opinion sobre Caser Foro Caser

elSegurodeHogar.es
13/10/2008
#2

Por favor, comente aquí sus opiniones personales acerca del seguro de hogar de Caser

RESPUESTAS:

javier gallardo
03/11/2009
#107

CASER HOGAR. POR FAVOR NO COMETAIS EL MISMO ERROR QUE YO, NO CONTRATEIS CON ESTA COMPAÑIA DE MIER...UNOS SINIESTROS NO LOS CUBRE, OTROS TE OFRECE LO QUE LES PARECE BIEN Y TU TE ENCARGAS DE SOLUCIONAR EL SINIESTRO. DESPUES DE TENER UNA FUGA DE AGUA POR LA LLAVE DE UN RADIADOR, ME MANDAN UN FONTANERO QUE DESMONTA EL RADIADOR, SE LLEVA LA LLAVE ESTROPEADA PARA BUSCAR UNA IGUAL Y A LOS SEIS DIAS ME MANDAN UN MENSAJE DE CASER COMUNICANDO QUE ME INGRESAN 50 EUROS Y QUE ME BUSQUE LA VIDA PARA ARREGLARLO POR MI CUENTA. SI SEARREGLA CON ESE DINERO POR QUE NO LO ARREGLAN ELLOS?. ADEMAS EL FONTANERO SE LLEVO LA LLAVE Y LES HE PEDIDO QUE ME LA DEVUELVAN PARA PODER BUSCAR UNA IGUAL.

javier gallardo
03/11/2009
#108

ES LEGAL QUE TE OFREZCAN LA CANTIDAD QUE LES PAREZCA BIEN O SE PUEDE EXIGIR LA REPARACION?. YO DESDE LUEGO NO PIENSO RENOVAR LA POLIZA CUANDO CUMPLA, NO QUIERO CASER NI EN PINTURA

lorena
03/11/2009
#109

ami se me inundo la casa por la rotura de la cisterna llevaba 2 meses en el seguro porque lo hice cuando firme la hipoteca que era alo que me obligaba el banco me dijeron q se hacian cargo sin problema vino una perita vio q tenia hinchada la medra de una habitacion nido el mueble de cuarto de baño y otra habitacion con su armario sin fonier etc....q eso me dice la perita que vale para arreglar y que tengo yo que buscarme kien me lo arregle que dan la imdenizacion acababa de poner el suelo de tarima flotante tambien se me levanto de toda la casa y se me hincharon 2 puertas y que para esto ultimo si me mandaban ellos a alguien para arreglarmelo tardaron meses y porfin vino un carpintero e cual tenia q mover los muebles kitar la tarima y volver a ponera y el solo ogicamente no podia asiq ya me veo yo ayudandole para que no me estropease los muebles nuevoscuando empieza a colocar latarima observo q no esta kedandomuy bien y se l comento q asi no estaba puesta de antes entonces este carpinteo llama a su jefe el cual viene a mi casa y entra por i puerta gritandome y diciendome que soi una espabilada me dijo de todo menos guapa por lo tanto les digo que vayan de mi casa llamo al seguro para decirles lo q me pasa y me dicen q ya me daran noticias cuando hablen con ellos me llega la indenizacion para arreglar los muebls mi primera sorpresa me dan 326 euros reclamo mando un presuuesto paraareeglar los muebles de 850 euros y me dicen q lo tienen que estudiar al mes me mandan una carta con respecto a lo del suelo y las puertas y me dicen que me an dar una imdenizacion mi segunda sorpresa me dan 700 euros para coprar material mano de obra y puertas cuando solo la mano de obra ya es eso lo que me cobran ,mi tercera sorpresa me deniegan el presupuesto que yo les mando y les digo que me lo tiene que mandar por esrito par yo poder reclamar o denuncia y desto ya hace 3 meses y aun no me mandaron naa me he informado y tengo poco que hacer pagarle a un abogado y denunciar ,osea llevar todo judicialmente y gastar dinero asique como no esto es un fraude cada uno hace lo que le da la gana aprvechandose de la gente no se como voi hacer pero no kiero que esto se kede asi lo que tengo claro esq no vuelvo a kerer a caser de ninguna manera .animo a kien alla sido estafado igual que yo .

MANUEL GONZALEZ
24/11/2009
#134

ME PARECE PATETICO QUE PARA DAR UN PARTE O HACER CUALQUIER CONSULTA TENGAMOS QUE PAGAR, POR LLAMAR A LOS NUMEROS 902, CREO QUE YA SE PAGA UNA CUOTA POR EL SEGURO COMO PARA QUE A PARTE TENGAMOS QUE PAGAR POR LLAMAR, ES UNA VERGUENZA.

OLGA
24/11/2009
#135

Por favor, que nadie contrate un seguro de hogar con CASER, es una compañía de lo más cutre. Os voy a contar mi caso, yo tengo una vivienda para las vacaciones y fines de semana, hace poco debido a una tormenta se produjo una sobretensión, se me estropeó la vitro, la puerta del garaje y se me descongeló el frigorífico, con comida dentro, ¡os podeis imaginar cuando llegamos!, bueno pues el seguro no cubre nada. ¿os lo podeis creer?. Si estás buscando seguro no contrates nada con esta gente, ya que si te pasa algun siniestro CON CASER NO TIENES SEGURO. Espero que os sirva de algo los errores de los demás.

Juan Fuentes
05/01/2010
#156

Si sois personas medianamente sensatas no os asegureis !!!!NUNCA¡¡¡¡¡¡, con esta pandilla de sinvergüenzas que se hacen llamar compañía de seguros, vientos fuertes, tres caballetes del tejado ha hacer puñetas, techo y tejas roto, tejado, una casa con 13 años de antigüedad -quizá sea por eso???-, llamada a CASER DE ..., amable atención y dicen que el viento era menor de 95 km/h., el vecino de enfrente SI SE LO ARREGLAN, al de al lado TAMBIÉN, CÁSPITA su compañía de seguros dicen que la velocidad debe ser 0.-
Me caduca el seguro este mes, hay algo cierto CASER DE ... se ha quedado sin un cliente.-

javier
08/01/2010
#158

en dos palabras: ver- gonzoso....
yo me cambio en una semana...

Juan Fuentes
13/01/2010
#161

Para empezar todos los asegurados tiene la obligación de leer el contrato que firman (Como cualquier otro contrato) Dependiendo del tipo de póliza que se contrata se aseguran unas coberturas u otras .. Si en la cobertura de Fenómeno atmosférico indica que tiene que superar una intensidad como en este caso los 95 km hora, se comprueba con el instituto nacional de meteorología si no supera esta intensidad no esta garantizado. Si se presenta algún documento oficial que acredite esa intensidad la compañía volverá a estudia el siniestro, Lo que no se puede reclamar es cuando no se tiene conocimiento de lo que se tiene contratado.

ANTONIO
13/01/2010
#162

El numero 900 460 460 es EXCLUSIVO para clientes de Bancaja ya que así lo han contratado además de que los operadores esta cualificados para atender una pólizas especificas

ANTONIO
13/01/2010
#163

Por la ley del contrato del seguro las compañias no esta obligadas a reparar Sino a INDEMNIZAR, No se si saben que por el contrato que tienen firmado tienen 7 días para comunicar un siniestro. Muchas de estas comunicaciones se han con posterioridad a estos 7 días la compañía podía rechazar el siniestro y aun así se asumen estos siniestros.

jessica
13/01/2010
#164

El seguro caser es una porqueria, una autentica basura.
Mi problema fue contratar el seguro atraves del banco ya que eso hace que ambos se llenen los bolsillos sin que te solucionen nada cuando tienes un problema.
llevo 6 años con la compañia, nunca e dado un parte y ahora k lo hago me dicen k estoy dada de baja cuando el recibo lo pasaron el 18 de diciembre, quien se seta quedando mi dinero el banco o caser, porque mi banco pasa el recibo aunque me tengan que dejar en numeros rojos.
vamos una autentica mmmmmmmmmmmmmmmmm

jessica
13/01/2010
#165

En esta semana me presento en la oficina de Madrid, les voy a montar una que se van a enterar, me sacan en las noticias os lo digo ya.
Esta compañia me tiene hasta el mismisimo son unos impresentables se quedan con nuestro dinero y cuando tienes un problema kien se responsabilila? ni el Tato.
Pues se van a enterar ya que por las buenas y por telefono no hay manera vamos a ver como responden cara a cara

Felipe
14/01/2010
#166

LLevo asegurado en Caser unos 10 años y hasta el momento sólo he tenido un pequeño siniestro y de un importe muy bajo ya que se me rompió el cristal de la mesa de centro. No tuve problemas con Caser porque se hicieron cargo de ponerme otro cristal igual al mío pero sí es verdad que trdaron bastante (de dos a tres semanas aproximadamente y eso que era algo sencillo y de un importe bajo). A la vista de las opiniones que estoy leyendo tengo muy claro que me voy a dar de baja en cuanto me venza el seguro porque si continúo con Caser tarde o temprano tendré algún siniestro y me van a dar problemas para cubrírmelo. Además la gente dice que Caser es un seguro muy barato y a mí me parece caro. Hoy he pedido presupuestos en varias compañías (Groupama, La Estrella, Allianz, Reale, Regal y Mapfre) y el seguro de Mapfre es 3€ más caro que el que yo pago en Caser. Los demás son bastante más baratos que el mío. Por lo que veo Caser además de caro es un mal seguro.

JOSE MIGUEL
15/01/2010
#171

POR FAVOR CASER NOOOOOOOO
YO ESTOY MAS QUE ARREPENTIDO CON LA ELECCIÓN DE CASER.

LA ÚNICA VEZ DURANTE UN AÑO, QUE HAGO USO DE LA COMPAÑIA PARA PEDIR LA AUTORIZACIÓN DE 10 SESIONES DE FISIOTERAPIA, ME HAN PUESTO CANTIDAD DE PEGAS. EMPEZANDO POR QUE TENGO QUE ESTAR MÁS DE MEDIA HORA PEGADO AL TELÉFONO (QUEN POR CIERTO HAY QUE LLAMAR A UN 901) HASTA QUE POR FÍN ME ATIENDEN, ME PIDEN QUE ENVÍE FAX CON EL INFORME DEL MÉDICO ESTO TODO CENTRALIZADO EN MADRID, PORQUE EN LA OFICINA DE MÁLAGA NO LO RESUELVEN. Y DESPUÉS DE ENVIARLO, ME DICEN QUE SÓLO ME AUTORIZAN CINCO SESIONES Y TENGO QUE VOLVER A LLAMAR PARA QUE ME AUTORICEN EL RESTO . FINALMENTE ME PIDEN LA FECHA DE COMIENZO DE LAS SESIONES, NO LES VALE QUE LES DIGA QUE EL PRÓXIMO LUNES, SI NO HE LLAMADO PREVIAMENTE A LA CLÍNICA ...

EN FIN TODA UNA SERIE DE DIFICULTADES QUE NO ME ESPERABA Y QUE DESDE LUEGO, JAMÁS HE VISTO EN OTRAS COMPAÑÍAS. YO AUNQUE MUFACE VOLVIERA A RENOVAR EL CONVENIO TENGO MUY CLARO QUE:
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡NOOOO QUIEROOOOOOO SABER NADA DE CASER!!!!!!!!!!!!

RAUL
23/01/2010
#173

VAMOS A MONTAR UN CLUB ANTI-CASER POR QUE YA ESTÁ BIEN!!! de engaños y de mentiras. Amí por teléfono me decian que me lo solucionarían sin ningún problema. Y luego empezaban a ponerme pegas. Que si no hizo aire suficiente (109 Km/h !!! corroborado por la Agencia Estatal de Meteorología), que el périto ha valorado una cosa, que luego lo ha valorado en otra mucho más baja,etc He estado más de dos meses detras de ellos para que me arreglen una mísera ventanita de baño y no ha aparecido nadie. Y todo ello sin ningún tipo de atención hacia el cliente, ninguna llamada, las cartas que me decian que me habian enviado no han llegado nada más que una. Es una auténtica vergüenza...Insisto en lo del trato hacia el cliente!!! VERGONZOSO!!!!!!!!

