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Foro de Seguros |
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ID 
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2 |
Autor
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elSegurodeHogar.es |
Fecha
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13/10/2008 |
Título
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opinion sobre Caser Foro Caser |
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Pregunta
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| Por favor, comente aquí sus opiniones personales acerca del seguro de hogar de Caser |
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ID |
107 |
Autor
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javier gallardo |
Fecha
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03/11/2009 9:21:55 |
Respuesta
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| CASER HOGAR. POR FAVOR NO COMETAIS EL MISMO ERROR QUE YO, NO CONTRATEIS CON ESTA COMPAÑIA DE MIER...UNOS SINIESTROS NO LOS CUBRE, OTROS TE OFRECE LO QUE LES PARECE BIEN Y TU TE ENCARGAS DE SOLUCIONAR EL SINIESTRO. DESPUES DE TENER UNA FUGA DE AGUA POR LA LLAVE DE UN RADIADOR, ME MANDAN UN FONTANERO QUE DESMONTA EL RADIADOR, SE LLEVA LA LLAVE ESTROPEADA PARA BUSCAR UNA IGUAL Y A LOS SEIS DIAS ME MANDAN UN MENSAJE DE CASER COMUNICANDO QUE ME INGRESAN 50 EUROS Y QUE ME BUSQUE LA VIDA PARA ARREGLARLO POR MI CUENTA. SI SEARREGLA CON ESE DINERO POR QUE NO LO ARREGLAN ELLOS?. ADEMAS EL FONTANERO SE LLEVO LA LLAVE Y LES HE PEDIDO QUE ME LA DEVUELVAN PARA PODER BUSCAR UNA IGUAL. |
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ID |
108 |
Autor
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javier gallardo |
Fecha
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03/11/2009 9:45:49 |
Respuesta
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| ES LEGAL QUE TE OFREZCAN LA CANTIDAD QUE LES PAREZCA BIEN O SE PUEDE EXIGIR LA REPARACION?. YO DESDE LUEGO NO PIENSO RENOVAR LA POLIZA CUANDO CUMPLA, NO QUIERO CASER NI EN PINTURA |
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ID |
109 |
Autor
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lorena |
Fecha
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03/11/2009 23:40:33 |
Respuesta
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| ami se me inundo la casa por la rotura de la cisterna llevaba 2 meses en el seguro porque lo hice cuando firme la hipoteca que era alo que me obligaba el banco me dijeron q se hacian cargo sin problema vino una perita vio q tenia hinchada la medra de una habitacion nido el mueble de cuarto de baño y otra habitacion con su armario sin fonier etc....q eso me dice la perita que vale para arreglar y que tengo yo que buscarme kien me lo arregle que dan la imdenizacion acababa de poner el suelo de tarima flotante tambien se me levanto de toda la casa y se me hincharon 2 puertas y que para esto ultimo si me mandaban ellos a alguien para arreglarmelo tardaron meses y porfin vino un carpintero e cual tenia q mover los muebles kitar la tarima y volver a ponera y el solo ogicamente no podia asiq ya me veo yo ayudandole para que no me estropease los muebles nuevoscuando empieza a colocar latarima observo q no esta kedandomuy bien y se l comento q asi no estaba puesta de antes entonces este carpinteo llama a su jefe el cual viene a mi casa y entra por i puerta gritandome y diciendome que soi una espabilada me dijo de todo menos guapa por lo tanto les digo que vayan de mi casa llamo al seguro para decirles lo q me pasa y me dicen q ya me daran noticias cuando hablen con ellos me llega la indenizacion para arreglar los muebls mi primera sorpresa me dan 326 euros reclamo mando un presuuesto paraareeglar los muebles de 850 euros y me dicen q lo tienen que estudiar al mes me mandan una carta con respecto a lo del suelo y las puertas y me dicen que me an dar una imdenizacion mi segunda sorpresa me dan 700 euros para coprar material mano de obra y puertas cuando solo la mano de obra ya es eso lo que me cobran ,mi tercera sorpresa me deniegan el presupuesto que yo les mando y les digo que me lo tiene que mandar por esrito par yo poder reclamar o denuncia y desto ya hace 3 meses y aun no me mandaron naa me he informado y tengo poco que hacer pagarle a un abogado y denunciar ,osea llevar todo judicialmente y gastar dinero asique como no esto es un fraude cada uno hace lo que le da la gana aprvechandose de la gente no se como voi hacer pero no kiero que esto se kede asi lo que tengo claro esq no vuelvo a kerer a caser de ninguna manera .animo a kien alla sido estafado igual que yo . |
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ID |
134 |
Autor
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MANUEL GONZALEZ |
Fecha
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24/11/2009 11:43:30 |
Respuesta
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| ME PARECE PATETICO QUE PARA DAR UN PARTE O HACER CUALQUIER CONSULTA TENGAMOS QUE PAGAR, POR LLAMAR A LOS NUMEROS 902, CREO QUE YA SE PAGA UNA CUOTA POR EL SEGURO COMO PARA QUE A PARTE TENGAMOS QUE PAGAR POR LLAMAR, ES UNA VERGUENZA. |
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ID |
135 |
Autor
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OLGA |
Fecha
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24/11/2009 12:51:35 |
Respuesta
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| Por favor, que nadie contrate un seguro de hogar con CASER, es una compañía de lo más cutre. Os voy a contar mi caso, yo tengo una vivienda para las vacaciones y fines de semana, hace poco debido a una tormenta se produjo una sobretensión, se me estropeó la vitro, la puerta del garaje y se me descongeló el frigorífico, con comida dentro, ¡os podeis imaginar cuando llegamos!, bueno pues el seguro no cubre nada. ¿os lo podeis creer?. Si estás buscando seguro no contrates nada con esta gente, ya que si te pasa algun siniestro CON CASER NO TIENES SEGURO. Espero que os sirva de algo los errores de los demás. |
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ID |
156 |
Autor
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Juan Fuentes |
Fecha
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05/01/2010 23:10:41 |
Respuesta
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Si sois personas medianamente sensatas no os asegureis !!!!NUNCA¡¡¡¡¡¡, con esta pandilla de sinvergüenzas que se hacen llamar compañía de seguros, vientos fuertes, tres caballetes del tejado ha hacer puñetas, techo y tejas roto, tejado, una casa con 13 años de antigüedad -quizá sea por eso???-, llamada a CASER DE ..., amable atención y dicen que el viento era menor de 95 km/h., el vecino de enfrente SI SE LO ARREGLAN, al de al lado TAMBIÉN, CÁSPITA su compañía de seguros dicen que la velocidad debe ser 0.-
Me caduca el seguro este mes, hay algo cierto CASER DE ... se ha quedado sin un cliente.- |
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ID |
158 |
Autor
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javier |
Fecha
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08/01/2010 14:07:23 |
Respuesta
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en dos palabras: ver- gonzoso....
yo me cambio en una semana... |
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ID |
161 |
Autor
|
Juan Fuentes |
Fecha
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13/01/2010 20:41:59 |
Respuesta
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| Para empezar todos los asegurados tiene la obligación de leer el contrato que firman (Como cualquier otro contrato) Dependiendo del tipo de póliza que se contrata se aseguran unas coberturas u otras .. Si en la cobertura de Fenómeno atmosférico indica que tiene que superar una intensidad como en este caso los 95 km hora, se comprueba con el instituto nacional de meteorología si no supera esta intensidad no esta garantizado. Si se presenta algún documento oficial que acredite esa intensidad la compañía volverá a estudia el siniestro, Lo que no se puede reclamar es cuando no se tiene conocimiento de lo que se tiene contratado. |
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ID |
162 |
Autor
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ANTONIO |
Fecha
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13/01/2010 20:45:28 |
Respuesta
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| El numero 900 460 460 es EXCLUSIVO para clientes de Bancaja ya que así lo han contratado además de que los operadores esta cualificados para atender una pólizas especificas |
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ID |
163 |
Autor
|
ANTONIO |
Fecha
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13/01/2010 20:48:33 |
Respuesta
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| Por la ley del contrato del seguro las compañias no esta obligadas a reparar Sino a INDEMNIZAR, No se si saben que por el contrato que tienen firmado tienen 7 días para comunicar un siniestro. Muchas de estas comunicaciones se han con posterioridad a estos 7 días la compañía podía rechazar el siniestro y aun así se asumen estos siniestros. |
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ID |
164 |
Autor
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jessica |
Fecha
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13/01/2010 23:32:20 |
Respuesta
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El seguro caser es una porqueria, una autentica basura.
Mi problema fue contratar el seguro atraves del banco ya que eso hace que ambos se llenen los bolsillos sin que te solucionen nada cuando tienes un problema.
llevo 6 años con la compañia, nunca e dado un parte y ahora k lo hago me dicen k estoy dada de baja cuando el recibo lo pasaron el 18 de diciembre, quien se seta quedando mi dinero el banco o caser, porque mi banco pasa el recibo aunque me tengan que dejar en numeros rojos.
vamos una autentica mmmmmmmmmmmmmmmmm |
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ID |
165 |
Autor
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jessica |
Fecha
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13/01/2010 23:50:14 |
Respuesta
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En esta semana me presento en la oficina de Madrid, les voy a montar una que se van a enterar, me sacan en las noticias os lo digo ya.
Esta compañia me tiene hasta el mismisimo son unos impresentables se quedan con nuestro dinero y cuando tienes un problema kien se responsabilila? ni el Tato.
