qué no se aseguran la caida de azulejos (que son cosas a reclamar al constructor) y las roturas de las tubería de agua sí (para evitar daños a terceros) y si mi casa es una vivienda unifamiliar aislada, ¿la seguradora deja exento de cobertura la rotura de tuberías por no haber terceros afectables?, ¿pasa a ser automáticamente un tema a resolver por el constructor al contrario que en un edificio de viviendas?. Según tengo entendido por amigos, no.
Otra cosa y referente también a las roturas de tuberías de agua en un edificio..¿cuando hay rotura de las mismas se comprueba, por ejemplo si fue motivado por una subida de presión? ¿se comprueba si existe en la instalación reductoras de presión y si funcionaron bien? ¿si se debe a falta de mantenimiento y comprobaciones periódicas de las instalaciones de fontaneria tanto comunes como individuales por medio de manómetros? ¿se comprueba si ha habido una subida repentina de la presión de la calle que ha estropeado los elementos de protección de la instalación? . No conozco ningun caso en el que haya comprobado tales puntos para "hecharle la culpa" a una falta de mantenimiento del usuario y de la Comunidad, negligencia del Constructor o de la compañía suministradora. Simplemente la aseguradora actúa en la reparación (salvo escaqueos propios). (apunta serve, unas cuantas buenas excusas para no cumplir con las roturas de tuberías).

PEPI
09/02/2012
#1168

Las aseguradoras de hogares, logicamente, nunca asumen los daños por errores o defectos de construcción, estos deben ser asumidos por los constructores y para ello existen los plazos de garantia de una vivienda. Por ello no se cubren el desprendimiento de baldosas, ni una caida de un techo, ni si se levanta el parquet, ni las grietas, ni las filstraciones por falda de impermeabilización, etc ... todo ello supondria una ruina y no deben porqué asumir los errores de los constructores. En cuanto a la garantia de aguas, las pólizas actuales "multirriesgo" tienen su origen en los ramos puros de seguro. Antes no existien estos seguros, sinó que cada riesgo tenia su propia póliza, para el riesgo de incendios se formalizaba una sola póliza que cubria solo los incendios (Aún pueden verse hoy en las fachadas de casas antiguas en pueblos, esas chapas de metal, anunciando que la casa está asegurada por incendios por "tal" compañía) Uno de estos riesgos es el agua que en sus diferentes formas se cubren en los actuales seguros multiriesgos. El agua es uno de los riesgos principales que pueden amenazar a nuestras viviendas, sobre todo en su forma de inundación, otra es el agua de lluvia, y otra es el agua canalizada en nuestras tuberias. Ciertamente en una casa aislada sin vecinos debajo, no se pueden causar años a terceros, sin embargo es una garantia básica (no excluible) que se da en casi todos los contratos. Se debe diferenciar la garatia de agua por daños propios, de lo que es la Responsabilidad Civil por los daños causados por el agua a terceros. No es viable realizar todas estas comprobaciones que usted indica en las tuberias, sencillamente el agua canalizada es un riesgo latente que existe y tan solo se excluyen los daños causados por un rebentón cuando existe una manifesto deterioro (que sea evidente y visible) de la tuberia y el asegurado no ha hecho nada para evitar un riego manifiesto. En cualquier caso la aseguradora en cualquier siniestro siempre que detecta un causante culpable del siniestro repetirá contra éste los daños que haya indemnizado, por ejemplo ante una subida de tensión que queme sus electrodomésticos, la aseguradora indemniza, y posteriormente repite contra la suministradora eléctrica que ha causado la sobretensión.

Carlos
09/02/2012
#1169

GraciasPEPI por la respuesta a la pregunta que le he hecho.
Sin embargo, sigo encontrando discrepancias entre cómo actúan las aseguradoras en unos casos y en otros cuando hay un origen de daño común, así como las "interacciones" entre la actuación de los seguros y las responsabilidades, anuales, trienuales y decenales de las constructoras (y Dirección de obra) ante el mismo hecho. Pero no voy a continuar más el asunto porque sería eterno, amén de que si encima se le añade ciertos tratos que reciben muchos asegurados.
Saludos

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