RaUL
23/01/2010
#174

Dónde se ha visto un seguro que te perite algo sin haberlo visto!!!! PUES EN CASER os lo aseguro!!!

ricardo
24/01/2010
#181

hola a todos,respecto a casser autos;la pasividad e incompetencia de sus trabajadores es algo de juzgado de guardia,la señoarita chelo de la oficina central de valencia,es una perfecta incompetente ausente de ambicion y ganas de trabajar,si te acercas en persona y la escuchas hablar te deja pasmado,con la cantidad de gente competenete parada,y gente asi trabajando.esa gente ensucia la reputacion de una aparentemente buena compañia(aparentemente)antes de asegurar en casser pensadlo dos veces,

nura
01/02/2010
#192

Hola! Nosotros llevamos 8 años con Caser,en principio porque nos obligaba la caja de ahorros al conceder la hipoteca,y despues,porque para un cristal roto o un reventon de tuberia por congelacion(demostrable por todas las poblaciones de la comarca),no dan problemas para responsabilizarse.El año pasado comenzaron a ocurrir cosas en la casa: pequeñas grietas en zonas determinadas,dos habitaciones en las que el ambiente resultaba mas humedo de lo normal,...hasta que nos empezo a brotar un pequeñito charco de agua en el lavadero que esta enmedio de ellas (pero esporadicamente).En cuanto a las grietas,lo primero fue hablar con un albañil para preguntar cual podia ser el motivo: asentamiento de la casa,dijo el "profesional";bueno,entonces no pasa nada,las taparemos.La humedad ambiental: sera que no aireamos lo suficiente las dos habitaciones,abriremos mas las ventanas.Hasta que llegaron los charquitos,que en principio parecian salir de la lavadora.Al comprobar que no era asi,sino que salian del suelo,llamamos a Caser,y aqui comenzaron los problemas.
Nos envian a una persona de la empresa de repaciones que,al ver todos los sintomas,nos comunica que no puede tocar: lo tiene que ver un perito.Desalojamos las estancias afectadas y el pasillo ya tambien empezando a dar señales de lo que ocurria.Al quitar las librerias de una de ellas,nos damos cuenta de que el suelo se esta empezando a hundir por la parte del tabique que comunica con el lavadero.Cuando,por fin llega el perito,dos semanas despues(debian ser 3-4 dias),le enseñamos todos los daños y,ante mi nerviosismo por tener el resto de la casa lleno de cajas y demas(somos 2 adultos y 2 niños en cas) y no podernos ni sentar a comer,me dice que me llamara al dia siguiente a comunicarme la resolucion,la cual llego otras dos semanas despues tras llamar yo a la compañia por 3 veces,al menos.Al cabo de mes y medio,y ya empezar a estar un tanto desesperados,llame en otro tono y,despues de pedir disculpas a la telefonista de ellos por la forma en que iba a hablar de los servicios de su empresa,por fin en 2 dias tuve alli a los reparadores,que solo localizaron y arreglaron la averia porque no tenian ordenes de nada mas.Y el resto que...?
Despues de otras largas 5 semanas,vienen los pintores,que no piensan pintar si no se arreglan antes las grietas en las que,al retirar lo dañado a simple vista,nos cabe en dedo.Nos dicen que llamemos a la compañia,quien nos comunica que el perito habia abierto un expediente aparte para las grietas,y nada del suelo.Tras multiples llamadas,enfados y paseos a la oficina de la caja,ahora,otras casi 3 semanas despues,nos dicen que eso no nos lo cubren porque el perito opina que no son causadas por el siniestro: Pero si este "señor" no vino cuando los reparadores,no vio la averia,y hasta el albañil nos comento que a saber cuanto tiempo llevaba filtrandose el agua hasta que salio hacia arriba,¿en que se basa para negar el arreglo? Ademas,todos los problemas estan en la misma zona de la casa.
Volvi a hablar con Caser que, por favor,hicieran las pruebas logicas para ver que pasaba;que si era de la misma filtracion se hicieran cargo y,que si el problema provenia de algo distinto,nos correspondia a nosotros y nos las averiguariamos.
Toda respuesta fue: busquen ustedes y demuestren que se lo tenemos que cubrir.Paguen a otro perito,hagan pruebas y,posiblemente,se decida en juicio o vayan a reclamar a consumidores (todo esto en un tono muy suave,un poquito mas subliminar y sin dar mas opciones).
Ante esto,¿que hacer? ¿que puede hacer uno para que le den la cara?,porque entrar en juicios es dificil siempre,pero contra una compañia,IMPOSIBLE.
¿Hay alguna forma civilizada de conseguir que terminen de solucionarnos el problema?

Gracias de antemano,aunque solo sea por leer este rollo.

PD: dimos el primer aviso del siniestro el 16-10-09 ; y hoy,seguimos teniendo todo medio desalojado.

Manuel Gonzalez
08/02/2010
#197

Hola a todos los que como yo somos victimas de la compañia de Seguros mas sinverguenza del mercado.
Voy a ser comedido y no insultaré a esta panda de chorizos que se cachondean de nosotros descaradamente.
Llevo desde Noviembre con una eterna y no resuelta incidencia con ellos.
Les di un parte por que se me habia roto el motor de la puerta del garaje, a una vecina también la pasó lo mismo. In creiblemente a la vecina su compañia le mandó un perito y un técnico, y la cambiaron el motor en una semana.
En mi caso enviaron a un señor que no sabia que era eso del motor. Según él nunca habia visto un mando parecido.
Os cuento que desde esa puerta se acede a mi casa, pues la compañia dice que es una puerta comunitaria. Acojonante lo de estos golfos.
Pues como os digo llevo desde Noviembre, ayer volvi a dar otro parte y si estos se han creido que voy a tirar la toalla o me voy a aburrir lo llevan claro.
Solo espero que nadie se cuele en mi casa por esa puerta, por que entonces alguien lo va a pasar muy mal.
Muchas gracias por leer esta parrafada, y hay que hacer algo contra estos GOLFOS.

jonas
17/02/2010
#199

al parecer este seguro es peor que el mio, seguros rga, que estoy detras de ellos seis meses para que me pinten una pared, y despues de llamar a un 902 cuatro veces, si me las hubiera ahorrado hubiera contratado a un pintor y ya lo tendria solucionado. por cierto la ultima vez que llame el perito y el pintor no se ponian de acuerdo en la tasacion, un desastre. A todo esto , me entere que el pintor es tambien el electricista, fontanero albañil...unos sinverguenzas

MANUERIN
17/02/2010
#202

HOLA A TODOS NO SE OS OCURRA NUNCA CONTRATAR CON ESTA COMPAÑIA SON UNOS MENTIROSOS Y ESTAFADORES NO TE CUBREN LA MAYORIA DE LOS SINIESTROS Y LOS QUE TE CUBRE TE LOS CUBRE COMO A LA COMPAÑIA LES DA LA GANA DE PAGARLOS,SI ES QUE LO TERMINA PAGANDO. SUERTE EN LA ELECCION

Miguel
27/02/2010
#226

To tengo un seguro de hogar con Caser y siempre me han respondido bien a los siniestros. En ese sentido no puedo tener queja. Es verdad que en algunas ocasiones se han demorado bastante tiempo en reparar los daños y en otras me han atendido con bastante rapidez. Yo por ahora seguiré con Caser porque hasta el momento no me ha fallado. Lo malo del seguro de Caser es que es bastante caro en comparación a otros seguros.

María
18/03/2010
#242

Tengo un seguro de hogar con CASER, vinculado a mi Hipoteca,me vence el día 31 de Marzo y cual es mi sorpresa que después de 5 años con ellos y de no haber dado un parte nunca este verano de repente se rompe la puesta de mi horno,pues doy el primer parte y a la semana me ponen solamente el cristal.
Bueno pues voy a mirar la renovación de la póliza porque ya quedan menos de 15 días para que la domicilien en el banco y me la han subido 110€ porque dicen que el 20% de bonificación con 1 solo parte lo pierdo,eso no me lo comunican ni por escrito ni nada yo me entero hoy al ver el importe de renovación.
Con lo cual llamo a mi banco para dar de baja a los estafadores estos y me dicen que no se puede porque estoy obligada por contrato ha realizar dicha baja,con 2 meses de antelación y digo yo porque no me mandarón hace 2 meses una carta con el nuevo importe????
Por el banco CAM es cómplice de este seguro DE MIERDA...
Bueno pues he decidido que voy a quitar las hipotecas,los créditos,las nominas y todo lo que tengo en dicho banco si en 24 horas no me dan la baja de estos estafadores.

José Antonio
26/03/2010
#246

VEAN USTEDES MI CONVERSACION CON CASER SU PREPOTENCIA SU CAPACIDAD PARA DARLE LA VUELTA A LA TORTILLA Y QUERER TENER LA RAZON A TODA COSTA. Y LA IMPOTENCIA QUE ME EMBARGA.

24/03/2010 17:12 EMISIÓN DE SMS A ASEGURADO: #CIA_DOC# INFORMA: SE PROCEDE A CURSAR SU INCIDENCIA POR DISCONFORMIDAD CON LA DECISIÓN DE LA COMPAÑÍA ASIGNADA AL EXPEDIENTE 108023691/10
24/03/2010 17:12 DISCONFORMIDAD CON LA DECISIÓN DE LA COMPAÑÍA: HAGAN USTEDES LO QUE QUIERAN, PERO QUE SEPAN QUE ESTAN PISOTEANDO MIS DERECHOS Y ABUSANDO DE SU PODER.
22/03/2010 17:45 SEGUIMIENTO DEL TRAMITADOR: - 6104516 ANULADA - 6104517 ANULADA - 6104528 VIGENTE DESDE 07/01/2010 NO CONSTA NINGUNA PÓLIZA ANTERIOR EN LA VIVIENDA ASEGURADA. MANTENEMOS RECHAZO.
22/03/2010 17:34 EMISIÓN DE SMS A ASEGURADO: #CIA_DOC# INFORMA: SE PROCEDE A CURSAR SU INCIDENCIA POR DISCONFORMIDAD CON LA DECISIÓN DE LA COMPAÑÍA ASIGNADA AL EXPEDIENTE 108023691/10
22/03/2010 17:34 DISCONFORMIDAD CON LA DECISIÓN DE LA COMPAÑÍA: HE RECIBIDO LA LLAMADA DE EVA MARIN MARTINEZ, Y HE CONSTATADO PERSONALMENTE DE QUE NO SABE NI LO QUE DICE O LO QUE ES PEOR QUIERE HACERME PASAR POR TONTO. PRIMERO NO SABIA NADA DE LA POLIZA DE LA QUE HA SIDO NOMBRADA COMO TRAMITADOR Y SIGUE SIN SABER NADA, PUESTO QUE AHORA DICE QUE HE CONTRATADO DESDE ENERO LA DEFENSA JURIDICA CUANDO HACE DIEZ AÑOS QUE ESTA CASA TIENE CONTRATADA CON CASER LA DEFENSA JURIDICA. SOLO HACE INVENTARSE TRABAS PARA NO CONCEDERME LOS DERECHOS A LOS QUE SOY ACREEDOR.
22/03/2010 13:56 LLAMADA AL ASEGURADO: COMUNICAR RECHAZO SINIESTRO
18/03/2010 17:19 EMISIÓN DE SMS A ASEGURADO: #CIA_DOC# INFORMA: SE PROCEDE A CURSAR SU INCIDENCIA POR DISCONFORMIDAD CON LA DECISIÓN DE LA COMPAÑÍA ASIGNADA AL EXPEDIENTE 108023691/10
18/03/2010 17:19 DISCONFORMIDAD CON LA DECISIÓN DE LA COMPAÑÍA: MI CASA TIENE DIEZ AÑOS Y LLEVA ASEGURADA CON USTEDES DIEZ AÑOS. ANTES DE EMITIR UN JUICIO HAY QUE DOCUMENTARSE SEÑOR PERITO. EL TITULAR ANTES ERA MI MIJER PERO LA COMPAÑIA ASEGURADORA DE MI CASA SIEMPRE HA SIDO CASER. ASI QUE INVENTESE OTRA COSA QUE ESA NO CUELA. Y YO LO QUE QUIERO EVITAR SON LOS DAÑOS VENIDEROS, QUE PARECE QUE NO HABLEMOS EL MISMO IDIOMA.
18/03/2010 08:27 SEGUIMIENTO DEL TRAMITADOR: EL PERITO INDICA QUE EL ASEGURADO YA SUFRÍA DAÑOS ANTES DE CONTRATAR LA PÓLIZA CON NOSOTROS.
17/03/2010 18:50 EMISIÓN DE SMS A ASEGURADO: #CIA_DOC# INFORMA: SE PROCEDE A CURSAR SU INCIDENCIA POR DISCONFORMIDAD CON LA DECISIÓN DE LA COMPAÑÍA ASIGNADA AL EXPEDIENTE 108023691/10
17/03/2010 18:50 DISCONFORMIDAD CON LA DECISIÓN DE LA COMPAÑÍA: EL SINESTRO NO ES NI ANTERIOR NI POSTERIOR AL 07-01-2010 OCURRE CADA VEZ QUE LLUEVE. LO QUE QUIERO QUE DEJE DE HACER DAÑO ESAS AGUAS A MI PROPIEDAD. NO LES ESTOY PIDIENDO RESPONSABILIDADES ANTERIORES A LA FECHA DE INICIO DE MI POLIZA. LO QUE QUIERO ES HACER USO DE LA POLIZA Y EVITAR QUE MI VECINO SIGA HACIENDO DAÑO A MI PROPIEDAD.
17/03/2010 13:27 EMISIÓN DE CARTA: DJCAR-RECHAZO EXPTE.SINIESTRO ANTERIOR A PÓLIZA
17/03/2010 13:25 LLAMADA AL ASEGURADO: IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO
17/03/2010 13:23 SEGUIMIENTO DEL TRAMITADOR: ATENDIENDO A LA PÓLIZA CONTRATADA Y TENIENDO EN CUENTA QUE LA FECHA DE EFECTO DE LA PÓLIZA ES EL 07/01/10, EL SINIESTRO CARECERÍA DE COBERTURA YA QUE LOS DAÑOS RECLAMADOS PRECEDEN AL EFECTO DE LA PÓLIZA. ADEMÁS DE ELLO, TAMBIÉN CARECERÍA DE COBERTURA POR LA FALTA DE MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN EXISTENTE SOBRE EL PARAMENTO.
17/03/2010 10:44 ASIGNACIÓN A TRAMITADOR EVA MARIN MARTINEZ
17/03/2010 10:44 APERTURA DE EXPEDIENTE

pablo Ecija
10/04/2010
#270

BUENO OS VOY A CONTAR LO QUE ME PASO PARA QUE NO COMETAIS MI MISMO FALLO, PARA EMPESAR CON ESTA COMPAÑIA HAY QUE IR CON ENGAÑOS, OS ESPLICO, ME DA UNA SUBIDA DE TENCION EN MI PISO Y SE VA LA LUZ Y SALTAR LOS TERMICOS CONECTO LOS TERMICOS PARA ARRIBA Y COMPRUEBO QUE EL PORTATIL QUE LO TENIA FUNCIONANDO NO ME VA, ENTONCES DOI PARTE A LA COMPAÑIA Y ME DICE UNA SEÑORITA MUY AMABLE QUE EL PORTATIL ESTA CUBIERTO POR UNA SUBIDA Y QUE LO ARREGLE Y LES MANDE LA FACTURA, A MI ME ESTRAÑA Y YO SOLO PIDO PRESUPUESTO DEL PORTATTIL Y AL 2 O 3 DIAS ME CUMINICAN QUE VA VENIR EL PERITO A VERLO,SE PRESENTA EL PERITO, ME DESMONTA EL PORTATIL LE HECHA VARIAS FOTOS Y CON BUENA CARA SE VA, AL POCO TIEMPO RECIBO UNA CARTA COMUNICANDOME QUE NO ESTA CUBIERTO ASI QUE YO TENGO EL TELEFONO DEL PERUITO Y LO LLAMO, ME COMENTA ESTE PROFECIONAL ENTRE COMILLAS, QUE NO ESTA ASEGURADO PORQUE SOLO SE HA QUEMADO UN APARATO Y QUE PREGUNTO A UN VECINO QUE SE ENCONTRO EN LA ESCALERA Y NO LE HABIA COMENTADO NADA QUE SE HABIA IDO LA LUZ, EN CONCLUCION ESTOS SEÑORES HAY QUE ENGAÑARLO CON 2 O 3 APARATOS PARA QUE LO CUBRAN Y HALAR CON UN VECINO PARA QUE LE DE LA MISMA VERCION , NO SE PUEDE IR DE LEGAL CON ESTA COMPAÑIA HAY QUE SER TAN SINVERGUENZAS COMO ELLOS O SUS ESBIRROS(PERITOS). UN SALUDO DESDE ECIJA(sEVILLA)