Pues se van a enterar ya que por las buenas y por telefono no hay manera vamos a ver como responden cara a cara |
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ID |
166 |
Autor
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Felipe |
Fecha
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14/01/2010 16:39:05 |
Respuesta
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| LLevo asegurado en Caser unos 10 años y hasta el momento sólo he tenido un pequeño siniestro y de un importe muy bajo ya que se me rompió el cristal de la mesa de centro. No tuve problemas con Caser porque se hicieron cargo de ponerme otro cristal igual al mío pero sí es verdad que trdaron bastante (de dos a tres semanas aproximadamente y eso que era algo sencillo y de un importe bajo). A la vista de las opiniones que estoy leyendo tengo muy claro que me voy a dar de baja en cuanto me venza el seguro porque si continúo con Caser tarde o temprano tendré algún siniestro y me van a dar problemas para cubrírmelo. Además la gente dice que Caser es un seguro muy barato y a mí me parece caro. Hoy he pedido presupuestos en varias compañías (Groupama, La Estrella, Allianz, Reale, Regal y Mapfre) y el seguro de Mapfre es 3€ más caro que el que yo pago en Caser. Los demás son bastante más baratos que el mío. Por lo que veo Caser además de caro es un mal seguro. |
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ID |
171 |
Autor
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JOSE MIGUEL |
Fecha
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15/01/2010 21:00:15 |
Respuesta
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POR FAVOR CASER NOOOOOOOO
YO ESTOY MAS QUE ARREPENTIDO CON LA ELECCIÓN DE CASER.
LA ÚNICA VEZ DURANTE UN AÑO, QUE HAGO USO DE LA COMPAÑIA PARA PEDIR LA AUTORIZACIÓN DE 10 SESIONES DE FISIOTERAPIA, ME HAN PUESTO CANTIDAD DE PEGAS. EMPEZANDO POR QUE TENGO QUE ESTAR MÁS DE MEDIA HORA PEGADO AL TELÉFONO (QUEN POR CIERTO HAY QUE LLAMAR A UN 901) HASTA QUE POR FÍN ME ATIENDEN, ME PIDEN QUE ENVÍE FAX CON EL INFORME DEL MÉDICO ESTO TODO CENTRALIZADO EN MADRID, PORQUE EN LA OFICINA DE MÁLAGA NO LO RESUELVEN. Y DESPUÉS DE ENVIARLO, ME DICEN QUE SÓLO ME AUTORIZAN CINCO SESIONES Y TENGO QUE VOLVER A LLAMAR PARA QUE ME AUTORICEN EL RESTO . FINALMENTE ME PIDEN LA FECHA DE COMIENZO DE LAS SESIONES, NO LES VALE QUE LES DIGA QUE EL PRÓXIMO LUNES, SI NO HE LLAMADO PREVIAMENTE A LA CLÍNICA ...
EN FIN TODA UNA SERIE DE DIFICULTADES QUE NO ME ESPERABA Y QUE DESDE LUEGO, JAMÁS HE VISTO EN OTRAS COMPAÑÍAS. YO AUNQUE MUFACE VOLVIERA A RENOVAR EL CONVENIO TENGO MUY CLARO QUE:
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡NOOOO QUIEROOOOOOO SABER NADA DE CASER!!!!!!!!!!!! |
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ID |
173 |
Autor
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RAUL |
Fecha
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23/01/2010 12:15:08 |
Respuesta
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| VAMOS A MONTAR UN CLUB ANTI-CASER POR QUE YA ESTÁ BIEN!!! de engaños y de mentiras. Amí por teléfono me decian que me lo solucionarían sin ningún problema. Y luego empezaban a ponerme pegas. Que si no hizo aire suficiente (109 Km/h !!! corroborado por la Agencia Estatal de Meteorología), que el périto ha valorado una cosa, que luego lo ha valorado en otra mucho más baja,etc He estado más de dos meses detras de ellos para que me arreglen una mísera ventanita de baño y no ha aparecido nadie. Y todo ello sin ningún tipo de atención hacia el cliente, ninguna llamada, las cartas que me decian que me habian enviado no han llegado nada más que una. Es una auténtica vergüenza...Insisto en lo del trato hacia el cliente!!! VERGONZOSO!!!!!!!! |
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ID |
174 |
Autor
|
RaUL |
Fecha
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23/01/2010 12:16:28 |
Respuesta
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| Dónde se ha visto un seguro que te perite algo sin haberlo visto!!!! PUES EN CASER os lo aseguro!!! |
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ID |
181 |
Autor
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ricardo |
Fecha
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24/01/2010 11:16:15 |
Respuesta
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| hola a todos,respecto a casser autos;la pasividad e incompetencia de sus trabajadores es algo de juzgado de guardia,la señoarita chelo de la oficina central de valencia,es una perfecta incompetente ausente de ambicion y ganas de trabajar,si te acercas en persona y la escuchas hablar te deja pasmado,con la cantidad de gente competenete parada,y gente asi trabajando.esa gente ensucia la reputacion de una aparentemente buena compañia(aparentemente)antes de asegurar en casser pensadlo dos veces, |
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ID |
192 |
Autor
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nura |
Fecha
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01/02/2010 0:38:31 |
Respuesta
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Hola! Nosotros llevamos 8 años con Caser,en principio porque nos obligaba la caja de ahorros al conceder la hipoteca,y despues,porque para un cristal roto o un reventon de tuberia por congelacion(demostrable por todas las poblaciones de la comarca),no dan problemas para responsabilizarse.El año pasado comenzaron a ocurrir cosas en la casa: pequeñas grietas en zonas determinadas,dos habitaciones en las que el ambiente resultaba mas humedo de lo normal,...hasta que nos empezo a brotar un pequeñito charco de agua en el lavadero que esta enmedio de ellas (pero esporadicamente).En cuanto a las grietas,lo primero fue hablar con un albañil para preguntar cual podia ser el motivo: asentamiento de la casa,dijo el "profesional";bueno,entonces no pasa nada,las taparemos.La humedad ambiental: sera que no aireamos lo suficiente las dos habitaciones,abriremos mas las ventanas.Hasta que llegaron los charquitos,que en principio parecian salir de la lavadora.Al comprobar que no era asi,sino que salian del suelo,llamamos a Caser,y aqui comenzaron los problemas.
Nos envian a una persona de la empresa de repaciones que,al ver todos los sintomas,nos comunica que no puede tocar: lo tiene que ver un perito.Desalojamos las estancias afectadas y el pasillo ya tambien empezando a dar señales de lo que ocurria.Al quitar las librerias de una de ellas,nos damos cuenta de que el suelo se esta empezando a hundir por la parte del tabique que comunica con el lavadero.Cuando,por fin llega el perito,dos semanas despues(debian ser 3-4 dias),le enseñamos todos los daños y,ante mi nerviosismo por tener el resto de la casa lleno de cajas y demas(somos 2 adultos y 2 niños en cas) y no podernos ni sentar a comer,me dice que me llamara al dia siguiente a comunicarme la resolucion,la cual llego otras dos semanas despues tras llamar yo a la compañia por 3 veces,al menos.Al cabo de mes y medio,y ya empezar a estar un tanto desesperados,llame en otro tono y,despues de pedir disculpas a la telefonista de ellos por la forma en que iba a hablar de los servicios de su empresa,por fin en 2 dias tuve alli a los reparadores,que solo localizaron y arreglaron la averia porque no tenian ordenes de nada mas.Y el resto que...?
Despues de otras largas 5 semanas,vienen los pintores,que no piensan pintar si no se arreglan antes las grietas en las que,al retirar lo dañado a simple vista,nos cabe en dedo.Nos dicen que llamemos a la compañia,quien nos comunica que el perito habia abierto un expediente aparte para las grietas,y nada del suelo.Tras multiples llamadas,enfados y paseos a la oficina de la caja,ahora,otras casi 3 semanas despues,nos dicen que eso no nos lo cubren porque el perito opina que no son causadas por el siniestro: Pero si este "señor" no vino cuando los reparadores,no vio la averia,y hasta el albañil nos comento que a saber cuanto tiempo llevaba filtrandose el agua hasta que salio hacia arriba,¿en que se basa para negar el arreglo? Ademas,todos los problemas estan en la misma zona de la casa.
Volvi a hablar con Caser que, por favor,hicieran las pruebas logicas para ver que pasaba;que si era de la misma filtracion se hicieran cargo y,que si el problema provenia de algo distinto,nos correspondia a nosotros y nos las averiguariamos.
Toda respuesta fue: busquen ustedes y demuestren que se lo tenemos que cubrir.Paguen a otro perito,hagan pruebas y,posiblemente,se decida en juicio o vayan a reclamar a consumidores (todo esto en un tono muy suave,un poquito mas subliminar y sin dar mas opciones).
Ante esto,¿que hacer? ¿que puede hacer uno para que le den la cara?,porque entrar en juicios es dificil siempre,pero contra una compañia,IMPOSIBLE.
¿Hay alguna forma civilizada de conseguir que terminen de solucionarnos el problema?
Gracias de antemano,aunque solo sea por leer este rollo.
PD: dimos el primer aviso del siniestro el 16-10-09 ; y hoy,seguimos teniendo todo medio desalojado.
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ID |
197 |
Autor
|
Manuel Gonzalez |
Fecha
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08/02/2010 17:50:57 |
Respuesta
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Hola a todos los que como yo somos victimas de la compañia de Seguros mas sinverguenza del mercado.
Voy a ser comedido y no insultaré a esta panda de chorizos que se cachondean de nosotros descaradamente.
