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Olga
17/10/2011
#293
Tengo una niña de 7 años y el otro dia, en casa de unos amigos de mi hermana, mientras que mirabamos una casa rural en el ordenador, se llevo el mantel de la mesa y con ello todo lo que había en ella incluido el ordenador que ahora no se enciende. Puesto que ha sido mi hija, y aunque ellos no me dijeron nada soy consciente de que me tengo que hacer cargo, he llamado al seguro y me han dicho que no me cubre....¿es ésto cierto??
 
 
 

RESPUESTAS:

 
PEPO
18/10/2011
#1021
Primero debería leer el redactado del condicionado general de su póliza, en la garantia de Responsabilidad Civil de cabeza de familia. Como su hija es menor Vd debe responder por los daños que ella cause a terceros. Suele haber una exclusión en la garantia de RC por la que se excluyen los daños causados a los objetos confiados. (Si a Vd. le dejan una bicicleta y la rompe no tendrá cobertura porqué era un objeto confiado a Vd) En el momento del siniestro Vds. estaban operando con el portátil, entonces entramos en un terreno un poco pantanoso. No haga caso de lo que le pueda decir un operador por teléfono. Lo mejor es que su amiga redacte una carta explicando los hechos (yo no comentaria que estaban utilizando el PC en ese momento) que fortuitamente por un golpe el PC cayó al suelo y reclamando el importe de la reparación adjuntando una copia de la factura, y los datos de ella, DNI etc ... Si la respuesta no es positiva reclame al defensor del asegurado.
 
 
Jose
19/11/2011
#1092
Olga: o muy mala es la póliza que tienes, cosa que dudo ya que la garantia de R.Civil es muy clara o el operador no tiene idea que es lo más seguro ya que pasa muy amenudo. Las aseguradoras para aminorar gastos contratan plataformas que están en paises sudamericanos, africanos, etc. No creo que podamos hablar de objetos confiados como dice pepo ya que el ordenador está en casa de tu amiga que es donde se produce el siniestro y no en la tuya aunque hagas uso de el. Contrata las pólizas con profesionales, estos te asesoran para gestionar los problemas y déjate de dar partes por teléfono, saldrás perdiendo ante ellos.
 
 

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