Ana
15/04/2010
#272

Yo también tengo problemas con Caser ya que debido a las lluvias caidas en Cádiz en los últimos meses ha entrado humedad en las paredes de habitación, comedor, cocina y lavabo. Ha venido un perito y dice que como la vivienda es muy vieja que no lo cubre y que me darían el dinero de un bote de pintura que eso sí que cubre. ¡QUE VERGUENZA PAGAR ANUALMENTE MÁS DE CIEN EUROS PARA QUE SOLO ME CUBRA UN BOTE DE PINTURA! Afortunadamente, el mismo director del Banco que me obligó a hacerme el seguro por la hipoteca de la vivienda antes de mes me llamó para comunicarme que se me acababa el contrato y que no renovara con ellos porque Caser da muchos problemas.

jESSICA
26/04/2010
#286

Vaya panda de estafadores!!!!!!!!!mi problema es que tengo "supuestamente"condensacion en el baño
vinieron dos fontaneros rompieron sin parar. (techo,suelo, etc...)y no volvieron en 15 dias.Su respuesta es que no habia rotura,,,,cansada de terner la casa asi insisti y me dijeron que mandarian a un tecnico fontanero!!el cual me dijo que el techo estaba negro debido a la condensacion.la cual no entra en la poliza con un contenido de 70.000 euros.no cogen el telefono cuando les llamas y encima te dicen que han estado llamando sin parar. Se me cumple este proximo mes y ya hemos avisado para que no se cobren el recibo.son unos impresentables,la gente que te mandan no tienen ni idea y la atencion al cliente es pesima, te descuelgan y no te atienden. Lo que no entiendo es como ibercaja ofrece esa basura de seguro cuando tienes la hipoteca con ellos!!!!!tengo que decir que el chico se intereso bastante por el siniestro incluso llamo delante nuestro y a el tampoco le cogian el telefono.

FRANCISCA
26/04/2010
#287

Estoy con todos los que están hasta el gorro de este seguro.Yo tengo el aire acondicionado quemado por uba subida de tensión y tras mandarle los informe que piden 6 VECES por fax me contestan cada vez que llamo que no los han recibido.He hablado con la oficina de CASER de la calle Imagen de Sevilla en repetidas ocasines y no solucionan nada;Llevo tresmeses mandando reclamaciones y a ellos les da igual.Me han enviado finalmente 1300 euros de los 3000 que me deben,pero yo seguire pa lante imcluso al juzgado si es necesario por incumplimiento de contrato .ARRIBA NO SE QUIEREN ENTERAR QUE LA POLIZA ME CUBRE LO QUE YO LE PIDO .uNA SEVILLANA QUE NO SE RINDE

ANTUAN
27/04/2010
#288

SOLO UNA COSITA PARA ALGUNOS MENSAJES ESCRITOS EN ESTE FORO QUE VIENEN DIRECTAMENTE DE CASER...
Es cierto que tenemos un condicionado general que hay que leer y que firmar pero, acaso eso cambia las cosas? La única opcion del consumidor es no firmar y buscar otro seguro, pero no es eso lo que demanda el asegurdado, no confundamos términos o mejor dicho, no queramos confundir!
Los informes periciales son absurdos y a conciencia (no hablemos del caso de daños por el viento porque es de risa). ¿Es que un particular tiene que tener conocimientos técnicos? No! Para está su seguro, y no para que el asegurdado tenga que buscar a otro perito (más dinero!) que contraste a su propio perito (de la aseguradora).
¿Que es lo absurdo o quién? NO NOS TOMEN EL PELO, Y SIN LO VAN A HACER, HÁGANLO CON ELEGANCIA. AL MENOS TENGAN EDUCACION!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

jose
27/04/2010
#289

si quereis tirar el dinero tontamente!!!!!!!!bienvenidos a caser!!!empezando por la oficina tienen la poca verguenza de no cojer el telefono !!!y los fontaneros no se de done los habran sacado pero vamos...ni puñetera idea!primero se estudian tu poliza y luego te dicen que el siniestro es debido a cualquier punto excluido de la poliza .no he visto seguro mas cutre,imcompetente que este!!!!!imagino que sobrevivira de la gente que obliga ibercaja cuando te dan la hipoteca!!!por que esto no es "normal"con 58 paginas que tiene la poliza y si te pones a leer que cojones cubren??????????son ladrones hasta para el numero de telefono 902 pero por favor!!!!!!!lleban desde hace 15 dias leyendo el informe y aun me va a tocar ir personalmente ir a la oficina a decirles lo sinverguenzas que son !!!!!

maria
11/05/2010
#308

yo tengo caser y nunca he tenido ningun problrma y son unos profesionales a mi me atienden de maravilla .el problema de todo es que queremos que nos cubra las polizas todo todo todo y todas las compañias cubren lo que se contrata
HAY QUE LEER ANTES DE FALTAR EL RESPETO A LAS PERSONAS QUE TRABAJAN AL OTRO LADO DEL TLF

jessica
12/05/2010
#309

respecto a los comentarios de que hay que leer la poliza, tengo que decir que cuando contratas un prestamo con ibercaja te ofrecen esta basura de seguro el cual no conoces y en ese momento ni tienes poliza ni nada!!!!te fias porque crees que no trabajan con este tipo de aseguradoras tan incompetentes"pero cuando te sucede algo entonces es cuando ves como trabajan.tienes que estar constantemente llamando por que pasan del tema!!o simplemente te dan la mitad del arreglo y "buscate la vida".yo si pago un seguro me gusta que me soluciones el problema !!!!!!no, que me dejen las cosas a medias!!!!!!!para la gente que no ha tenido ningun problema. suerte!!! ya lo tendreis!

Bea
12/05/2010
#310

Hace dos años contraté el seguro de hogar con CASER, bastante completo, y bastante caro también.... Mi problema llegó cuando se me cayó el grifo de la ducha en la bañera y saltó un pedacito de esmalte blanco. No le di importancia y decidí no pasar parte al seguro, aun sabiendo que lo cubría, ya que en la póliza especifica que cubre cualquier rotura incluyendo bañera. En fin, con el tiempo el agua se fue filtrando hasta que le llegó al vecino de abajo. Llamé al seguro, vino un "técnico", me hizo un pedazo agujero en el baño para al final decirme que el agua se filtraba por la rotura de la bañera y que eso el seguro no me lo cubría porque , según él, esa rotura de la bañera era ocasionada por un mal mantenimiento. Tras pelearme con el seguro, y tras venir unos cuantos peritos, acepté pagar yo la bañera (más que nada porque estaba sin poder ducharme), pero que por su supuesto me tenían que tapar el pedazo agujero que tenía en el baño, a lo que los señores del seguro se negaron y me dijeron, con todo su morro, que si tenía que arreglar la bañera que más me daba arreglar el agujero. Total acabé pagando yo todo y sigo esperando una respuesta a todas mis reclamaciones. Por supuesto, ellos no gastan ni un euro en teléfono, siempre tuve que llamar yo para saber como iba el expediente.
También cabe comentar que hace un año me robaron el bolso de mano de un tirón, en mi seguro eso está incluido, o al menos lo pone en la póliza, porque a la hora de reclamarlo y presentarle la denuncia, se negaron a pagarme diciendo que si no había habido amenaza no lo cubría. Tendrían que haberme pegado un navajazo para que fuese amenaza???? NUNCA MÁS CASER!!! LO PEOR!!!!

clienta asqueada
14/05/2010
#312

me parece vergonzoso el servicio tlf llevo 1 hora esperando para una consulta y !!!!sorpresa!!!! una operadora automatica me mandan a otra asi llevo parte de mi mañana perdida .Una vez que logro hablar con una persona me dan el telefono correspondiente y !!!!!sorpresa comunica constantemente no se que hacer.esto es una tomadura de PELO o simplemente el negocio del siglo con TELEFONICA o se piensan que mi tiempo perdido no cuenta.

carlos
18/05/2010
#314

Hola, Buenos dias:
La verdad es que es indignante que a estas alturas existan compañias de seguros como esta, la cual engañan a todo el mundo y no hay ningun organizmo que las controlen.

En mi caso me siento como unpardillo impotente, cuando se me inunda la casa por los temporales del mes de Febrero en Chiclana de la Frontera ( Cadiz ) con todas sus consecuencias y perdidas, Muebles, enseres, instalacion electrica, puertas, pinturas de la casa, electrodomesticos, etc etc, en fin todo lo de una casa y cuando crees que al menos no lo tienes todo perdido porque has estado pagando un seguro como es Caser y cuando das el siniestro y despues de esperar 3 meses, te dicen que no te cubren nada de nada, por varias razones sin sentido, pero esto no se queda asi,los voy a demandar aunque tenga que vender el resto de la casa para pagar a bogados, pero voy a intentar dormir tranquilo y no sentirme como un idiota, dejando que estos sinverguenzas se aprobechen de mi y animo a todo el que este en mi misma situacion a que haga lo mismo, es asi la unica forma de parar a estos estafadores.
Saludos a todos

ELENA
19/05/2010
#315

Por lo que estoy leyendo Caser no merece la pena, entonces me alegro de haber recibido una carta de la aseguradora que me dice que no me renueva la poliza supuestamente por "Alta Siniestralidad". Cuando yo no he dado nada más que un parte el año pasado de unos cristales y hace 3 que se me inundo la casa y no lo pagaron ellos sino el Consorcio de Seguros.

Bueno, buscare en otra aseguradora más seria.

atomo
19/05/2010
#318

quiero que sepan que caser es una buena compañia los que no son buenos son la gente que tienen trabajando para ellos,vivo en alcañiz y no se lo pueden creer pero no hacen mas que llamar para dar cita y cuando llega el dia que tienen que venir me llaman diciendo que no pueden porque se les ha estropeado el coche,bueno pues me dan otra cita cuando llega el dia que hemos quedado,me vuelven a llamar que la mujer de uno de ellos esta de parto,es un cachondeo,no se como se llama la empresa que trabaja para ellos pero vamos que de trabajadores no tienen nada

carlos
21/05/2010
#322

el peor seguro q hay y con diferencia, llevo14 con ellos sin dar un parte y cuando doy uno te ponen todas la pegas del mundo y analian minuciosamente tus palabras para despues decirte q no te cubre el seguro , que si hubiese sido de distinta manera si, este seguro es una estafa, deberiamos denunciarlo al omic cada vez q no hagan las reparaciones y esten dentro del seguro reparador.