Llevo desde Noviembre con una eterna y no resuelta incidencia con ellos.
Les di un parte por que se me habia roto el motor de la puerta del garaje, a una vecina también la pasó lo mismo. In creiblemente a la vecina su compañia le mandó un perito y un técnico, y la cambiaron el motor en una semana.
En mi caso enviaron a un señor que no sabia que era eso del motor. Según él nunca habia visto un mando parecido.
Os cuento que desde esa puerta se acede a mi casa, pues la compañia dice que es una puerta comunitaria. Acojonante lo de estos golfos.
Pues como os digo llevo desde Noviembre, ayer volvi a dar otro parte y si estos se han creido que voy a tirar la toalla o me voy a aburrir lo llevan claro.
Solo espero que nadie se cuele en mi casa por esa puerta, por que entonces alguien lo va a pasar muy mal.
Muchas gracias por leer esta parrafada, y hay que hacer algo contra estos GOLFOS. |
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ID |
199 |
Autor
|
jonas |
Fecha
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17/02/2010 10:05:39 |
Respuesta
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al parecer este seguro es peor que el mio, seguros rga, que estoy detras de ellos seis meses para que me pinten una pared, y despues de llamar a un 902 cuatro veces, si me las hubiera ahorrado hubiera contratado a un pintor y ya lo tendria solucionado. por cierto la ultima vez que llame el perito y el pintor no se ponian de acuerdo en la tasacion, un desastre. A todo esto , me entere que el pintor es tambien el electricista, fontanero albañil...unos sinverguenzas
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ID |
202 |
Autor
|
MANUERIN |
Fecha
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17/02/2010 20:43:10 |
Respuesta
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| HOLA A TODOS NO SE OS OCURRA NUNCA CONTRATAR CON ESTA COMPAÑIA SON UNOS MENTIROSOS Y ESTAFADORES NO TE CUBREN LA MAYORIA DE LOS SINIESTROS Y LOS QUE TE CUBRE TE LOS CUBRE COMO A LA COMPAÑIA LES DA LA GANA DE PAGARLOS,SI ES QUE LO TERMINA PAGANDO. SUERTE EN LA ELECCION |
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ID |
226 |
Autor
|
Miguel |
Fecha
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27/02/2010 23:02:01 |
Respuesta
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| To tengo un seguro de hogar con Caser y siempre me han respondido bien a los siniestros. En ese sentido no puedo tener queja. Es verdad que en algunas ocasiones se han demorado bastante tiempo en reparar los daños y en otras me han atendido con bastante rapidez. Yo por ahora seguiré con Caser porque hasta el momento no me ha fallado. Lo malo del seguro de Caser es que es bastante caro en comparación a otros seguros. |
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ID |
242 |
Autor
|
María |
Fecha
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18/03/2010 13:53:08 |
Respuesta
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Tengo un seguro de hogar con CASER, vinculado a mi Hipoteca,me vence el día 31 de Marzo y cual es mi sorpresa que después de 5 años con ellos y de no haber dado un parte nunca este verano de repente se rompe la puesta de mi horno,pues doy el primer parte y a la semana me ponen solamente el cristal.
Bueno pues voy a mirar la renovación de la póliza porque ya quedan menos de 15 días para que la domicilien en el banco y me la han subido 110€ porque dicen que el 20% de bonificación con 1 solo parte lo pierdo,eso no me lo comunican ni por escrito ni nada yo me entero hoy al ver el importe de renovación.
Con lo cual llamo a mi banco para dar de baja a los estafadores estos y me dicen que no se puede porque estoy obligada por contrato ha realizar dicha baja,con 2 meses de antelación y digo yo porque no me mandarón hace 2 meses una carta con el nuevo importe????
Por el banco CAM es cómplice de este seguro DE MIERDA...
Bueno pues he decidido que voy a quitar las hipotecas,los créditos,las nominas y todo lo que tengo en dicho banco si en 24 horas no me dan la baja de estos estafadores. |
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ID |
246 |
Autor
|
José Antonio |
Fecha
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26/03/2010 18:47:38 |
Respuesta
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VEAN USTEDES MI CONVERSACION CON CASER SU PREPOTENCIA SU CAPACIDAD PARA DARLE LA VUELTA A LA TORTILLA Y QUERER TENER LA RAZON A TODA COSTA. Y LA IMPOTENCIA QUE ME EMBARGA.
24/03/2010 17:12 EMISIÓN DE SMS A ASEGURADO: #CIA_DOC# INFORMA: SE PROCEDE A CURSAR SU INCIDENCIA POR DISCONFORMIDAD CON LA DECISIÓN DE LA COMPAÑÍA ASIGNADA AL EXPEDIENTE 108023691/10
24/03/2010 17:12 DISCONFORMIDAD CON LA DECISIÓN DE LA COMPAÑÍA: HAGAN USTEDES LO QUE QUIERAN, PERO QUE SEPAN QUE ESTAN PISOTEANDO MIS DERECHOS Y ABUSANDO DE SU PODER.
22/03/2010 17:45 SEGUIMIENTO DEL TRAMITADOR: - 6104516 ANULADA - 6104517 ANULADA - 6104528 VIGENTE DESDE 07/01/2010 NO CONSTA NINGUNA PÓLIZA ANTERIOR EN LA VIVIENDA ASEGURADA. MANTENEMOS RECHAZO.
22/03/2010 17:34 EMISIÓN DE SMS A ASEGURADO: #CIA_DOC# INFORMA: SE PROCEDE A CURSAR SU INCIDENCIA POR DISCONFORMIDAD CON LA DECISIÓN DE LA COMPAÑÍA ASIGNADA AL EXPEDIENTE 108023691/10
22/03/2010 17:34 DISCONFORMIDAD CON LA DECISIÓN DE LA COMPAÑÍA: HE RECIBIDO LA LLAMADA DE EVA MARIN MARTINEZ, Y HE CONSTATADO PERSONALMENTE DE QUE NO SABE NI LO QUE DICE O LO QUE ES PEOR QUIERE HACERME PASAR POR TONTO. PRIMERO NO SABIA NADA DE LA POLIZA DE LA QUE HA SIDO NOMBRADA COMO TRAMITADOR Y SIGUE SIN SABER NADA, PUESTO QUE AHORA DICE QUE HE CONTRATADO DESDE ENERO LA DEFENSA JURIDICA CUANDO HACE DIEZ AÑOS QUE ESTA CASA TIENE CONTRATADA CON CASER LA DEFENSA JURIDICA. SOLO HACE INVENTARSE TRABAS PARA NO CONCEDERME LOS DERECHOS A LOS QUE SOY ACREEDOR.
22/03/2010 13:56 LLAMADA AL ASEGURADO: COMUNICAR RECHAZO SINIESTRO
18/03/2010 17:19 EMISIÓN DE SMS A ASEGURADO: #CIA_DOC# INFORMA: SE PROCEDE A CURSAR SU INCIDENCIA POR DISCONFORMIDAD CON LA DECISIÓN DE LA COMPAÑÍA ASIGNADA AL EXPEDIENTE 108023691/10
18/03/2010 17:19 DISCONFORMIDAD CON LA DECISIÓN DE LA COMPAÑÍA: MI CASA TIENE DIEZ AÑOS Y LLEVA ASEGURADA CON USTEDES DIEZ AÑOS. ANTES DE EMITIR UN JUICIO HAY QUE DOCUMENTARSE SEÑOR PERITO. EL TITULAR ANTES ERA MI MIJER PERO LA COMPAÑIA ASEGURADORA DE MI CASA SIEMPRE HA SIDO CASER. ASI QUE INVENTESE OTRA COSA QUE ESA NO CUELA. Y YO LO QUE QUIERO EVITAR SON LOS DAÑOS VENIDEROS, QUE PARECE QUE NO HABLEMOS EL MISMO IDIOMA.
18/03/2010 08:27 SEGUIMIENTO DEL TRAMITADOR: EL PERITO INDICA QUE EL ASEGURADO YA SUFRÍA DAÑOS ANTES DE CONTRATAR LA PÓLIZA CON NOSOTROS.
17/03/2010 18:50 EMISIÓN DE SMS A ASEGURADO: #CIA_DOC# INFORMA: SE PROCEDE A CURSAR SU INCIDENCIA POR DISCONFORMIDAD CON LA DECISIÓN DE LA COMPAÑÍA ASIGNADA AL EXPEDIENTE 108023691/10
17/03/2010 18:50 DISCONFORMIDAD CON LA DECISIÓN DE LA COMPAÑÍA: EL SINESTRO NO ES NI ANTERIOR NI POSTERIOR AL 07-01-2010 OCURRE CADA VEZ QUE LLUEVE. LO QUE QUIERO QUE DEJE DE HACER DAÑO ESAS AGUAS A MI PROPIEDAD. NO LES ESTOY PIDIENDO RESPONSABILIDADES ANTERIORES A LA FECHA DE INICIO DE MI POLIZA. LO QUE QUIERO ES HACER USO DE LA POLIZA Y EVITAR QUE MI VECINO SIGA HACIENDO DAÑO A MI PROPIEDAD.
17/03/2010 13:27 EMISIÓN DE CARTA: DJCAR-RECHAZO EXPTE.SINIESTRO ANTERIOR A PÓLIZA
17/03/2010 13:25 LLAMADA AL ASEGURADO: IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO
17/03/2010 13:23 SEGUIMIENTO DEL TRAMITADOR: ATENDIENDO A LA PÓLIZA CONTRATADA Y TENIENDO EN CUENTA QUE LA FECHA DE EFECTO DE LA PÓLIZA ES EL 07/01/10, EL SINIESTRO CARECERÍA DE COBERTURA YA QUE LOS DAÑOS RECLAMADOS PRECEDEN AL EFECTO DE LA PÓLIZA. ADEMÁS DE ELLO, TAMBIÉN CARECERÍA DE COBERTURA POR LA FALTA DE MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN EXISTENTE SOBRE EL PARAMENTO.
17/03/2010 10:44 ASIGNACIÓN A TRAMITADOR EVA MARIN MARTINEZ
17/03/2010 10:44 APERTURA DE EXPEDIENTE |
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ID |
270 |
Autor
|
pablo Ecija |
Fecha
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10/04/2010 18:27:36 |
Respuesta
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| BUENO OS VOY A CONTAR LO QUE ME PASO PARA QUE NO COMETAIS MI MISMO FALLO, PARA EMPESAR CON ESTA COMPAÑIA HAY QUE IR CON ENGAÑOS, OS ESPLICO, ME DA UNA SUBIDA DE TENCION EN MI PISO Y SE VA LA LUZ Y SALTAR LOS TERMICOS CONECTO LOS TERMICOS PARA ARRIBA Y COMPRUEBO QUE EL PORTATIL QUE LO TENIA FUNCIONANDO NO ME VA, ENTONCES DOI PARTE A LA COMPAÑIA Y ME DICE UNA SEÑORITA MUY AMABLE QUE EL PORTATIL ESTA CUBIERTO POR UNA SUBIDA Y QUE LO ARREGLE Y LES MANDE LA FACTURA, A MI ME ESTRAÑA Y YO SOLO PIDO PRESUPUESTO DEL PORTATTIL Y AL 2 O 3 DIAS ME CUMINICAN QUE VA VENIR EL PERITO A VERLO,SE PRESENTA EL PERITO, ME DESMONTA EL PORTATIL LE HECHA VARIAS FOTOS Y CON BUENA CARA SE VA, AL POCO TIEMPO RECIBO UNA CARTA COMUNICANDOME QUE NO ESTA CUBIERTO ASI QUE YO TENGO EL TELEFONO DEL PERUITO Y LO LLAMO, ME COMENTA ESTE PROFECIONAL ENTRE COMILLAS, QUE NO ESTA ASEGURADO PORQUE SOLO SE HA QUEMADO UN APARATO Y QUE PREGUNTO A UN VECINO QUE SE ENCONTRO EN LA ESCALERA Y NO LE HABIA COMENTADO NADA QUE SE HABIA IDO LA LUZ, EN CONCLUCION ESTOS SEÑORES HAY QUE ENGAÑARLO CON 2 O 3 APARATOS PARA QUE LO CUBRAN Y HALAR CON UN VECINO PARA QUE LE DE LA MISMA VERCION , NO SE PUEDE IR DE LEGAL CON ESTA COMPAÑIA HAY QUE SER TAN SINVERGUENZAS COMO ELLOS O SUS ESBIRROS(PERITOS). UN SALUDO DESDE ECIJA(sEVILLA) |
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ID |
272 |
Autor
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Ana |
Fecha
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15/04/2010 12:43:36 |
Respuesta
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| Yo también tengo problemas con Caser ya que debido a las lluvias caidas en Cádiz en los últimos meses ha entrado humedad en las paredes de habitación, comedor, cocina y lavabo. Ha venido un perito y dice que como la vivienda es muy vieja que no lo cubre y que me darían el dinero de un bote de pintura que eso sí que cubre. ¡QUE VERGUENZA PAGAR ANUALMENTE MÁS DE CIEN EUROS PARA QUE SOLO ME CUBRA UN BOTE DE PINTURA! Afortunadamente, el mismo director del Banco que me obligó a hacerme el seguro por la hipoteca de la vivienda antes de mes me llamó para comunicarme que se me acababa el contrato y que no renovara con ellos porque Caser da muchos problemas. |
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ID |
286 |
Autor
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jESSICA |
Fecha
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26/04/2010 13:18:12 |
Respuesta
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Vaya panda de estafadores!!!!!!!!!mi problema es que tengo "supuestamente"condensacion en el baño
vinieron dos fontaneros rompieron sin parar. (techo,suelo, etc...)y no volvieron en 15 dias.Su respuesta es que no habia rotura,,,,cansada de terner la casa asi insisti y me dijeron que mandarian a un tecnico fontanero!!el cual me dijo que el techo estaba negro debido a la condensacion.la cual no entra en la poliza con un contenido de 70.000 euros.no cogen el telefono cuando les llamas y encima te dicen que han estado llamando sin parar. Se me cumple este proximo mes y ya hemos avisado para que no se cobren el recibo.son unos impresentables,la gente que te mandan no tienen ni idea y la atencion al cliente es pesima, te descuelgan y no te atienden. Lo que no entiendo es como ibercaja ofrece esa basura de seguro cuando tienes la hipoteca con ellos!!!!!tengo que decir que el chico se intereso bastante por el siniestro incluso llamo delante nuestro y a el tampoco le cogian el telefono. |
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ID |
287 |
Autor
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FRANCISCA |
Fecha
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26/04/2010 21:45:14 |
Respuesta
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| Estoy con todos los que están hasta el gorro de este seguro.Yo tengo el aire acondicionado quemado por uba subida de tensión y tras mandarle los informe que piden 6 VECES por fax me contestan cada vez que llamo que no los han recibido.He hablado con la oficina de CASER de la calle Imagen de Sevilla en repetidas ocasines y no solucionan nada;Llevo tresmeses mandando reclamaciones y a ellos les da igual.Me han enviado finalmente 1300 euros de los 3000 que me deben,pero yo seguire pa lante imcluso al juzgado si es necesario por incumplimiento de contrato .ARRIBA NO SE QUIEREN ENTERAR QUE LA POLIZA ME CUBRE LO QUE YO LE PIDO .uNA SEVILLANA QUE NO SE RINDE |
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ID |
288 |
Autor
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ANTUAN |
Fecha
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27/04/2010 10:25:15 |
Respuesta
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SOLO UNA COSITA PARA ALGUNOS MENSAJES ESCRITOS EN ESTE FORO QUE VIENEN DIRECTAMENTE DE CASER...
Es cierto que tenemos un condicionado general que hay que leer y que firmar pero, acaso eso cambia las cosas? La única opcion del consumidor es no firmar y buscar otro seguro, pero no es eso lo que demanda el asegurdado, no confundamos términos o mejor dicho, no queramos confundir!
Los informes periciales son absurdos y a conciencia (no hablemos del caso de daños por el viento porque es de risa). ¿Es que un particular tiene que tener conocimientos técnicos? No! Para está su seguro, y no para que el asegurdado tenga que buscar a otro perito (más dinero!) que contraste a su propio perito (de la aseguradora).
¿Que es lo absurdo o quién? NO NOS TOMEN EL PELO, Y SIN LO VAN A HACER, HÁGANLO CON ELEGANCIA. AL MENOS TENGAN EDUCACION!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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ID |
289 |
Autor
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jose |
Fecha
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27/04/2010 11:10:12 |
Respuesta
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| si quereis tirar el dinero tontamente!!!!!!!!bienvenidos a caser!!!empezando por la oficina tienen la poca verguenza de no cojer el telefono !!!y los fontaneros no se de done los habran sacado pero vamos...ni puñetera idea!primero se estudian tu poliza y luego te dicen que el siniestro es debido a cualquier punto excluido de la poliza .no he visto seguro mas cutre,imcompetente que este!!!!!imagino que sobrevivira de la gente que obliga ibercaja cuando te dan la hipoteca!!!por que esto no es "normal"con 58 paginas que tiene la poliza y si te pones a leer que cojones cubren??????????son ladrones hasta para el numero de telefono 902 pero por favor!!!!!!!lleban desde hace 15 dias leyendo el informe y aun me va a tocar ir personalmente ir a la oficina a decirles lo sinverguenzas que son !!!!! |
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ID |
308 |
Autor
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maria |
Fecha
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11/05/2010 20:21:43 |
Respuesta
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yo tengo caser y nunca he tenido ningun problrma y son unos profesionales a mi me atienden de maravilla .el problema de todo es que queremos que nos cubra las polizas todo todo todo y todas las compañias cubren lo que se contrata
HAY QUE LEER ANTES DE FALTAR EL RESPETO A LAS PERSONAS QUE TRABAJAN AL OTRO LADO DEL TLF |
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ID |
309 |
Autor
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jessica |
Fecha
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12/05/2010 8:59:06 |
Respuesta
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| respecto a los comentarios de que hay que leer la poliza, tengo que decir que cuando contratas un prestamo con ibercaja te ofrecen esta basura de seguro el cual no conoces y en ese momento ni tienes poliza ni nada!!!!te fias porque crees que no trabajan con este tipo de aseguradoras tan incompetentes"pero cuando te sucede algo entonces es cuando ves como trabajan.tienes que estar constantemente llamando por que pasan del tema!!o simplemente te dan la mitad del arreglo y "buscate la vida".yo si pago un seguro me gusta que me soluciones el problema !!!!!!no, que me dejen las cosas a medias!!!!!!!para la gente que no ha tenido ningun problema. suerte!!! ya lo tendreis! |
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ID |
310 |
Autor
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Bea |
Fecha
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12/05/2010 11:20:50 |
Respuesta
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Hace dos años contraté el seguro de hogar con CASER, bastante completo, y bastante caro también.... Mi problema llegó cuando se me cayó el grifo de la ducha en la bañera y saltó un pedacito de esmalte blanco. No le di importancia y decidí no pasar parte al seguro, aun sabiendo que lo cubría, ya que en la póliza especifica que cubre cualquier rotura incluyendo bañera. En fin, con el tiempo el agua se fue filtrando hasta que le llegó al vecino de abajo. Llamé al seguro, vino un "técnico", me hizo un pedazo agujero en el baño para al final decirme que el agua se filtraba por la rotura de la bañera y que eso el seguro no me lo cubría porque , según él, esa rotura de la bañera era ocasionada por un mal mantenimiento. Tras pelearme con el seguro, y tras venir unos cuantos peritos, acepté pagar yo la bañera (más que nada porque estaba sin poder ducharme), pero que por su supuesto me tenían que tapar el pedazo agujero que tenía en el baño, a lo que los señores del seguro se negaron y me dijeron, con todo su morro, que si tenía que arreglar la bañera que más me daba arreglar el agujero. Total acabé pagando yo todo y sigo esperando una respuesta a todas mis reclamaciones. Por supuesto, ellos no gastan ni un euro en teléfono, siempre tuve que llamar yo para saber como iba el expediente.