MARIA
25/05/2010
#324

OS CONFIRMO QUE ES VERDAD QUE PONEN TODAS LAS TRABAS POSIBLES PARA QUE TE ABURRAS. MI CASO FUE CON EL TEMA DE LAS FILTRACIONES DE AGUA. EN OTRAS OCASIONES NO ME HAN ACEPTADO EL PARTE DE SINIESTRO PORQUE NO SE ALCANZABAN LAS PRECIPITACIONES QUE PONIAN COMO CONDICION. ESTE AÑO A CONSECUENCIA DE LAS LLUVIAS EN LA ZONA Y SE HA SOBREPASADO Y AHORA ME INDICAN QUE NO CUBREN LAS FILTRACIONES DEL SUBSUELO. CUANDO LAS FILTRACIONES SON POR LAS PAREDES (COMO INDICA LA POLIZA)
ME ESTAN DANDO LARGA CON CARTAS QUE ME DICEN LO MISMO . TOTAL LLEVO DESDE FEBRERO Y AUN NO ME HAN SOLUCIONADO NADA.
LES AMENAZO CON COMUNICARLO EN CONSUMO Y EN LA DIRECCION GENERAL DE SEGUROS PERO PARECE QUE LES DA IGUAL. PERO LO VOY A HACER Y ANIMO A TODOS A QUE LO HAGAIS. YO CREO QUE ALGO CONSEGUIREMOS. POR LO MENOS OBLIGARLOS A QUE ESPECIFIQUEN LAS CLAUSULAS CON MAS DETALLE Y ASI NOSOTROS PODER ELEGIR A OTRAS COMPAÑIAS . Y A ELLOS QUE LES DEN X ...

todas son iguales
28/05/2010
#329

SIEMPRES ESTAMOS IGUAL SOMOS UNOS EXIJENTES PQ NO LEEMOS LO QUE FIRMAMOS Y CREEMOS QUE LAS COMPAÑIAS DE SEGURO LO CUBREN TODO
NOS QUEJAMOS POR TODO YA HAY QUE LEER BIEN LO QUE SE FIRMA.YO TRABAJO EN OTRA COMPAÑIA MUY FAMOSA Y DICEN QUE ES LA MEJOR Y CUBRE LO MISMO QUE CASER

Miguel
29/05/2010
#330

Esto va dirigido a los 2 o 3 pimpoyos de arriba, que seguramente sean de caser, por que mira que defender lo indefendible..., en mi caso, me quemaron el coche y tenia contratado la compañia de seguros Caser a terceros y con incendios, con menos de dos años de antiguedad el coche me lo tenian que poner nuevo, pues llevo 6 meses y dicha compañia de seguros, no me paga nada, ni se ponen en contacto conmigo ni nada, de hecho, estoy de abogados esperando un juicio hacia ellos, son dañinos mezquinos y no tienen respeto por las personas que depositan (dinero)su confianza en ellos... Que decir mas que me siento como el culo despues de lo que esta compañia me esta haciendo, y espero, que por mi bien, no se salgan con la suya, a ver si un tribunal les pone en su sitio, y suerte a los demas, y tener mucha paciencia contra esta compañia de seguros...Mi recomendacion es que no os hagais de Caser, no van a cumplir con el contrato, o si lo hacen os intentaran dar lo mas minimo posible.

Abdon
30/05/2010
#331

Son unos ladrones. Si tienes un problema en casa con algún electrodoméstico te marean para no pagar.

Sofia
02/06/2010
#332

No conocia esta compañia hasta que me toco, No estoy asegurada con ellos, pero tuve la mala pata de caer en una Cafeteria x culpa del suelo mojado, y me fracture el radio. Para mi sorpresa La compañia aseguradora del establecimiento es Caser, y a pesar que el propietario del establecimiento asume su culpa x estar el suelo en esas condiciones La compañia caser, se desentiende, dce que fue culpa mia, Insisto EN QUE EL PROPIETARIO ASUME QUE EL SUELO ESTA EN MALAS CONDICIONES X ESTAR MOJADO, Y ELLOS ALEGAN QUE ME CAI X CULPA MIA, pero que se piensan que como esta el pais una persona puede estar tiempo de baja x esa fractura, jugandose su puesto de trbajo, como todos sabemos que no esta la cosa para estar tiempo de baja forzada. En fin Veo que todos es negativo en esta compañia y por favor no caigais en la trampa de tener esta compañia como Aseguradora, ahi queda eso

Antonio
04/06/2010
#334

En este invierno he tenido una gotera en el techo del comedor, tras llamar por teléfono a esta empresa que se hace pasar por aseguradora, me dicen que no me cubre el pintado del techo ya que en Madrid en el mes de Diciembre no hemos superado los 40 litros metros cuadrados.
Me parece muy fuerte que este año que ha sido uno de los más lluviosos en los últimos años estos individuos no tengan la decencia de mandar un pintor para pintar la mancha de humedad. Personalmente creo que son unos estafadores mientras pagas no hay problemas en el monto que los necesitas para cosa pequeñas como es mi caso empiezan a poner escusas, no sé qué habrá sido de esta pobre gente a las que se les han inundado las casas este invierno. Personalmente creo que la aseguradora CASER son unos estafadores.

Francisco
06/06/2010
#339

CASER??? Llevo 5 años con esta compañia, por obligacion de hipooteca,hace casi un año que di un parte por que un antenista subio a mi tejado,y hundio parte de el...mandaron un perito...y hasta hoy, casi 10 meses sin saber nada. Que me busque yo la vida, que arregle yo mi tejado, que se lo reclamaran al contrario y su compañia..a dia de hoy, he pagado yo la reparacion (mas alta que el peritaje de CASER), y nada de nada. La poliza me venze el dia 12 de este mes tanto el seguro de vida como el de hogar. Por supuesto ya he dado orden al banco de no pagar ni un miserable recibo a esta compañia de mier... por cierto, un poco de publicidad, buscando presupuestos de seguros de vida y hogar,para anular con CASER, me he encontrado con otras compañias mas baratas y mejores prestaciones, Si necesitais cambiar, consultar con Allianz o Axa, yo de momento, ya estoy formalizando los nuevos seguros, cualquiera menos CASER. Y si teneis algun prblema con esta compañia no lo dudeis, reclamacion al Consorcio de SEguros com minimo. Paremosles los pies a CASER!! francisco, hasta los huevos de caser!

Almudena Martín
07/06/2010
#340

Una verdaera vergüenza llevo 5 meses esperando que me arreglen la casa por una inundación, cada vez el perito valora una cosa diferente, no s´cuántas veces ha puesto y quitado cosas sin ir a verlo, porque ya lo había visto.
El trato deplorable, nadie se hace cargo, hoy que me cambian 3 puertas ahhora han cambiado de opinión (sin ir a verlo) y que será una. El suelo que primero 70 metros, luego que 17 y después que 55m2, todo eso con ir a verlo la primera vez, luego supongo que vendrán los problemas con la pintura.
Una vergüenza.
Hace unos meses pedí precio para el seguro de salud, por supuesto, no lo daré de alta, éste le voy a dar de baja y no sólo yo, sino todos mis vecinos que tienen el mismo seguro porque lo firmamos con el mismo banco con la compra de obra nueva. Después de ver lo que me están haciendo espero que la gran mayoría se dé de baja como yo. EL PEOR TRATO DEL MUNDO.
Almudena

maria yelamos
12/06/2010
#349

Yo soy tambien de las que estan cambiando de seguro. A primeros de año; cuando nevó y hizo tanto frío, se estropeó la bomba que sirve el agua a toda la casa, ya que vivo en el campo. lo mío fué que podiamos dar el parte porque se ponía la musiquilla y nadie atendía el telefono. Tuve que ir a la caja para que comunicaran con ellos. despues de meses, sin respuesta y arraglada la bomba (claro) voy a caja Murcia , llaman y dicen que no se vé la factura, que la vuelva a enviar. Con el tiempo sin respuesta, voy otra vez a la cja, llaman y dicen que no lo cubre el seguro. y aún espero respuesta por escrito para poder reclamar. YA ME CAMBIADO EL SEGURO DEL COCHE DE MI MARIDO. ESTE MES CAMBIARE EL DEL MIO. Y DESPUES EL DE LA CASA. ESO ES LO QUE GANAN, Y NOSOTROS PAGAMOS PARA NADA.AUN LES SALDRA RENTABLE

laura
13/06/2010
#350

POR FAVOR, NO CONTRATEIS NUNCA UN SEGURO CON CASER!!!!!
NO CUBRE NADAAAA
son unos estafadores despues de estar pagando 210€ al año los llamas para dar un parte y no te cubre nunca nada de nada.
tengo goteras en mi casa,y con las lluvias las han acentuado mas,bueno pues llamo para q vengan a verlo,viene el perito me lo mira y a los dias recibo un mensaje de que no me vienen a pintar las dichas habitaciones porque no consideran que a llovido lo suficiente ni a hecho x litros cuadrados lo q deveria para considerar mis goteras y muchos problemas mas q e tenido.
Y COMO YO,MUCHISIMA GENTE QUE CONOZCO.
ES UNA VERGUENZAA
CHIC@S A PONER HOJAS Y HOJAS DE RECLAMACIONES

JAMAS CONTRATEN NADA CON CASER,NO PAGAN Y LOS EMPLEADOS MIENTEN A LOS CLIENTES TENGO PRUEBAS EN VIDEO Y TESTIGOS.UNA ESTAFA VAMOS
19/06/2010
#356

A nosotros nos han robado todo lo que habia en un chalet y una parcela de 4000 metros el parte se dio el 19 de diciembre del 2009 hace 2 dias previa lamada telefonica nuestra ya nos comunican que recibiremos por correo la resolucion y esa es que no nos pagan nada ni un solo euro.Aparte de esto cuando se dio el parte nos dijeron que comenzaramos a comprar las cosas asi que encima ahora los mas de 6000 euros gastados tambien los perdemos.ESTO ES UNA ESTAFA HABRIA QUE UNIRSE EN UNA PLATAFORMA DE AFECTADOS POR CASER,YA A SIDO CONDENADA POR ESTAFAR A CLIENTES EN MUCHAS OCASIONES Y TAMBIEN A SIDO CONDENADA A LA MAYOR MULTA DE LA HISTORIA JUNTO CON OTRAS 4 ASEGURADORAS POR PACTAR LOS PRECIOS.TAMBIEN HAY QUEJAS DEL PERSONAL AUTONOMO QUE TRABAJA PARA ELLOS PUES SI LA RESOLUCION NO ES FAVORABLE A CASER Y SI LO ES AL CLIENTE NO LE PAGAN ESE TRABAJO REALIZADO.SDICEN 7 MESES DESPUES QUE NO CONCUERDA CON EL PARTE Y COMO VA A COINCIDIR Y EL DINERO QUE LLEVAMOS GASTADO EN ARREGLOS Y COMPRAS,OPERERIOS,ETC,ETC,

JAMAS CONTRATEN NADA CON CASER,NO PAGAN Y LOS EMPLEADOS MIENTEN A LOS CLIENTES TENGO PRUEBAS EN VIDEO Y TESTIGOS.UNA ESTAFA VAMOS
19/06/2010
#357

NOS ROBARON TODA LA CASA MENOS LAS PAREDES Y NO NOS PAGAN.SON ESTAFADORES Y LOS HAN MULTADO POR PACTAR LOS PRECIOS CON LA COMPETENCIA,UN GRUPITO DE SEGURADORAS,LA CONDENA ES DE MAS DE 14.000 MILLONES DE EUROS LOS MISMOS QUE NOS ESTAN ROBANDO A NOSOTROS PARA PAGAR LA MULTA DE NUESTROS BOLSILLOS.SINVERGUENZAS.

JAMAS CONTRATEN NADA CON CASER,NO PAGAN Y LOS EMPLEADOS MIENTEN A LOS CLIENTES TENGO PRUEBAS EN VIDEO Y TESTIGOS.UNA ESTAFA VAMOS
19/06/2010
#358

Robo de Bolso
24/06/2010
#360

GROUPAMA noooooooooooo son unos autenticos metirosos, despues de 18 años y sin dar un solo parte, me roban el bolso, solo les solucito la factura del cerrajero y me dicen los muy que NO, entonces como estoy tranquila si no cambio mi llaves de casa, espero a que me roben todo y les pido más a la compañia? Mananda de engañagenteeeee GROUPAMA NO NO NO NO

Son unos sinvergüenzas
05/07/2010
#366

Llevo intentando que un perito se persone en mi casa cerca de un mes y no hago más que recibir mensajes al movil diciendome que se acogen a no se que punto del contrato para no atender mi reclamación. Lo curioso es lo siguiente, no se negaron a arreglarme una humedad hasta que pedí una indemnización en lugar de que me chapucearan una pintura. Les alego una y otra vez que no estoy de acuerdo con el diagnóstico de la filtración y que no lo estaré hasta que un perito se persone en mi casa para diagnosticarlo y no hay manera. Por por mi casa solo ha pasado un chavalín que ni ha visto la pared por fuera.
Además el servicio es pésimo y es imposible que se pongan en contacto contigo, siempre esperan a que tu les llames para recaudar en el 902.
En definitiva, unos auténticos ladrones.

luismediador
12/07/2010
#370

A todos los interesados de cambiar d eseguro de hogar,esten o no esten sujeto a hipoteca, pueden contactar conmigo y sin ningún compromiso le propongo un seguro de hogar alternativo alqu etiene actualmente.

ANTONIA
21/07/2010
#378

Suscribo todo lo dicho anteriormente. Son unos estafadores que se aprovechan, junto con los bancos, para hacerte contratar un seguro que de seguro no tiene nada.
Mi hijo lo tiene contratado desde hace 5 años junto con su hipoteca, solo ha pasado dos partes: en el primero lo tuvo que reparar el y en el segundo lleva desde el mes de marzo pendiente de una solución, llamándoles para saber algo porque ellos nunca lo hacen. Una vez más no lo cubre y encima envían un perito que le ofende y entra en comentarios insultantes con los inquilinos que habitan en el piso. Ha recibido un requerimiento por parte del vecino de abajo por no solucionarle el problema de las filtraciones y puesto de nuevo en contacto con CASER, todavía está esperando una respuesta. En resumen, es una estafa, los operadores no tienen nunca idea de nada y hay que contarles siempre lo mismo, atienden con desgana y a veces insolencia, nunca procede la reparación, nunca llaman pero cobrar si que lo hacen puntualmente. Les ha puesto una reclamación pero parece que les da igual, seguiremos el procedimiento y lo haremos ante la Dirección General de Seguros y a la OCU si es necesario y por supuesto se dará de baja lo antes posible. Animo a todos a hacer lo mismo.