También cabe comentar que hace un año me robaron el bolso de mano de un tirón, en mi seguro eso está incluido, o al menos lo pone en la póliza, porque a la hora de reclamarlo y presentarle la denuncia, se negaron a pagarme diciendo que si no había habido amenaza no lo cubría. Tendrían que haberme pegado un navajazo para que fuese amenaza???? NUNCA MÁS CASER!!! LO PEOR!!!!
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ID |
312 |
Autor
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clienta asqueada |
Fecha
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14/05/2010 12:48:15 |
Respuesta
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| me parece vergonzoso el servicio tlf llevo 1 hora esperando para una consulta y !!!!sorpresa!!!! una operadora automatica me mandan a otra asi llevo parte de mi mañana perdida .Una vez que logro hablar con una persona me dan el telefono correspondiente y !!!!!sorpresa comunica constantemente no se que hacer.esto es una tomadura de PELO o simplemente el negocio del siglo con TELEFONICA o se piensan que mi tiempo perdido no cuenta. |
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ID |
314 |
Autor
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carlos |
Fecha
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18/05/2010 13:13:43 |
Respuesta
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Hola, Buenos dias:
La verdad es que es indignante que a estas alturas existan compañias de seguros como esta, la cual engañan a todo el mundo y no hay ningun organizmo que las controlen.
En mi caso me siento como unpardillo impotente, cuando se me inunda la casa por los temporales del mes de Febrero en Chiclana de la Frontera ( Cadiz ) con todas sus consecuencias y perdidas, Muebles, enseres, instalacion electrica, puertas, pinturas de la casa, electrodomesticos, etc etc, en fin todo lo de una casa y cuando crees que al menos no lo tienes todo perdido porque has estado pagando un seguro como es Caser y cuando das el siniestro y despues de esperar 3 meses, te dicen que no te cubren nada de nada, por varias razones sin sentido, pero esto no se queda asi,los voy a demandar aunque tenga que vender el resto de la casa para pagar a bogados, pero voy a intentar dormir tranquilo y no sentirme como un idiota, dejando que estos sinverguenzas se aprobechen de mi y animo a todo el que este en mi misma situacion a que haga lo mismo, es asi la unica forma de parar a estos estafadores.
Saludos a todos |
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ID |
315 |
Autor
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ELENA |
Fecha
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19/05/2010 14:01:26 |
Respuesta
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Por lo que estoy leyendo Caser no merece la pena, entonces me alegro de haber recibido una carta de la aseguradora que me dice que no me renueva la poliza supuestamente por "Alta Siniestralidad". Cuando yo no he dado nada más que un parte el año pasado de unos cristales y hace 3 que se me inundo la casa y no lo pagaron ellos sino el Consorcio de Seguros.
Bueno, buscare en otra aseguradora más seria. |
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ID |
318 |
Autor
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atomo |
Fecha
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19/05/2010 15:47:15 |
Respuesta
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quiero que sepan que caser es una buena compañia los que no son buenos son la gente que tienen trabajando para ellos,vivo en alcañiz y no se lo pueden creer pero no hacen mas que llamar para dar cita y cuando llega el dia que tienen que venir me llaman diciendo que no pueden porque se les ha estropeado el coche,bueno pues me dan otra cita cuando llega el dia que hemos quedado,me vuelven a llamar que la mujer de uno de ellos esta de parto,es un cachondeo,no se como se llama la empresa que trabaja para ellos pero vamos que de trabajadores no tienen nada
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ID |
322 |
Autor
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carlos |
Fecha
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21/05/2010 11:49:24 |
Respuesta
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| el peor seguro q hay y con diferencia, llevo14 con ellos sin dar un parte y cuando doy uno te ponen todas la pegas del mundo y analian minuciosamente tus palabras para despues decirte q no te cubre el seguro , que si hubiese sido de distinta manera si, este seguro es una estafa, deberiamos denunciarlo al omic cada vez q no hagan las reparaciones y esten dentro del seguro reparador. |
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ID |
324 |
Autor
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MARIA |
Fecha
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25/05/2010 20:56:34 |
Respuesta
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OS CONFIRMO QUE ES VERDAD QUE PONEN TODAS LAS TRABAS POSIBLES PARA QUE TE ABURRAS. MI CASO FUE CON EL TEMA DE LAS FILTRACIONES DE AGUA. EN OTRAS OCASIONES NO ME HAN ACEPTADO EL PARTE DE SINIESTRO PORQUE NO SE ALCANZABAN LAS PRECIPITACIONES QUE PONIAN COMO CONDICION. ESTE AÑO A CONSECUENCIA DE LAS LLUVIAS EN LA ZONA Y SE HA SOBREPASADO Y AHORA ME INDICAN QUE NO CUBREN LAS FILTRACIONES DEL SUBSUELO. CUANDO LAS FILTRACIONES SON POR LAS PAREDES (COMO INDICA LA POLIZA)
ME ESTAN DANDO LARGA CON CARTAS QUE ME DICEN LO MISMO . TOTAL LLEVO DESDE FEBRERO Y AUN NO ME HAN SOLUCIONADO NADA.
LES AMENAZO CON COMUNICARLO EN CONSUMO Y EN LA DIRECCION GENERAL DE SEGUROS PERO PARECE QUE LES DA IGUAL. PERO LO VOY A HACER Y ANIMO A TODOS A QUE LO HAGAIS. YO CREO QUE ALGO CONSEGUIREMOS. POR LO MENOS OBLIGARLOS A QUE ESPECIFIQUEN LAS CLAUSULAS CON MAS DETALLE Y ASI NOSOTROS PODER ELEGIR A OTRAS COMPAÑIAS . Y A ELLOS QUE LES DEN X ... |
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ID |
329 |
Autor
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todas son iguales |
Fecha
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28/05/2010 21:20:27 |
Respuesta
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SIEMPRES ESTAMOS IGUAL SOMOS UNOS EXIJENTES PQ NO LEEMOS LO QUE FIRMAMOS Y CREEMOS QUE LAS COMPAÑIAS DE SEGURO LO CUBREN TODO
NOS QUEJAMOS POR TODO YA HAY QUE LEER BIEN LO QUE SE FIRMA.YO TRABAJO EN OTRA COMPAÑIA MUY FAMOSA Y DICEN QUE ES LA MEJOR Y CUBRE LO MISMO QUE CASER |
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ID |
330 |
Autor
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Miguel |
Fecha
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29/05/2010 13:27:59 |
Respuesta
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| Esto va dirigido a los 2 o 3 pimpoyos de arriba, que seguramente sean de caser, por que mira que defender lo indefendible..., en mi caso, me quemaron el coche y tenia contratado la compañia de seguros Caser a terceros y con incendios, con menos de dos años de antiguedad el coche me lo tenian que poner nuevo, pues llevo 6 meses y dicha compañia de seguros, no me paga nada, ni se ponen en contacto conmigo ni nada, de hecho, estoy de abogados esperando un juicio hacia ellos, son dañinos mezquinos y no tienen respeto por las personas que depositan (dinero)su confianza en ellos... Que decir mas que me siento como el culo despues de lo que esta compañia me esta haciendo, y espero, que por mi bien, no se salgan con la suya, a ver si un tribunal les pone en su sitio, y suerte a los demas, y tener mucha paciencia contra esta compañia de seguros...Mi recomendacion es que no os hagais de Caser, no van a cumplir con el contrato, o si lo hacen os intentaran dar lo mas minimo posible. |
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ID |
331 |
Autor
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Abdon |
Fecha
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30/05/2010 21:01:38 |
Respuesta
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| Son unos ladrones. Si tienes un problema en casa con algún electrodoméstico te marean para no pagar. |
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ID |
332 |
Autor
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Sofia |
Fecha
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02/06/2010 11:43:21 |
Respuesta
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| No conocia esta compañia hasta que me toco, No estoy asegurada con ellos, pero tuve la mala pata de caer en una Cafeteria x culpa del suelo mojado, y me fracture el radio. Para mi sorpresa La compañia aseguradora del establecimiento es Caser, y a pesar que el propietario del establecimiento asume su culpa x estar el suelo en esas condiciones La compañia caser, se desentiende, dce que fue culpa mia, Insisto EN QUE EL PROPIETARIO ASUME QUE EL SUELO ESTA EN MALAS CONDICIONES X ESTAR MOJADO, Y ELLOS ALEGAN QUE ME CAI X CULPA MIA, pero que se piensan que como esta el pais una persona puede estar tiempo de baja x esa fractura, jugandose su puesto de trbajo, como todos sabemos que no esta la cosa para estar tiempo de baja forzada. En fin Veo que todos es negativo en esta compañia y por favor no caigais en la trampa de tener esta compañia como Aseguradora, ahi queda eso |
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ID |
334 |
Autor
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Antonio |
Fecha
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04/06/2010 15:18:06 |
Respuesta
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En este invierno he tenido una gotera en el techo del comedor, tras llamar por teléfono a esta empresa que se hace pasar por aseguradora, me dicen que no me cubre el pintado del techo ya que en Madrid en el mes de Diciembre no hemos superado los 40 litros metros cuadrados.