J.A. BUESO
31/07/2010
#385

Aprovecho este foro para disuadir a quien este pensando hacerse con una poliza de hogar de CASER, su anuncio en la tv. lo dice bien claro te dejan colgado, como el jugador de baloncesto que sale en el anuncio. Desde el 21 de junio del presente que pedi que viniese un perito a casa ya que teniamos humedades en la parte inferior de la vivienda, nos enviaron un trabajador de la empresa de servicios (REDINS)que tienen contratada para reparaciones, despues de inspeccionar el siniestro y comprobarlo todo, nos dicen que es por culpa de filtraciones del exterior, osea fallo estructural de la casa y solo pagaran los daños interiores, haciendonos cargo nosotros del fallo estructural. nos ponemos en contacto con un paleta particular para que proceda a reparar y aislar la pared por donde salian las humedades, a los pocos días, cual nuestra sorpresa que nos llaman de la compañia del agua que tenemos un gasto desorbitado de agua ( 200 metros cubicos en dos tres meses) y que seguro que tenemos un escape, informamos a CASER y nos vuelven a enviar un operario de la compañia de servicios (REDINS), este compueba que el contador del agua gira mientras esta toda el agua de lacasa cerrada y confirma que es un escape, delante mio llama a la compañia de servicios para la que trabaja (REDINS) y desde alli le dicen que el no tiene potestad ni criterio para evaluar si es un escape, que para eso tiene que venir un perito. Fijense ustedes, para evaluar la primera vez, que era un fallo estructural, no hizo falta tener potestad ni criterio, ya que CASER no tenia que pagar la obra grande, pero en el caso de escape si que tienen que pagar y hace falta entonces si que venga un perito. Para nuestra sorpresa, no envian un perito, vuelven a enviar a otro operario de la empresa de servicios(REDINS), eso si, con más criterio que los otros, y este vuelve a comfirmar que es un escape. Nuestra so`presa es que CASER entonces dice que tiene que evaluar y pasar el informe por la ofinia pericial, para aprovarlo, nos quejamos ya con dureza, por que vemos que nos estan tomando el pelo, y una semana despues envian un perito, que vuelve a confirmar que es un escape. En tres dias nos envian dos operarios, que habren el pavimento, buscando el escape, detectan que esta muy entrrado el tubo bajo tierra, eso si, despues de desenterrarme toda la tuberia del riego automatico del jardin, pensandose que era la tuberia principal del agua. Cuando ven que tienen una gran y costosa obra, estos operarios se retiran diciendome que ellos no son fontaneros, sino, paletas y no pueden arreglar la averia, dejandome todo el agujero del pavimento descubierto y con la escusa que en tres dias vendra el fontanero a canviarlo. En los tres dias viene el fontanero, y quiere canviar la distribucion de la tuberia del agua, anulando la principal y sacando un tubo desde la pared exterior de la casa que da a la cocina, por segun el de la otra manera la obra es muy costosa y trabajosa. me niego rotundamente a que se haga de esa manera, ya que creo que es un parche y una chapuza, ya que cuando estamos fuera de casa por vacaciones cotamos el agua del interior de la vivienda y dejamos conectada el agua del jardin para el riego automatico, de esa manera que querian ellos hacer, no es posible dejar conectado el riego. Mientras tanto el operario recibe una llamada de su compañia(REDINS) informandole que tiene que dejar lo que esta haciendo e ir a otro siniestro que les han pasado, el fontanero, con la excusa que no tiene los elemento para hacer la reparacion como dios manda, dice que se va, para volver el dia siguiente y que no me preocupe que vendran a las 9.00h de la mañana y no se iran hasta haber acabado todo. Al dia siguiente a las 11.00h aun no habian llegado a casa, llamo a la empresa de servicios (REDINS), y pregunto por la tardanza, la respuesta de la operadora fue: " El parte que usted me indica, no esta aprovado, esta pendiente de revision pericial ". Me indica que llame a CASER por este tema, ellos no pueden hacer nada mas, llamo a CASER y me dan la misma respuesta, a la que respondo con que el perito ya habia venido la semana anterior y el parte estaba aprobado, al cabo de unas horas y despues de varias amenazas de denuncia, me envian los dos operarios (paletas), a las 16.00h de la tarde, los que hacen otro gran agujero para pasar el tubo del agua, y se vuelven a marchar, diciendome de nuevo, que el fontanero vendra el Lunes a pasar el tubo y acabar la reparación. Es increible e inaudito todo lo que les explico y piensen que me e dejado de explicar toda la situacion vivida telefonicamente con CASER, ya me he dado de baja de la COMPAÑIA, EN 11 AÑOS ES LA CUARTA VEZ QUE SOLICITO SUS SERVICIO, EN SOLO UNA OCASION ME RESOLVIERON EL PROBLEMA, PERO SIEMPRE, SIEMPRE, EN LAS CUATRO OCASIONES HE TENIDO QUE ENFADARME, DISCUTIRME Y SENTIRME ESTAFADO.

Anónimo
10/08/2010
#389

CASER NO, NO Y NO.
CUANDO TIENES UN SINIESTRO TE PONEN TODAS LAS TRABAS DEL MUNDO PARA NO INDEMNIZAR O ARREGLAR. POR CIERTO, SI LOS LLAMAS VARIAS VECES PORQUE HAS TENIDO VARIAS INCIDENCIAS TE ENVIAN UNA CARTA DICIENDOTE:
"....DEBIDO A QUE TIENE USTED UNA ALTA SINIESTRALIDAD NOS VEMOS OBLIGADOS A SUBIR LA CUOTA DE LA PRIMA O, EN CASO CONTRARIO, A RESCINDIR EL CONTRATO". ¡ LISTILLOS LOS NOTAS! ¿NO?

FERNANDO
12/08/2010
#392

AYER SE ME ROMPIO LA PERSIANA DEL COMEDOR, LLAME A CASER ESO SI AL TELEFONO 900 PASO DE PAGAR UN 902 A ESTOS CHORIZOS Y ME COMENTAN QUE MI ROTURA NO ENTRA DENTRO DE LO CONTRATADO EN MI POLIZA, ME CABREO Y LE DIGO QUE DESPUES DE 6 AÑOS SIN DAR UN PARTE Y DE PAGAR 196 EUROS ESTE SEGURO ES UN TIMO, LA SEÑORITA QUE SE ENCUENTRA DETRAS DEL TELEFONO ME DICE QUE SI QUIERO ME MANDA ALGUIEN A REPARARMELO PERO QUE SOLO ME ENTRA EL DESPLAZAMIENTO, A LO CUAL LE DIGO QUE NO POR QUE ENCIMA DE LO QUE ME COBRAN A MI POR LA REPARACION, EL TECNICO TENGO ENTENDIDO QUE LE TIENE QUE PASAR UNA COMISION DE LO COBRADO QUE RONDA EL 10% Y ENCIMA QUE AUNQUE YA NO ME IMPORTA POR QUE ME VOY A DAR DE BAJA AL ABRIR UN PARTE EL AÑO SIGUIENTE TE SUBEN EL SEGURO. EL TIMO DEL ALMENDRUCO

reparador
18/08/2010
#393

Buenos días, ciertamente esta compañía deja mucho que desear, yo he trabajado con ellos desde el año 2002 y en verdad ha cambiado muchisimo, tomando los patrones de rentabilidad y beneficio que sus principales accionistas, osea los bancos, es cierto que como reparador hemos tenido autonomía hasta de 1000€ sin necesidad de actuación de perito o de autorización de la compañía, pero también es cierto que se nos mide como empresa por una serie de auditorías sacando la media económica de cada empresa y mensualmente nos las pasaban, pero esta claro que el objetivo único es confrontar a las empresas reparadoras, ya que si yo atiendo un siniestro digamos por importe de 1000€ y el otro reparador no lo hace a mi me penalizan cuando sacan las medias económicas y dejan de pasarme trabajo hasta el punto de ponernos en la calle sin mas explicación, la rentabilidad es el único objetivo de esta gentuza que tratan a las personas y a las empresas como meros números en un balance contable y no como lo que somos PERSONAS

JOSE
31/08/2010
#401

He tenido contrato de Seguro de Hogar CASER durante 17 años aprox. pagando religiosamente todos los recibos.
Reclamé por una fuga de radiador y me señalan que no entra en el seguro.
Ya me di de baja.

EL ROBO DE MI CASA MIGUEL
04/09/2010
#403

POR LO QUE LEEO,NO SOY EL UNICO QUE NO ESTA CONTENTO CON CASER SEGUROS,OS ESPLICO....
EL DIA 2 DE AGOSTO 2010, LLEGE HA CASA Y ME ABIAN ENTRADO HA ROBAR LA PUERTA DESTROZADA Y TODO REMOVIDO,MIRO AVER LO QUE SE AVIAN LLEVADO Y YAMO AL SEGURO MIENTRAS AGO LA DENUNCIA,POR EL TEMA DE LA PUERTA ME MANDAN AL CERRAJERO DE URGENCIAS Y LA ENDEREZAN Y PONEN UNA CERRADURA QUE SI TE APOLLAS EN LA PUERTA SOLA SE ABRE,EN EL CONTRATO PONE QUE SI SE PUDIESE ENTRAR..(TE PONEN UN SEGURIDAD EN LA PUERTA UN MAXIMO DE 72 HORAS) TURURU MENTIRA, 7 DIAS ASTA QUE QUE APARECIO EL PERITO,7 DIAS DURMIENDO CON LA PUERTA ABIERTA Y 5 RUEDAS DE COCHE PUESTAS DETRAS DE LA MISMA PARA CERRARLA UN POCO, OTRO PROBLEMA... LA PUERTA QUE ME AN PUESTO NO TIENE LA MISMA SEGURIDAD QUE LA QUE TENIA,ABRAN VENIDO COMO 4 VECES PARA INTENTAR DE COMBENCERME QUE ESTA ES MAS SEGURA,UNA MIERDA PARA ELLOS,LA OJA DE LA PUERTA UN CENTIMETRO MAS ESTRECHA Y NO TIENE LOS PISTONES QUE ENTRAN EN EL MARCO, EL PERITO NO TENIA NI PUTA IDEA,LE IZO FOTOS HA TODO ,ME DIJO QUE EN 3 DIAS ESTABA EN LA COMPAÑIA DE SEGUROS Y EN DOS MAS YA SABRIA ALGO, OTRA MIERDA PARA EL PERITO,ME MANDARON UN SMS AL MOVIL DICIENDO QUE ME PAGABAN 365€ COMO?? LLAMO I PREGUNTO...ESO DE 365€ HA QUE VIENE ? ME DICE QUE ES LO QUE TIENEN,LES PREGUNTO POR LAS FOTOS DEL PERITO Y ME DICEN QUE NO HAY NADA,EL PERITO NO PRESENTO NADA DE NADA,ESO ES EL TEMA DE LA PUERTA QUE NO HA ACABADO TODAVIA A DIA DE HOY, OTRA SE LLEBARON MAS DE 10.000€ EN ORO Y 3250€ EN EFECTIVO,TODO DENTRO DE UNA CAJA DE CAUDALES Y LAS FACTURAS DE LAS JOYAS QUE IVAN EN EL INTERIOR DE LA MISMA, APARTE CONSOLAS ,PORTATILES Y DEMAS,ME DICEN QUE PRESENTE FACTURAS O EN SU DEFECTO ALGO QUE PRUEBE QUE ESO LO TENIA DE MI POSESION, BOI HA LAS JOLLERIAS DONE AVIA COMPRADO LAS JOYAS Y TODO LO DEMAS,PRESENTO FACTURAS,INTRUCCIONES DE PORTATILES FOTOS FACTURAS,FOTOS DONDE SALIA YO CON LO ROBADO,ESPERO UNOS DIAS Y LLAMO,MEDICEN QUE EN UN PAR DE DIAS ME DICEN ALGO, HA LOS DOS DIAS ME LLEGA OTRO SMS AL MOVIL Y ME DICE QUE ME DAN 1350€ EEEEEEEE????????? ESO SOLO ES UN CORDON DE ORO Y UN PORTATIL, LOS LLAMO Y LES COMENTO QUE NO SOI JILIPOLLAS Y QUE SI SE QUIEREN REIR DE MI SE ESTAN EQUIBOCANDO, ME DICE QUE SI NO ESTOI DE ACUERDO Y LES DIGO QUE NO ME DICE QUE LO ANOTA Y QUE YA LO MIRARA EL TRAMITADOR, EN RESUMEN INTENTAN QUE ME QUEDE CON UNA PUERTA QUE NO TIENE SEGURIDAD NINGUNA Y NO VEO QUE ME CUBRAN TODO LO ROBADO,SOLUCION IR HA LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y DENUNCIARLOS POR INCUNPLIMIENTO DE CONTRATO, TE VAN OFRECIENDO PARA QUE ACEPTES EL MINIMO Y SI LO ACEPTAS YA NO CREO QUE SE PUEDA RECLAMAR,SI CREN QUE PERDIENDO MAS DE 15.000€ ME CONFORMO CON 1350€ VAN LISTOS, HA JUICIO SI ACE FALTA, SI TODOS LOS LLEBAMOS HA JUICIO SE PENSARAN DOS VECES ESO DE REIRSE DE LA GENTE QUE PAGA POR UNA SEGURIDA, DE TODAS MANERAS YA DEJARE POR EL FORO COMO ACABA LA COSA HAAA TODAVIA ESTOI ESPERANDO AL PERITO, EL QUE TENIA QUE MIRAR LAS PUERTAS PARA CONPARARLAS,LA TENGO EN EL PASILLO DESTROZADA Y ABIERTA CON LOS FILOS QUE CORTAN Y UN CRIO DE 5 AÑOS, NO TIENEN VERGUENZA ESTA PANDILLA DE CABRONES,ASI YO TB ME MONTO UNA COMPAÑIA DE SEGUROS COMO LA DE CASER.................................

ATENCIONNNNNNNN CLIENTES DE CASER POR ABER HIPOTECA
04/09/2010
#404

CUANDO COGES UNA HIPOTECA TE METEN EL SEGURO DE OBIGADOS NO? PUES DESPUES DEL PRIMER AÑO TE PUEDES DAR DE BAJA, PRESENTAS EN TU BANCO UN SEGURO DE OTRA COMPAÑIA QUE CUBRA EL TOTAL DE LA IPOTECA Y YA ESTA, YO LO ICE Y EL DE VIDA TB ACE POCO TUBE QUE REFINANCIAR PARA QUE ME BAJARAN LA CUOTA DE LA IPOTECA Y OTRA VEZ TUBE QUE FIRMAR CON CASER PERO PASADO EL PRIMER AÑO Y CON LAS MISMAS COBERTURAS EN OTRA COMPAÑIA LO PUEDES DAR DE BAJA,SI TE DICEN QUE NO TE ESTAN MINTIENDO TE LO ASEGURO YO LO ICE Y HA MI POR COJONES LOS MIOS Y SE PUEDE ACER INFORMAROS,NO TE PUEDEN METER UN SEGURO OBLIGADO ,TE PUEDEN DECIR QUE SI NO ES ESE SEGURO NO TE DAN LA HIPOTECA PERO UNA VEZ ECHA YA LO PUEDES ACER,ESPERAS UN AÑO Y TE CANBIAS PRESENTANDO EL OTRO SEGURO EN VIGOR ............................

IÑIGO
13/09/2010
#407

Pues teneis razón, el pasado 1 de Septiembre llamo a CASER para dar parte de que se me ha averiado el aire acondicionado por una subida de tensión, me dice el técnico que si tenemoe seguro que esto locubre.Le digo que si, que estamos asegurados con CASER, a lo que nos responde que tengamos cuidado con estos.
Llamo y me dice una señorita que si esta cubierto esto pero que tenemos una franquicia de 150€,que nos aseguremos de que la averia es mas de la franquicia y si es así que se repare y se les envie la factura.Le digo si van a mandar algún perito y me dice que no hace falta.
Cuando arreglo el aire,que por cierto costo un dineral les envio la factura en la que les pongo como ellos me indicaron que la averia se había producido por una subida de tensión, me contestan que este daño no esta cubierto en mi poliza.
Les comento que entonces para que me habían dado esas directrices que tenia que seguir y me dicen que ha sido una equivocación y que lo sienten mucho y me piden disculpas.
Digo yo que si para personas que están acostumbradas a ver polizas, la información es confusa, imaginese para un profano en el tema. Les digo que se tendran que hacer cargo de su errores y me dicen que no que sienten mucho la equivocacion pero que es lo que hay.
Les digo que quiero las gravaciones y ne remiten a la asesoria juridica.
Le digo que me voy ha dar de baja ,ya que justo me cumple hoy la poliza y les da igual.
INDIGNANTE

DELIA SAAVEDRA BRICHIS
13/09/2010
#409

Yo soy una de las tantas afectadas por la ineficacia de Caser y tras once meses que comunique la resolución del INSS, donde se me reconoce la Invalidez Absoluta por accidente no laboral, he tenido que recurrir a un abogado para poner la correspondiente denuncia en el juzgado.
Acabo de abrir una página en FACEBOOK, con el título de LAS VÍCTIMAS DE CASER, para quien esté interesado, unirnos y presentar una demanda conjunta contra esta aseguradora que las leyes no las respetan.
Llevan más de diez años engañando a los asegurados, ahora con una campaña de publicidad engañosa en la TV. Ya es hora de tomar medidas y que cumplan con lo que pagamos.

Unánse al grupo, que ya es hora de que esta aseguradora, cumpla con las leyes y con las cláusulas de las pólizas de sus asegurados

el robo de mi casa miguel
15/09/2010
#412

SEGIMOS UN CONSEJO...... DIRECTA MENTE PASARLE LOS PAPELES AL ABOGADO Y HA ESPERAR, HOY ME LLAMAN Y ME DICEN QUE ME DAVAN 3400€ MAS RARO RARO ,PERO NADA QUE ABLE CON MI ABOGADA Y QUE SE ARREGLEN YA VAN 4 VECES QUE ME OFRECEN DINERO Y TODAVIA NO ACE LA SUMA DEL VALOR QUE E PERDIDO, SON ALERGICOS HA LOS ABOGADOS, MAÑANA ABLARAN Y AVER COMO QUEDA LA COSA YA OS CONTARE, PERO CON ABOGADO SE VAN LOS CALENTAMIENTOS DE CABEZA, YA DEJARE EL TELEFONO DE MI ABOGADA.............

isa
03/10/2010
#419

DECASER ME ACABO DE BORRAR, SON UN SINVERGÜENZAS. 6 AÑOS CON ELLOS PORQUE LA HIPOTECA LA TENGO EN CAJAMURCIA Y CUANDO DOY UN PARTE ME PAGAN LO QUE ELLOS QUIEREN Y NADIE SE PONE EN CONTACTO DESPUES DE ENVIAR MI DESCONFORMIDAD, SOLO MENSAJES Y NADA MAS. LLAMAS AL 902 Y ME DICEN QUE SE PONDRAN EN CONTACTO CONMIGO, PERO NADIE SE PONE EN CONTACTO, ASI QUE DECIDO LLAMAR A LAS OFICINAS QUE ESTÁN EN MURCIA CAPITAL EN LA PLAZA SANTA ISABEL Y ME DICEN QUE TENDRE QUE LLAMAR AL 902. VOY A CAJAMURCIA EN EL DIRECTOR LLAMA A UN NUMERO Y LE DICEN LO MISMO QUE ME LLAMARAN, PERO VUELVEN A PASAR LOS DIAS Y NADIE ME LLAMA. VOY A DENUNCIRLOS ASI NO SE RIEN MAS DE NADIE. POR FAVOR, OS PIDO A TODOS QUE HAGAMOS FUERZA Y QUE SE CORRA LA VOZ DE QUE CASER SEGUROS SON UNOS SINVERGÜENZAS.

susana l.c.
07/10/2010
#422

MI TOTAL INDIGNACIÓN CON CASER.NO TE ATIENDEN POR TELEFONO,PARECE UN SEGURO FANTASMA.CONTACTAMOS CON ELLOS POR FIRMAR LA HIPOTECA CON UNICAJA Y DESPUES DE SEIS AÑOS SIN DAR NINGUN PARTE,CUANDO NOS HIZO FALTA NADA DE NADA.LES COMUNICAMOS UN PROBLEMA DE AGUA EN LA PARED QUE SE HABIA FILTRADO DE LA TERRAZA A CAUSA DE LAS LLUVIAS,NOS MANDARON HASTA TRES OPERARIOS DE DISTINTAS CONTRATAS,UNO DE ELLOS QUISO ABRIR UN BOQUETE EN LA PARED DEL SALÓN Y GRACIAS QUE NO LE DEJÉ.LA COMPAÑÍA ME CONFIRMÓ QUE ME LO ARREGLARIAN Y CON FECHA Y HORA ME DEJARON PLANTADA.ME LLEVÉ LA SORPRESA QUE HABÍAN INGRESADO EN MI CUENTA 60 EUROS ,CANTIDAD QUE SEGÚN ELLOS COSTABA ARREGLAR LA PARED.LES COMUNIQUÉ MI DESCONFORMIDAD ,NO SIN ANTES TARDAR UNA ETERNIDAD EN PODER HABLAR CON ELLOS...EN FIN,AL NO RECIBIR RESPUESTA ALGUNA FUI A PONER UNA RECLAMACÍON Y ALLÍ ME DICEN QUE "POR CARTA" ME HABIAN DICHO QUE NO ESTIMABAN MI CASO...NO RECIBÍ NINGUNA CARTA.BUENO SIN MÁS ,ESPERO QUE NO ENGAÑEN A MAS GENTE PORQUE CUESTA MUCHO GANAR EL DINERAL QUE COBRAN.GRACIAS.

DELIA
07/10/2010
#424

Es increíble la cantidad de reclamaciones y quejas que esta aseguradora, tiene. Hay en Internet varios foros como este donde cada uno explica los problemas que tienen que siempre son los mismos, rápidos para cobrar, y desaparecidos para cumplir con sus obligaciones. Además de tener que utilizar un 902 como servicio de atención al cliente.

Hay por ahí algún comentario que dice que funciona perfectamente y otro nos recomienda que nos leamos la letra pequeña de los contratos. ¿Es que esta persona piensa que los usuarios somos tontos y no lo hacemos? Se les ve el plumero a los correos que tiene que enviar esta aseguradora, o de lo contrario, esta es una persona privilegiada, distinta al resto de los mortales.

Yo me he leído varias veces la letra pequeña de mi póliza y entre más la leo, más compruebo que es una estafa total.

Mi pelea es por tener un seguro que en caso de muerte o invalidez absoluta, se me indemnizará con el capital asegurado como contenido en la póliza.

Una vez seguidos todos los trámites de reclamaciones, que Caser incumple con los plazos que figuran en la póliza y en la Ley general de Seguros, yo ya he acudido a mi abogado, para que les presente la demanda.

A mí ningún médico de ellos me ha reconocido, ni siquiera me ha hecho una pregunta por teléfono pero el colmo de la desfachatez de esta gente, es que me han contestado por escrito, que sus informes periciales tienen más valor que los del INSS.

Yo me he puesto en contacto con la OCU, para enviarles toda la documentación y las grabaciones de las conversaciones mantenidas con las famosas operadoras, que no saben de nada y he adjuntado todas las reclamaciones que hay en los foros de Internet, sobre el funcionamiento de Caser.

Además, he solicitado que se revise la campaña publicitaria que tienen en TV, por ser publicidad engañosa.

Lo que tenemos que hacer es dirigir todas las quejas personales juntas a la OCU y a la Dirección General de Seguros, pues es la mayor tomadura de pelo que hay.

Mientras no nos unamos, ellos seguirán con su buena política del timo de la estampita.

Los que quieran unirse, que hayan presentado la reclamación por escrito al Servicio de Atención al Cliente, me ofrezco par recopilarlas todas y enviarlas juntas a la OCU y que lo publiquen ellos y tomen las medidas oportunas, así como enviarlo a la Dirección General de Seguros.

Individualmente, como siempre, nos torean, pero todos juntos haremos que o cumplan con las condiciones de las cláusulas o que los sancionen, pues tener el seguro con Caser es como el que tiene un tío en Cuba, está pero no nos sirve para nada.

También de los afectados, si alguno de ellos es abogado, lo menos que podría hacer es hacer una demanda conjunta, pues el ir al juzgado, es un chorro de dinero que es en lo que ellos se escudan.

Tienen sus cálculos hechos, por cada 10.000 personas que reclamen, sólo uno presenta la demanda, pues ellos saben que no irán con una demanda al juzgado, pues se aprovechan del dinero que cuesta y del tiempo y dolores de cabeza que causa.

Al que se atreve a presentar la demanda, lo que hacen es que, si no te revientas en el intento, antes de entrar al juicio, negocian y pagan, pues sabe que les toca pagar la indemnización, los intereses, las costas y todos los gastos ocasionados.

El resto, dinero que ellos se embolsan tranquilamente.

TENEMOS QUE UNIRNOS YA¡¡¡¡¡¡

maria del carmen dominguez
08/10/2010
#425

he abierto un parte por filtraciones en 3 zonas de mi casa, debido a la precipitaciones de este invierno, en huelva,(como toda españa sabe, ha llovido dos meses sin parar en mi capital concretamente, todo se ha roto,carreteras,edificios,campos, etc; caser me dice que en enero no ha llovido 40 litros por metro cuadrado. que yo he dado el parte en septiembre (esperando a que se seque todo para que puedan pintar) en fin, me han desestimado el parte porque en enero no ha llovido, en huelva se ha sobrepasado el umbral de lluvia que constaba de 87ltro m cuadrado, ha 100l por medio cuadrado...la informacion esta en google, donde miran los de caser...cuanto le va ha costar pintar los techos..prefiern ver como todo el mundo nos quejamos... me he asombrado de la cantidad de personas que hay exponiendo las mismas quejas...un cristal super rapido...problemas de lluvia robos catastrofes,etc...ni te escuchan y si lo hacen las chicas te crispan los nervios poniendote peros y peros...¡que no ha llovido este invierno¡¡¡hay que joderse¡¡¡

Marcos Rodríguez
15/10/2010
#429

Llevo 5 años con Caser porque me obliga Caixanova por la hipoteca, y tengo que decir que funciona desastrosamente mal. No puedes estar tranquilo porque cada vez que se produce alguna incidencia en tu casa ten por seguro que tendrás problemas con la compañía. entre otras cosas no termina las reparaciones dejándolas siempre a medias. No paga las indemnizaciones con excusas del mal pagador ( ya se hapagado, ha salido ya la transferencia, ha sido error del banco...) y al final sin cobrar. la última es que llevo 14 días con un agujero en el tejado porque me volaron las tejas en el último temporal que sacudió Galicia y por ahora sigo esperando que la empresa reparadora haga la reparación que está aprobada. Pero miren ustedes que seria es Caser que llevo llamando 3 días y cada vez me dan una excusa diferente. Es horrible, son mentirosos, son falsos. Sólo tienen una cosa que hacen bien, COBRARTE EL SEGURO. Por lo demás es la peor compañía que me he encontrado. Y le agradezco a CAIXANOVA que nos haya presentado y me da igual que me obliguen a seguir con CASER, en la próxima renovación me cambio pese a quien le pese.