Me parece muy fuerte que este año que ha sido uno de los más lluviosos en los últimos años estos individuos no tengan la decencia de mandar un pintor para pintar la mancha de humedad. Personalmente creo que son unos estafadores mientras pagas no hay problemas en el monto que los necesitas para cosa pequeñas como es mi caso empiezan a poner escusas, no sé qué habrá sido de esta pobre gente a las que se les han inundado las casas este invierno. Personalmente creo que la aseguradora CASER son unos estafadores.
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ID |
339 |
Autor
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Francisco |
Fecha
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06/06/2010 8:19:19 |
Respuesta
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| CASER??? Llevo 5 años con esta compañia, por obligacion de hipooteca,hace casi un año que di un parte por que un antenista subio a mi tejado,y hundio parte de el...mandaron un perito...y hasta hoy, casi 10 meses sin saber nada. Que me busque yo la vida, que arregle yo mi tejado, que se lo reclamaran al contrario y su compañia..a dia de hoy, he pagado yo la reparacion (mas alta que el peritaje de CASER), y nada de nada. La poliza me venze el dia 12 de este mes tanto el seguro de vida como el de hogar. Por supuesto ya he dado orden al banco de no pagar ni un miserable recibo a esta compañia de mier... por cierto, un poco de publicidad, buscando presupuestos de seguros de vida y hogar,para anular con CASER, me he encontrado con otras compañias mas baratas y mejores prestaciones, Si necesitais cambiar, consultar con Allianz o Axa, yo de momento, ya estoy formalizando los nuevos seguros, cualquiera menos CASER. Y si teneis algun prblema con esta compañia no lo dudeis, reclamacion al Consorcio de SEguros com minimo. Paremosles los pies a CASER!! francisco, hasta los huevos de caser! |
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ID |
340 |
Autor
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Almudena Martín |
Fecha
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07/06/2010 19:58:13 |
Respuesta
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Una verdaera vergüenza llevo 5 meses esperando que me arreglen la casa por una inundación, cada vez el perito valora una cosa diferente, no s´cuántas veces ha puesto y quitado cosas sin ir a verlo, porque ya lo había visto.
El trato deplorable, nadie se hace cargo, hoy que me cambian 3 puertas ahhora han cambiado de opinión (sin ir a verlo) y que será una. El suelo que primero 70 metros, luego que 17 y después que 55m2, todo eso con ir a verlo la primera vez, luego supongo que vendrán los problemas con la pintura.
Una vergüenza.
Hace unos meses pedí precio para el seguro de salud, por supuesto, no lo daré de alta, éste le voy a dar de baja y no sólo yo, sino todos mis vecinos que tienen el mismo seguro porque lo firmamos con el mismo banco con la compra de obra nueva. Después de ver lo que me están haciendo espero que la gran mayoría se dé de baja como yo. EL PEOR TRATO DEL MUNDO.
Almudena |
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ID |
349 |
Autor
|
maria yelamos |
Fecha
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12/06/2010 13:37:40 |
Respuesta
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| Yo soy tambien de las que estan cambiando de seguro. A primeros de año; cuando nevó y hizo tanto frío, se estropeó la bomba que sirve el agua a toda la casa, ya que vivo en el campo. lo mío fué que podiamos dar el parte porque se ponía la musiquilla y nadie atendía el telefono. Tuve que ir a la caja para que comunicaran con ellos. despues de meses, sin respuesta y arraglada la bomba (claro) voy a caja Murcia , llaman y dicen que no se vé la factura, que la vuelva a enviar. Con el tiempo sin respuesta, voy otra vez a la cja, llaman y dicen que no lo cubre el seguro. y aún espero respuesta por escrito para poder reclamar. YA ME CAMBIADO EL SEGURO DEL COCHE DE MI MARIDO. ESTE MES CAMBIARE EL DEL MIO. Y DESPUES EL DE LA CASA. ESO ES LO QUE GANAN, Y NOSOTROS PAGAMOS PARA NADA.AUN LES SALDRA RENTABLE |
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ID |
350 |
Autor
|
laura |
Fecha
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13/06/2010 12:56:25 |
Respuesta
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POR FAVOR, NO CONTRATEIS NUNCA UN SEGURO CON CASER!!!!!
NO CUBRE NADAAAA
son unos estafadores despues de estar pagando 210€ al año los llamas para dar un parte y no te cubre nunca nada de nada.
tengo goteras en mi casa,y con las lluvias las han acentuado mas,bueno pues llamo para q vengan a verlo,viene el perito me lo mira y a los dias recibo un mensaje de que no me vienen a pintar las dichas habitaciones porque no consideran que a llovido lo suficiente ni a hecho x litros cuadrados lo q deveria para considerar mis goteras y muchos problemas mas q e tenido.
Y COMO YO,MUCHISIMA GENTE QUE CONOZCO.
ES UNA VERGUENZAA
CHIC@S A PONER HOJAS Y HOJAS DE RECLAMACIONES |
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ID |
356 |
Autor
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JAMAS CONTRATEN NADA CON CASER,NO PAGAN Y LOS EMPLEADOS MIENTEN A LOS CLIENTES TENGO PRUEBAS EN VIDEO Y TESTIGOS.UNA ESTAFA VAMOS |
Fecha
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19/06/2010 0:04:20 |
Respuesta
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| A nosotros nos han robado todo lo que habia en un chalet y una parcela de 4000 metros el parte se dio el 19 de diciembre del 2009 hace 2 dias previa lamada telefonica nuestra ya nos comunican que recibiremos por correo la resolucion y esa es que no nos pagan nada ni un solo euro.Aparte de esto cuando se dio el parte nos dijeron que comenzaramos a comprar las cosas asi que encima ahora los mas de 6000 euros gastados tambien los perdemos.ESTO ES UNA ESTAFA HABRIA QUE UNIRSE EN UNA PLATAFORMA DE AFECTADOS POR CASER,YA A SIDO CONDENADA POR ESTAFAR A CLIENTES EN MUCHAS OCASIONES Y TAMBIEN A SIDO CONDENADA A LA MAYOR MULTA DE LA HISTORIA JUNTO CON OTRAS 4 ASEGURADORAS POR PACTAR LOS PRECIOS.TAMBIEN HAY QUEJAS DEL PERSONAL AUTONOMO QUE TRABAJA PARA ELLOS PUES SI LA RESOLUCION NO ES FAVORABLE A CASER Y SI LO ES AL CLIENTE NO LE PAGAN ESE TRABAJO REALIZADO.SDICEN 7 MESES DESPUES QUE NO CONCUERDA CON EL PARTE Y COMO VA A COINCIDIR Y EL DINERO QUE LLEVAMOS GASTADO EN ARREGLOS Y COMPRAS,OPERERIOS,ETC,ETC, |
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ID |
357 |
Autor
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JAMAS CONTRATEN NADA CON CASER,NO PAGAN Y LOS EMPLEADOS MIENTEN A LOS CLIENTES TENGO PRUEBAS EN VIDEO Y TESTIGOS.UNA ESTAFA VAMOS |
Fecha
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19/06/2010 0:11:10 |
Respuesta
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| NOS ROBARON TODA LA CASA MENOS LAS PAREDES Y NO NOS PAGAN.SON ESTAFADORES Y LOS HAN MULTADO POR PACTAR LOS PRECIOS CON LA COMPETENCIA,UN GRUPITO DE SEGURADORAS,LA CONDENA ES DE MAS DE 14.000 MILLONES DE EUROS LOS MISMOS QUE NOS ESTAN ROBANDO A NOSOTROS PARA PAGAR LA MULTA DE NUESTROS BOLSILLOS.SINVERGUENZAS. |
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ID |
358 |
Autor
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JAMAS CONTRATEN NADA CON CASER,NO PAGAN Y LOS EMPLEADOS MIENTEN A LOS CLIENTES TENGO PRUEBAS EN VIDEO Y TESTIGOS.UNA ESTAFA VAMOS |
Fecha
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19/06/2010 0:11:15 |
Respuesta
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| NOS ROBARON TODA LA CASA MENOS LAS PAREDES Y NO NOS PAGAN.SON ESTAFADORES Y LOS HAN MULTADO POR PACTAR LOS PRECIOS CON LA COMPETENCIA,UN GRUPITO DE SEGURADORAS,LA CONDENA ES DE MAS DE 14.000 MILLONES DE EUROS LOS MISMOS QUE NOS ESTAN ROBANDO A NOSOTROS PARA PAGAR LA MULTA DE NUESTROS BOLSILLOS.SINVERGUENZAS. |
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ID |
360 |
Autor
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Robo de Bolso |
Fecha
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24/06/2010 16:41:11 |
Respuesta
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| GROUPAMA noooooooooooo son unos autenticos metirosos, despues de 18 años y sin dar un solo parte, me roban el bolso, solo les solucito la factura del cerrajero y me dicen los muy que NO, entonces como estoy tranquila si no cambio mi llaves de casa, espero a que me roben todo y les pido más a la compañia? Mananda de engañagenteeeee GROUPAMA NO NO NO NO |
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ID |
366 |
Autor
|
Son unos sinvergüenzas |
Fecha
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05/07/2010 11:02:09 |
Respuesta
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Llevo intentando que un perito se persone en mi casa cerca de un mes y no hago más que recibir mensajes al movil diciendome que se acogen a no se que punto del contrato para no atender mi reclamación. Lo curioso es lo siguiente, no se negaron a arreglarme una humedad hasta que pedí una indemnización en lugar de que me chapucearan una pintura. Les alego una y otra vez que no estoy de acuerdo con el diagnóstico de la filtración y que no lo estaré hasta que un perito se persone en mi casa para diagnosticarlo y no hay manera. Por por mi casa solo ha pasado un chavalín que ni ha visto la pared por fuera.
Además el servicio es pésimo y es imposible que se pongan en contacto contigo, siempre esperan a que tu les llames para recaudar en el 902.
En definitiva, unos auténticos ladrones. |
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ID |
370 |
Autor
|
luismediador |
Fecha
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12/07/2010 13:30:36 |
Respuesta
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| A todos los interesados de cambiar d eseguro de hogar,esten o no esten sujeto a hipoteca, pueden contactar conmigo y sin ningún compromiso le propongo un seguro de hogar alternativo alqu etiene actualmente. |
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ID |
378 |
Autor
|
ANTONIA |
Fecha
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21/07/2010 10:32:23 |
Respuesta
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Suscribo todo lo dicho anteriormente. Son unos estafadores que se aprovechan, junto con los bancos, para hacerte contratar un seguro que de seguro no tiene nada.
Mi hijo lo tiene contratado desde hace 5 años junto con su hipoteca, solo ha pasado dos partes: en el primero lo tuvo que reparar el y en el segundo lleva desde el mes de marzo pendiente de una solución, llamándoles para saber algo porque ellos nunca lo hacen. Una vez más no lo cubre y encima envían un perito que le ofende y entra en comentarios insultantes con los inquilinos que habitan en el piso. Ha recibido un requerimiento por parte del vecino de abajo por no solucionarle el problema de las filtraciones y puesto de nuevo en contacto con CASER, todavía está esperando una respuesta. En resumen, es una estafa, los operadores no tienen nunca idea de nada y hay que contarles siempre lo mismo, atienden con desgana y a veces insolencia, nunca procede la reparación, nunca llaman pero cobrar si que lo hacen puntualmente. Les ha puesto una reclamación pero parece que les da igual, seguiremos el procedimiento y lo haremos ante la Dirección General de Seguros y a la OCU si es necesario y por supuesto se dará de baja lo antes posible. Animo a todos a hacer lo mismo. |
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ID |
385 |
Autor
|
J.A. BUESO |
Fecha
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31/07/2010 12:30:17 |
Respuesta
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| Aprovecho este foro para disuadir a quien este pensando hacerse con una poliza de hogar de CASER, su anuncio en la tv. lo dice bien claro te dejan colgado, como el jugador de baloncesto que sale en el anuncio. Desde el 21 de junio del presente que pedi que viniese un perito a casa ya que teniamos humedades en la parte inferior de la vivienda, nos enviaron un trabajador de la empresa de servicios (REDINS)que tienen contratada para reparaciones, despues de inspeccionar el siniestro y comprobarlo todo, nos dicen que es por culpa de filtraciones del exterior, osea fallo estructural de la casa y solo pagaran los daños interiores, haciendonos cargo nosotros del fallo estructural. nos ponemos en contacto con un paleta particular para que proceda a reparar y aislar la pared por donde salian las humedades, a los pocos días, cual nuestra sorpresa que nos llaman de la compañia del agua que tenemos un gasto desorbitado de agua ( 200 metros cubicos en dos tres meses) y que seguro que tenemos un escape, informamos a CASER y nos vuelven a enviar un operario de la compañia de servicios (REDINS), este compueba que el contador del agua gira mientras esta toda el agua de lacasa cerrada y confirma que es un escape, delante mio llama a la compañia de servicios para la que trabaja (REDINS) y desde alli le dicen que el no tiene potestad ni criterio para evaluar si es un escape, que para eso tiene que venir un perito. Fijense ustedes, para evaluar la primera vez, que era un fallo estructural, no hizo falta tener potestad ni criterio, ya que CASER no tenia que pagar la obra grande, pero en el caso de escape si que tienen que pagar y hace falta entonces si que venga un perito. Para nuestra sorpresa, no envian un perito, vuelven a enviar a otro operario de la empresa de servicios(REDINS), eso si, con más criterio que los otros, y este vuelve a comfirmar que es un escape. Nuestra so`presa es que CASER entonces dice que tiene que evaluar y pasar el informe por la ofinia pericial, para aprovarlo, nos quejamos ya con dureza, por que vemos que nos estan tomando el pelo, y una semana despues envian un perito, que vuelve a confirmar que es un escape. En tres dias nos envian dos operarios, que habren el pavimento, buscando el escape, detectan que esta muy entrrado el tubo bajo tierra, eso si, despues de desenterrarme toda la tuberia del riego automatico del jardin, pensandose que era la tuberia principal del agua. Cuando ven que tienen una gran y costosa obra, estos operarios se retiran diciendome que ellos no son fontaneros, sino, paletas y no pueden arreglar la averia, dejandome todo el agujero del pavimento descubierto y con la escusa que en tres dias vendra el fontanero a canviarlo. En los tres dias viene el fontanero, y quiere canviar la distribucion de la tuberia del agua, anulando la principal y sacando un tubo desde la pared exterior de la casa que da a la cocina, por segun el de la otra manera la obra es muy costosa y trabajosa. me niego rotundamente a que se haga de esa manera, ya que creo que es un parche y una chapuza, ya que cuando estamos fuera de casa por vacaciones cotamos el agua del interior de la vivienda y dejamos conectada el agua del jardin para el riego automatico, de esa manera que querian ellos hacer, no es posible dejar conectado el riego. Mientras tanto el operario recibe una llamada de su compañia(REDINS) informandole que tiene que dejar lo que esta haciendo e ir a otro siniestro que les han pasado, el fontanero, con la excusa que no tiene los elemento para hacer la reparacion como dios manda, dice que se va, para volver el dia siguiente y que no me preocupe que vendran a las 9.00h de la mañana y no se iran hasta haber acabado todo. Al dia siguiente a las 11.00h aun no habian llegado a casa, llamo a la empresa de servicios (REDINS), y pregunto por la tardanza, la respuesta de la operadora fue: " El parte que usted me indica, no esta aprovado, esta pendiente de revision pericial ". Me indica que llame a CASER por este tema, ellos no pueden hacer nada mas, llamo a CASER y me dan la misma respuesta, a la que respondo con que el perito ya habia venido la semana anterior y el parte estaba aprobado, al cabo de unas horas y despues de varias amenazas de denuncia, me envian los dos operarios (paletas), a las 16.00h de la tarde, los que hacen otro gran agujero para pasar el tubo del agua, y se vuelven a marchar, diciendome de nuevo, que el fontanero vendra el Lunes a pasar el tubo y acabar la reparación. Es increible e inaudito todo lo que les explico y piensen que me e dejado de explicar toda la situacion vivida telefonicamente con CASER, ya me he dado de baja de la COMPAÑIA, EN 11 AÑOS ES LA CUARTA VEZ QUE SOLICITO SUS SERVICIO, EN SOLO UNA OCASION ME RESOLVIERON EL PROBLEMA, PERO SIEMPRE, SIEMPRE, EN LAS CUATRO OCASIONES HE TENIDO QUE ENFADARME, DISCUTIRME Y SENTIRME ESTAFADO. |
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ID |
389 |
Autor
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Anónimo |
Fecha
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10/08/2010 14:42:26 |
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CASER NO, NO Y NO.