CAPITAN TRUENO
17/10/2010
#430

Hola Marcos Rodríguez. Yo ya le he dicho a mi banco que en enero que es cuando se cumple el seguro caser que no lo quiero y no me han puesto ninguna pega. (Por algo será).
Ayer estuve en el cine y vi SAW VI, pues esto mismo les tenía que pasar a los de CASER

eva
19/10/2010
#432

Hola, pues estoy alucinada con este foro, ya veo que yo tambien caì con esta compañìa. Por un bajon de tensiòn en el suministro elèctrico, se fundiò mi ordenador y como tiene 5 años me dicen que como valor residual me ingresan en cuenta 20 euros. Es el ùnico ordenador que tengo, no es culpa mia sinò de Fenosa, y aun encima para que quiero que me valoren mi mobiliario en 20.000 euros, si despues no abonan nada????. He puesto la reclamaciòn hoy, y a ver que pasa. Vaya birria

jose
19/10/2010
#433

Hola eva. No te van a contestar por muchas reclamaciones que pongas. Yo he pasado por ahí y todavía estoy pendiente de que me llamen como me dijeron, pero nadie se ha puesto en contacto después de 2 meses. Lo mejor es pasar la voz de que CASER son unos timadores.

DELIA SAAVEDRA BRICHIS
19/10/2010
#435

Esta pseudo-compañía, sigue haciendo lo que le da la real gana porque nadie se atreve a plantarle cara.

Nos obligan a contratar ese intento de aseguradora, pues no llega a más y cuando tienes un problema, no responde. Es decir, que pagas por no tener nada.

Mientras sigamos quejándonos en este foro y en varios que hay contra CASER y no se haga nada, se seguirán riendo de nosotros.

Ya he contado, que mi problema con ellos, es que el INSS me reconoció la INVALIDEZ ABSOLUTA POR ACCIDENTE NO LABORAL, y de acuerdo con las condiciones de la póliza, me tienen que indemnizar con el total del capital asegurado como continente.

He seguido todos los pasos legales, antes de llegar a la vía judicial, pues son tan listos que a distancia y sin verme siquiera, han decidido que la INVALIDEZ ES POR AGRAVAMIENTO DE LESIONES ANTERIORES.

Ya voy por el último paso, que es el Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partícipe en Planes de Pensiones, perteneciente al Banco de España y, además de exponer mi reclamación, he pedido que hagan una investigación a esa aseguradora, pues no es normal, que no atienda a ningún siniestro.

Sólo aparecen para cobrar o para hablar con una operadora, que no tiene idea de nada, pagando un 902.

Ahora estoy terminando de recopilar todas las quejas que hay en Internet para con mi caso también, enviarla a la Dirección General de Seguros y que tenga constancia del NO FUNCIONAMIENTO de esa aseguradora.

Tengo todo el tiempo del mundo, pues de ser una persona activa, con un trabajo fijo, estoy sentada en una silla de ruedas, con lo que reclamo lo que me corresponde.

Si tampoco obtengo el pago de la indemnización, mi abogado presentará la demanda ante el Juzgado.

También he enviado toda esa información a la OCU y que investiguen ellos, que tienen acceso, para qué sirve CASER.

Las quejas, reclamaciones y denuncias colgadas en Internet, son de libre uso, con lo que todas las de esta página serán remitidas.

Quien quiera adheridse a esta batalla, sólo hace falta que confirme las quejas colgadas en Internet, a mi correo electrónico y yo las haré llegar todas.

Si estamos en tiempos de crisis, ésta nos afecta a todos. Si Caser no tiene dinero para hacer frente a los siniestros, todos nosotros también sufrimos la crisis en nuestros bolsillos, pero no se nos permite dejar de pagar algo porque cueste llegar a final de mes.

Yo llevo con esta batalla desde el 07 de octubre de 2009. Pero no me rendiré, pues sufrí un accidente y el INSS me ha reconocido la INVALIDEZ ABSOLUTA.

No soy abogada, como me han preguntado en algún correo, sólo es seguir las condiciones de la póliza de CASER y las del Consorcio de Seguros, que se rige por la Ley General de Seguros.

MI CORREO ES: yeyota56@hotmail.com

Fdo.: DELIA SAAVEDRA BRICHIS

luis
26/10/2010
#455

el seguro caser son unos estafadores te rompen y luego no te arreglan te dicen que te busques la vida, yo cuando cumpla la poliza me borrare aunque en otro seguro pague mas ,espero que nadie se haga una poliza con esta gentuza.

nsbqkcbklqbn
02/11/2010
#463

El PEOR seguro, sin duda!!!
Ahun que tengas proteccion legal y juridica cubierto, no sirve de nada no se hacen responsables.

Killooorl!!
02/11/2010
#464

Hola Eva, la aseguradora en tu póliza de hogar tiene la obligación de indemnizarte por el valor del equipo a nuevo (art. 15.3) si no se puede reparar. Míralo y reclamalo. Ten en cuenta que el equipo de entonces valdrá bastante menos, pero no 20 euros (no te pagarán lo que te costó). Te intentarán regatear. Saludos

david
02/11/2010
#465

Yo les amenazé con que les iba a denunciar a través de un escrito que les envíe y al final me pagaron el total del presupuesto, eso si a través del correo eletrónico porque esta gente no te llama. Todavía estoy esperando a que me llamen como me habían dicho. Pero ya me da igual en enero que es cuando se cumple me cambiaré a otro.

caser hogar XXI
08/11/2010
#472

SOY UNA DE LAS TONTAS QUE OBLIGO SU BANCO A HACER SEGURO DE HOGAR CON CASER, mi pregunta es porque no me puedo dar de baja de ese seguro si he pagado mi semestre y no quiero tener este seguro para el año 2011, porque me obligan a pagar hasta septiembre de 2011 si la cobertura de los seis meses que mi banco me dejo en rojo en la cuenta se cumple en marzo 2011. SI HAY 56 DIAS POR LEY DE DEVOLVER UN RECIBO ACTUALMENTE, porque me obligan a seguir con ellos. que despuesd de dos años me van a pintar una pared de las que tengo dañada por filtraciones y humedades; y ademas me tengo que sentir dichosa.
Por favor una respuesta para poder callar al director de mi banco que me dice que para darme de baja del seguro tengo que meterme en abogados.

jose
10/11/2010
#478

espero que la gente antes de hacer este seguro con caser, lea todo esto informo son unos estafadores unos incompetentes, tienes un recibo que pagas luego para que para nada, llevo 16 alos pagando y ahora me hace falta y me dicen que me indenizan con lo que ellos kieres no te piden presupuestos te dan lo ke quieren,y ya esta y apañate como puedas , y al vecino que le has mojado que no tiene culpa tambien toma un dinerillo y apañate encima, esta gente no tienen otro nombre son unos hijos de puta desgraciadosetc.estoy quemado con el seguro.

Angel
18/11/2010
#485

Me quejo de los trabajadores autónomos que han puesto en Valladolid.Se presentanm a mi casa con unas pintas alucinantes(según Caser quiere mostrar una imagen de distinción),están localizando la avería,,y lo único que hacen es localizar de todo menos la fuga,,teniendo una empresa que venir a su rescate,,como Dios manda , bien aseados,,y siendo profesionales detectando la fuga y solucionando mi problema.LA VERDAD ES QUE COMO ME VUELVAN A MANDAR A ESTA GENTE CAMBIO DE COMPAÑÍA,,MUCHOS AÑOS EN ELLA,,CON EMPRESAS QUE SOLUCIONABAN LOS PROBLEMAS.Y ENCIMA COBRANDONOS UN PASTIZAL.NO SÉ A QUÉ ESTÁ JUGANDO CASER SEGUROS,,,PERO SE LO TENDRÍAN QUE HACER VER, QUIERO A LOS REPARADORES QUE TENÍAN YAAAAAAAAAAAAAAAAA,,,

Vevita
18/11/2010
#486

Angel;
Yo soy tb de Valladolid y me fueron unos autonomos y no me lo hicieron mal,tardaron más en atenderme entre unos y otros(albañil,pintor y carpintero) que otra vez que tuve otra fuga y fueron más rápidos,pero no me llamo la atenci´n la pintas,la verda que yo llevo aseg 8 años y he tenido dos partes de averías y no he tenido problemas,como he dicho fueron un poco lentos sobre todo en el segundo ,pero no tuve que llamar,bueno yo soy muy tranquila.....Tb os cuento que un robo del bolso no me lo cubrieron porque no habia habido violencia,me lo mangaron en un bar y eso no está cubierto por póliza??????????''
Antes estuve en Groupama en la otra casa donde vivi y me pareció que las polizas eran perros con diferente collar.....y la atencion se da más o menos la mano,eso si Caser es algo cara comparando precios.
De todas formas he de reconocer que yo no me he leido la poliza,como la mayoria de la gente,la tenemos y punto pensando que nos cubre más de lo que cubre,seguramente en nuestra ignorancia.

jay
27/11/2010
#491

Soy de Valencia, el otro día colocando un estor taladré la tuberia del agua caliente, me salió un chorro de agua impresionante hasta que se quedo el calentador vacio. Que justo, que los de la reforma no pensasen que por donde tiene que ir colocadas las cortinas vaya también las tuberias de agua, en fin que se encharco toda la habitacion. Al día siguiente gestionamos con la compañía CASER, el siniestro, mandando un fontanero para la reparación que realizó correctamente salvo el boquete que me dejo en la pared para reparar la tubería ( unos 15 cm de diametro). Nos dijo que soló entraba las tres primeras horas de trabajo, tardó menos, menos mal. Quedaba el boquete en la pared que nos dijó que la compañia ya enviaría a un albañil. Al día siguiente nada. Al otro llamamos a la compañía y nos dice que si queremos nos envía un albañil pero que correría por nuestra cuenta el material y el trabajo del albañil. Me quede alucinado¡¡¡¡¡¡¡ vamos haber se supone que te arreglan la tubería pero que el boquete te lo arreglas tú. Es alucinante, como que si tienes un accidente con el coche y te arreglan el bollo, pero te dicen que la pintura y la mano de obra corre de tu cuenta. Vaya mier¡¡¡¡¡ de seguro. He puesto una reclamación que supongo no me van a aceptar. En enero tengo que renovar el seguro de hogar y os digo de antemano que se van a comer un ful. Mirar bien la poliza que nos la meten por todos los laos. Eso no te lo cuentan cuando pides presupuesto claro, anda que no son espabilaos.

Titon
13/12/2010
#508

HACE 25 AÑOS QUE PAGAMOS UNA QUOTA MENSUAL ,SIN FALLAR , A ESTA "MUTUA". CADA VEZ MAS DESCONTENTOS POR EL TRATO QUE HAY HACIA NOSOTROS, CUANDO LO NECESITAMOS, HOY HEMOS DECIDIDO DARNOS DE BAJA.ES UNA VERGUENZA EL TRATO PERSONAL QUE NOS DAN , EN CONCRETO EN GIRONA.

PEDRO
18/12/2010
#514

Hola por favor que nadie se haga un seguro caser es el peor que hay tengo contratado caser hogar el dia 8 de diciembre doy el aviso de que tengo un atasco en el desague de mi cuarto de baño ese desague pasa por la pared de mi vecina de abajo de mi casa, pues bien el dia 13 me manda un fontanero parte en la habitacion de mi vecina la pared y el tubo del desague y se va y me dice que tiiene que venir el camiion para desatascar y tarda dos dias en venir, viene desatasca un poco y dice que no puede desatascar mas porque es de la calle que avise al ayuntamiento y que lo arregle se van y me dejan toda la habitacion llena de mierda pura para que lo quite yo, que por cierto he cojido hasta infeccion en la boca del mal olor que habia y que aun sigue habiendo, se van y dicen que tiene que venir el alabñil para tapar el tubo roto y la pared todo esto fue el 13 hoy estamos a 18 y aun estoy esperando al albañil, mi vecina cabreada porque no se puede estar en la casa con ese mal olor ademas de que puede salir alguna rata, llevo ya lo menos 20 llamadas al 902 y me dicen que el albañil esta avisado que ellos no pueden hacer nada que si quiere que lo llame yo, viene el ayuntamiento y empieza a destascar desde la calle pero dice que el atasco esta en la vivienda y que llame al seguro para que venga a desatascar mas bueno al final llevo una semana que no puedo usar el cuarto de baño y mi vecina dandome la vara todos los dias ya me diras como estamos 4 personas en casa una semana entera sin ducha wc ni nada pero el lunes pienso ir a denunciarlos ya esta bien de tanto cachondeo para cobrar son los primeros pero para resolverte el problema son una verdadera mierda bueno y ya para que hablar del fontanero y los del camion de profesionales tienen bien poco es vergonzosoooo por favor que nadie contrate seguro con caser

Miriam
24/12/2010
#518

Caser es la peor compañia que existe hoy día para los seguros. Te cobran por todo bien y luego no aseguran nada, el trato con el cliente un 0. No os recomendio por experiencia propia.