CUANDO TIENES UN SINIESTRO TE PONEN TODAS LAS TRABAS DEL MUNDO PARA NO INDEMNIZAR O ARREGLAR. POR CIERTO, SI LOS LLAMAS VARIAS VECES PORQUE HAS TENIDO VARIAS INCIDENCIAS TE ENVIAN UNA CARTA DICIENDOTE:
"....DEBIDO A QUE TIENE USTED UNA ALTA SINIESTRALIDAD NOS VEMOS OBLIGADOS A SUBIR LA CUOTA DE LA PRIMA O, EN CASO CONTRARIO, A RESCINDIR EL CONTRATO". ¡ LISTILLOS LOS NOTAS! ¿NO? |
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ID |
392 |
Autor
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FERNANDO |
Fecha
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12/08/2010 13:47:26 |
Respuesta
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| AYER SE ME ROMPIO LA PERSIANA DEL COMEDOR, LLAME A CASER ESO SI AL TELEFONO 900 PASO DE PAGAR UN 902 A ESTOS CHORIZOS Y ME COMENTAN QUE MI ROTURA NO ENTRA DENTRO DE LO CONTRATADO EN MI POLIZA, ME CABREO Y LE DIGO QUE DESPUES DE 6 AÑOS SIN DAR UN PARTE Y DE PAGAR 196 EUROS ESTE SEGURO ES UN TIMO, LA SEÑORITA QUE SE ENCUENTRA DETRAS DEL TELEFONO ME DICE QUE SI QUIERO ME MANDA ALGUIEN A REPARARMELO PERO QUE SOLO ME ENTRA EL DESPLAZAMIENTO, A LO CUAL LE DIGO QUE NO POR QUE ENCIMA DE LO QUE ME COBRAN A MI POR LA REPARACION, EL TECNICO TENGO ENTENDIDO QUE LE TIENE QUE PASAR UNA COMISION DE LO COBRADO QUE RONDA EL 10% Y ENCIMA QUE AUNQUE YA NO ME IMPORTA POR QUE ME VOY A DAR DE BAJA AL ABRIR UN PARTE EL AÑO SIGUIENTE TE SUBEN EL SEGURO. EL TIMO DEL ALMENDRUCO |
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ID |
393 |
Autor
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reparador |
Fecha
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18/08/2010 8:15:56 |
Respuesta
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| Buenos días, ciertamente esta compañía deja mucho que desear, yo he trabajado con ellos desde el año 2002 y en verdad ha cambiado muchisimo, tomando los patrones de rentabilidad y beneficio que sus principales accionistas, osea los bancos, es cierto que como reparador hemos tenido autonomía hasta de 1000€ sin necesidad de actuación de perito o de autorización de la compañía, pero también es cierto que se nos mide como empresa por una serie de auditorías sacando la media económica de cada empresa y mensualmente nos las pasaban, pero esta claro que el objetivo único es confrontar a las empresas reparadoras, ya que si yo atiendo un siniestro digamos por importe de 1000€ y el otro reparador no lo hace a mi me penalizan cuando sacan las medias económicas y dejan de pasarme trabajo hasta el punto de ponernos en la calle sin mas explicación, la rentabilidad es el único objetivo de esta gentuza que tratan a las personas y a las empresas como meros números en un balance contable y no como lo que somos PERSONAS |
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ID |
401 |
Autor
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JOSE |
Fecha
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31/08/2010 19:40:00 |
Respuesta
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He tenido contrato de Seguro de Hogar CASER durante 17 años aprox. pagando religiosamente todos los recibos.
Reclamé por una fuga de radiador y me señalan que no entra en el seguro.
Ya me di de baja. |
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ID |
403 |
Autor
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EL ROBO DE MI CASA MIGUEL |
Fecha
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04/09/2010 21:58:34 |
Respuesta
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POR LO QUE LEEO,NO SOY EL UNICO QUE NO ESTA CONTENTO CON CASER SEGUROS,OS ESPLICO....
EL DIA 2 DE AGOSTO 2010, LLEGE HA CASA Y ME ABIAN ENTRADO HA ROBAR LA PUERTA DESTROZADA Y TODO REMOVIDO,MIRO AVER LO QUE SE AVIAN LLEVADO Y YAMO AL SEGURO MIENTRAS AGO LA DENUNCIA,POR EL TEMA DE LA PUERTA ME MANDAN AL CERRAJERO DE URGENCIAS Y LA ENDEREZAN Y PONEN UNA CERRADURA QUE SI TE APOLLAS EN LA PUERTA SOLA SE ABRE,EN EL CONTRATO PONE QUE SI SE PUDIESE ENTRAR..(TE PONEN UN SEGURIDAD EN LA PUERTA UN MAXIMO DE 72 HORAS) TURURU MENTIRA, 7 DIAS ASTA QUE QUE APARECIO EL PERITO,7 DIAS DURMIENDO CON LA PUERTA ABIERTA Y 5 RUEDAS DE COCHE PUESTAS DETRAS DE LA MISMA PARA CERRARLA UN POCO, OTRO PROBLEMA... LA PUERTA QUE ME AN PUESTO NO TIENE LA MISMA SEGURIDAD QUE LA QUE TENIA,ABRAN VENIDO COMO 4 VECES PARA INTENTAR DE COMBENCERME QUE ESTA ES MAS SEGURA,UNA MIERDA PARA ELLOS,LA OJA DE LA PUERTA UN CENTIMETRO MAS ESTRECHA Y NO TIENE LOS PISTONES QUE ENTRAN EN EL MARCO, EL PERITO NO TENIA NI PUTA IDEA,LE IZO FOTOS HA TODO ,ME DIJO QUE EN 3 DIAS ESTABA EN LA COMPAÑIA DE SEGUROS Y EN DOS MAS YA SABRIA ALGO, OTRA MIERDA PARA EL PERITO,ME MANDARON UN SMS AL MOVIL DICIENDO QUE ME PAGABAN 365€ COMO?? LLAMO I PREGUNTO...ESO DE 365€ HA QUE VIENE ? ME DICE QUE ES LO QUE TIENEN,LES PREGUNTO POR LAS FOTOS DEL PERITO Y ME DICEN QUE NO HAY NADA,EL PERITO NO PRESENTO NADA DE NADA,ESO ES EL TEMA DE LA PUERTA QUE NO HA ACABADO TODAVIA A DIA DE HOY, OTRA SE LLEBARON MAS DE 10.000€ EN ORO Y 3250€ EN EFECTIVO,TODO DENTRO DE UNA CAJA DE CAUDALES Y LAS FACTURAS DE LAS JOYAS QUE IVAN EN EL INTERIOR DE LA MISMA, APARTE CONSOLAS ,PORTATILES Y DEMAS,ME DICEN QUE PRESENTE FACTURAS O EN SU DEFECTO ALGO QUE PRUEBE QUE ESO LO TENIA DE MI POSESION, BOI HA LAS JOLLERIAS DONE AVIA COMPRADO LAS JOYAS Y TODO LO DEMAS,PRESENTO FACTURAS,INTRUCCIONES DE PORTATILES FOTOS FACTURAS,FOTOS DONDE SALIA YO CON LO ROBADO,ESPERO UNOS DIAS Y LLAMO,MEDICEN QUE EN UN PAR DE DIAS ME DICEN ALGO, HA LOS DOS DIAS ME LLEGA OTRO SMS AL MOVIL Y ME DICE QUE ME DAN 1350€ EEEEEEEE????????? ESO SOLO ES UN CORDON DE ORO Y UN PORTATIL, LOS LLAMO Y LES COMENTO QUE NO SOI JILIPOLLAS Y QUE SI SE QUIEREN REIR DE MI SE ESTAN EQUIBOCANDO, ME DICE QUE SI NO ESTOI DE ACUERDO Y LES DIGO QUE NO ME DICE QUE LO ANOTA Y QUE YA LO MIRARA EL TRAMITADOR, EN RESUMEN INTENTAN QUE ME QUEDE CON UNA PUERTA QUE NO TIENE SEGURIDAD NINGUNA Y NO VEO QUE ME CUBRAN TODO LO ROBADO,SOLUCION IR HA LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y DENUNCIARLOS POR INCUNPLIMIENTO DE CONTRATO, TE VAN OFRECIENDO PARA QUE ACEPTES EL MINIMO Y SI LO ACEPTAS YA NO CREO QUE SE PUEDA RECLAMAR,SI CREN QUE PERDIENDO MAS DE 15.000€ ME CONFORMO CON 1350€ VAN LISTOS, HA JUICIO SI ACE FALTA, SI TODOS LOS LLEBAMOS HA JUICIO SE PENSARAN DOS VECES ESO DE REIRSE DE LA GENTE QUE PAGA POR UNA SEGURIDA, DE TODAS MANERAS YA DEJARE POR EL FORO COMO ACABA LA COSA HAAA TODAVIA ESTOI ESPERANDO AL PERITO, EL QUE TENIA QUE MIRAR LAS PUERTAS PARA CONPARARLAS,LA TENGO EN EL PASILLO DESTROZADA Y ABIERTA CON LOS FILOS QUE CORTAN Y UN CRIO DE 5 AÑOS, NO TIENEN VERGUENZA ESTA PANDILLA DE CABRONES,ASI YO TB ME MONTO UNA COMPAÑIA DE SEGUROS COMO LA DE CASER................................. |
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ID |
404 |
Autor
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ATENCIONNNNNNNN CLIENTES DE CASER POR ABER HIPOTECA |
Fecha
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04/09/2010 22:27:46 |
Respuesta
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| CUANDO COGES UNA HIPOTECA TE METEN EL SEGURO DE OBIGADOS NO? PUES DESPUES DEL PRIMER AÑO TE PUEDES DAR DE BAJA, PRESENTAS EN TU BANCO UN SEGURO DE OTRA COMPAÑIA QUE CUBRA EL TOTAL DE LA IPOTECA Y YA ESTA, YO LO ICE Y EL DE VIDA TB ACE POCO TUBE QUE REFINANCIAR PARA QUE ME BAJARAN LA CUOTA DE LA IPOTECA Y OTRA VEZ TUBE QUE FIRMAR CON CASER PERO PASADO EL PRIMER AÑO Y CON LAS MISMAS COBERTURAS EN OTRA COMPAÑIA LO PUEDES DAR DE BAJA,SI TE DICEN QUE NO TE ESTAN MINTIENDO TE LO ASEGURO YO LO ICE Y HA MI POR COJONES LOS MIOS Y SE PUEDE ACER INFORMAROS,NO TE PUEDEN METER UN SEGURO OBLIGADO ,TE PUEDEN DECIR QUE SI NO ES ESE SEGURO NO TE DAN LA HIPOTECA PERO UNA VEZ ECHA YA LO PUEDES ACER,ESPERAS UN AÑO Y TE CANBIAS PRESENTANDO EL OTRO SEGURO EN VIGOR ............................ |
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