Ana
01/01/2011
#527

Yo he sido empleada de Caser y he visdto como funciona desde dentro la empresa,y decir que llevais razon,he trabajado en varias cias de seguros y he flipado con las cosas que he visto aqui,conn deciros que renuncié a mi trabajo(tal como estan hoy en dia las cosas)con tald e salir de alli y no verles mas....
Un saludo

Pepe
07/01/2011
#543

Vaya compañia la de CASER, creo que es una de las peores que existe en el mundo, no creo que haya otra igual de pésima, después de veinte años, de ser asegurado, tuvimos la primera incidencia: comenzaron a caer unas gotas de agua en el zagüan de la entrada a las viviendas avisamos a Caser, después de tres meses de avisos, telefónicos y personales a la delegación de CASER me indicaban que no me preocupara,al cabo de dos meses enviaron a unos técnicos igual a Pepe Gotera y Otlio uno se ponia en la calle y el otro en la ventana del baño, indicándole donde veia la sitiuación, de las gotas . A continuación nos indica que pertenecia al seguro comunitario, se persona dicho seguro y agujerea el techo rompiendo la escayola, y estos me indican que corresponde al seguro de Hogar Caser, vuelvo a solicitar que vengan los del seguro de hogar y estan otros dos meses para venir y entonces cn un la luz de un telefono móvil detectan que es una perdida de mi piso a la altura del bidet: Hasta bien comienzan a levantarme el suelo y rompen plaquetas y azulejos, hacen una verdadera destroza, me vuelven a preguntar que azulejos y plaquetas sería imposible encontrarlas, le indico que como hacia muy poco tiempo, que habia reformado el baño, guardaba en el trastero algunas piezas iguales. Hasta ahí, mas o menos bien a continuación me indican que por el uso la tubería estaba un poco picada y que tenía que cambiármela por otra de dos metros a ya que los terminales no se podían cortar, les dije que bien una vez acabado el trabajo me dicen que solo me pagaban 50 cm. de tubería ya que el material empleado, no me lo abonaban por no tener factura. solo me liquidaron 180 € ¿ Hay que creer que funciona bien ¨CASER..? Hice multiples reclamaciones, me quedé igual que al principio, darme de baja de esa compaña e intentar buscar otra..RECOMIENDO A NADIE QUE PASE POR LO QUE PASAMOS...! ESTAS COMPAÑIAS como CASER no DEBÍAN EXISTIR..! Son muy buenas mientras no hay siniestros, pero como los tengas te ves mas solo que el número uno. Contestación siempre: ¡ NO SE PREOCUPE ! hasta el día de hoy y hace ya unos años.

Gabriel
16/01/2011
#550

CASER son unos caraduras,no pagan los siniestros,te aburres de llamarles y no te dan soluciones,nefastos ,incompetentes,no he conocido otra compañia igual,que se puede hacer para que cumplan con lo firmado en el contrato.

mma
19/01/2011
#557

He sido victima de un robo, estoy a la espera de la valoración de los bienes por parte del perito y leyéndoos me ha entrado una intranquilidad enorme, no sé que esperarme entonces del peritaje y de si luego me pagarán o no.

un cliente de caser
27/01/2011
#573

estoy leyendo los correos y alucino. si no estis de acuerdo con las resoluciónnes de caser, pues denurciar ante los tribunales. No haceis mas que ladrar bajo la chimenea. Habria que escuchar la version de caser en cada caso, seguro que hay algo que no contais, o que no habeis leido en el contrato que habeis firmado. pues normalmente el que menos lee es el que mas protesta en todos los casos. Os animo a que denuncies y os gasteis el direno en el juicio y si lo ganais caser tendra que pagar las costas del juicio.

DELIA SAAVEDRA BRICHIS
27/01/2011
#574

Al ID 573. Me parece que tú de cliente de Case tienes muy poco. Estoy segura que eres uno de los submarinos de Caser. Son una panda de estafadores y sinvergüenzas, que para cobrar están listos pero pagar se escabullen como saguijuelas. Yo sí que les tengo la demanda en el Juzgado, y si lees mis correos, animo a la gente que se una y les demanden todos a la vez. Se amparan en que los clientes terminamos extenuados de estar hablando con gente incompetente y mal educada, pero por muchas vueltas que le quieran dar, las condiciones de las pólizas las tienen que cumplir, pero mientras tanto, se agarran a un clavo ardiendo y se inventan lo que quieren para no pagar. Pero conmigo tienen para largo. Si todo el mundo presentara la denuncia en el juzgado y tuvieran que pagar lo que esta asegurado más las costas, llegaría un momento en que tendrían que cerrar. La próxima vez, disimula un poco más que se te ha visto el plumero y si tienes duda, te envío la contestación que a mi me dieron.

Tu comentario falta al respeto de los pacientes asegurados que nos obligan algunas entidades bancarias y Caser solo aparece para cobrar, pero a la hora de pagar desaparecen.

Submarino de Caser, por lo menos podías explicar en qué te basas para darle una palmadita a esos impresentables, como todos los que denunciamos aunque sea aquí, que de lo único que se aprovechan es el dineral que cuesta en este país defender tus derechos en el juzgado.

Tienes muy poco vergüenza hablar sin justificar lo que dices e insultas a todos los que tenemos que aguantar las insolencias de ese sucedáneo de aseguradora, que si no fuera porque los bancos te obligan a contratar el seguro con ellos, no tendrían ni un sólo cliente.

Es de cobardes soltar que Caser tiene razón dejándonos a los que sufrimos sus abusos, nos dejas como idiotas y mentirosos.

Ya te digo que no tengo inconveniente en publicar mi reclamación y la respuesta de ellos.

Tienes la poca vergüenza de dar tu nombre, cliente de caser. ¡¡¡¡¡ MANDA HUEVOS CON GENTE COMO TU¡¡¡¡¡¡¡ SUBMARINO DE CASER

UNA AFECTADA MÁS DE CASER

DDEELIA SAAVEDRA BRICHIS
27/01/2011
#575

Por cierto, primero reclamé al servicio de atención al cliente, luego me dí de baja y luego presentó mi abogado la demanda en el juzgado. Como ves, no ladro debajo de la chimenea, sí que me he leído bien mi póliza, sobre todo la letra pequeña , ladro en el Juzgado y a submarinos como tú. QUE YO ESTOY SENTADA EN UNA SILLA DE RUEDAS Y CASER DICE QUE SU OPINION TIENE MÁS VALOR QUE LA RESOLUCION DE INVALIDEZ ABSOLUTA DEL INSS.
Vete a ladrar tú debajo de la chimenea de Caser y te debería de ocurrir algún incidente cubierto por Caser, a ver qué es lo que opinas luego.

MIRA QUE COMPAÑIA ASEGURADORA QUE TIENE QUE ENVIAR A SUBMARINOS PARA DEFENDERSE EN LOS FOROS.

Marcos Rodríguez
28/01/2011
#576

Al id 573. Para empezar pon tu nombre y da la cara. Eres una persona muy maleducada por usar el termino ladrar. Las personas que escribimos aquí no ladramos contamos lo que nos ha ocurrido. Tu dices que habría que oir la versión de Caser, pues ahi está lo mala compañía que es porque en mi caso es la misma.
Tu nos aconsejas ir a los tribunales, pues yo te digo que hay gente que no se lo puede permitir, por desgracia y a esa gente es a la que hay que ayudar para hacer una vida más justa. Personalmente te digo que cada uno tenemos derecho a expresar nuestra opinión aunque sea como en tu caso insultando, pero te vuelvo a repetir ten valor, déjate de cobardía e identificate, y si realmente eres un cliente de Caser, ten por seguro que el día que tengas que usar las coberturas de tu póliza al ver como actuan acabarás poniéndolos verdes en este foro, ese día te invito yo a ladrar debajo de una chimenea. Se feliz. Un saludo

empresa reparaciones colaborador caser
28/01/2011
#578

formo parte de una empresa de reparaciones en hogar, comercio y comunidades que colabora con caser en la provincia de barcelona
en la actualidad hemos realizado más de 11000 visitas a domicilios de asegurados repartidas entre fontaneros, albñiles, pintores, carpinteros, etc
caser controla las quejas sobre los siniestros que todos los reparadores tenemos asignados, nuestro promedio de quejas durante el 2010 fue aprox de un 3% entre ellas se incluyen las reclamaciones que hacen los asegurados (se considera una reclamación y queja una simple llamada del aseg aunque se demuestre posteriormente que no corresponde) como una queja de la compañía por un retraso en entregar un presupuesto, etc, o sea, no solo quejas de asegurados
Considero que es mejorable y en ello ponemos nuestro esfuerzo diario pero aún así considero que es un porcentaje de incidencia soportable cuando has realizado más de 11.000 entradas en una vivienda, de todas formas trabajamos con buena fe y con el único sentido de tratar a los demás como nos gusta que nos traten a nosotros
nosotros hablamos con todos los asegurados despues de terminar nuestros trabajos y si hay alguna queja la solucionamos.
todo es mejorable, esperamos mejorar, ojala todos mejoremos

REPARADOR
01/02/2011
#581

Buenos días, yo tambien he formado parte como reparador del grupo Caser, en líneas generales estoy de acuerdo con el compañero reparador, pero hay un tema que olvida, que tanto los reparadores como los asegurados somos VICTIMAS, de un grupo de dirección y tramitadores INCOMPETENTES, solo, el equipo de dirección por cobrar por estar pensando en la rentabilidad de la compañia 24 horas al día 365 días al año y el equipo de tramitadoras por no ser profesionales cualificadas para entender de reparaciones, simplemente interpretan la póliza según las instrucciones de la dirección osea, BENEFICIOS, es de lo único que entienden y si a eso sumamos a los gestores de red de proveedores que son meros BURÓCRATAS, en el sentido mas peyorativo que la mayoría no saben ni donde tienen la cara y lo único que saben hacer es transmitir la presión que ejercen los responsables de proveedores, que como ya he dicho antes, cobran para que caser tenga BENEFICIOS.

una victima mas de caser
01/02/2011
#582

ni ganas me quedan de decir lo que me ocurrio hoy despues de mas de dos meses esperando que me resuelva el problema,,,,que porcierto no lo an echo.
solo decir de CASER ES UN MAL SEGURO PORQUE SON UNOS INCOMPETENTES, VACILONES Y NO LES IMPORTA CUIDAR A SUS CLIENTES

CASER SINVERGUENZAS LADRONES Y ESTAFADORES
02/02/2011
#585

NO CONTRATEIS NADA CON CASER DIRECTAMENTE

CASER SINVERGUENZAS LADRONES Y ESTAFADORES
02/02/2011
#586

SI OS ROBAN EN CASA NO ESPEREIS NI UN DURO SE INVENTAN COSAS PARA NO PAGAR, Y EN LAS REPARACIONES DEL HOGAR TAMBIEN.............

maria
04/02/2011
#588

hola,yo tube un seguro del hogar con esta compañia estube 6 años con ellos y mientras no di ningun parte todo fue muy bien.el dia que lo necesite pasaron de mi, al final lo tube que arregla yo por mi cuenta.

Juan Garcia
22/02/2011
#620

Estoy asegurado con Caser Hogar aproximadamente 17 años, y como otras víctimas de este seguro me he limitado a pagar religiosamente la cuota anual durante este tiempo sin más preucupación.
Dí un parte de siniestro el 3 de febrero por fuga de agua y en vista de la dificultad de la reparación, soy profesional de una empresa de servicios, pedí la revisión por parte de un périto para proponer una solución y reparación alternativa. Esta solución elimina las tuberías por el suelo instalándolas por el techo por lo que incluso Caser se beneficiaría (no mas fugas).
Pues se han pasado dos personas de la compñia reparadora despues de numerosas llamadas al 902, que tenemos que pagar aún teniendo tarifa plana por internet, y sigo en espera de contestación. Tres semanas con una fuga de agua y sin solucionar ni dar solución cuando os aseguro que la opción que les propongo es más barata y eficaz.
¿Tendrá la compañia reparadora algún interes en que la reparación sea mayor?
Espero volver a entrar en el foro para deciros que finalmente llegamos a un acuerdo y tengo la avería solucionada, pero me da que la próxima vez que me haga oir será para decir barbaridades de Caser.
Un saludo.

Mª ÁNGELES ¡¡¡¡ CASER ME HA ENGAÑADO !!!!
07/03/2011
#641

ATENCIÓN ASEGURADOS CASER SALUD, SI ESTAIS PENDIENTES DE UNA INVITRO EN ANDALUCÍA, TENED EN CUENTA QUE ESTE AÑO 2011 HAN CAMBIADO LAS NORMAS, ¡¡¡¡ NOS HAN JODIDO!!!!, LO QUE CONTRATÉ HACE 3 AÑOS YA NO ME SIRVE DE NADA, AHORA PARA REALIZAR ESTA FECUNDACIÓN NOS OBLIGAN A DESPLAZARNOS A SEVILLA EN CONTRA DE NUESTRA VOLUNTAD, NO RESPONSABILIZANDOSE DE LOS GASTOS DE DESPLAZAMIENTO. ¡¡¡¡ CUANTA INDIGNACIÓN !!!! DESPUÉS DE TENER QUE PASAR POR TODO ESTO ¡¡¡¡ QUE PUTADA MÁS GORDA !!!! ESO NO FUE LO QUE YO ACORDÉ. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ ESTO ES UNA INJUSTICIA ME SIENTO ENGAÑADA !!!!!!!!!!!!!!! QUE CORRA LA VOZ PORQUE ESTO NO ES JUSTO

Mª ÁNGELES ¡¡¡¡ CASER ME HA ENGAÑADO !!!!
07/03/2011
#642

PASCUAL
10/03/2011
#646

CASER HOGAR. PÉSIMO.
Mi madre ha tenido aseguradas dos casas de campo en Lorca ( Murcia), durante diez años. Jamás se había dado siniestro alguno. El año pasado en el mes de Febrero dimos dos siniestros por robo en menos de veinte días. La guardía civil levanto el correspondiente atestado. Vinieron dos peritos , uno en cada siniestro, hicieron su valoración y nos indicaron que Caser se pondría en contacto con nconformaramos con la propuesta de indeminzación de la compañia, que ésta intentaría pagar menos. A los pocos días recibimos un sms donde se nos indicaba que proponian una indenmización de seis mil y pico euros. Y que esaban pendientes de la conformidad. Llamo varias dias después para indicar mi disconformidad, y me dicen qeu estan empezando a revisarlo de nuevo. Hasta el día de hoy, no han pagado. tengo presentada demanda. NO RECOMIENDO A NADIE CASER. CASI TODOS PENSAMOS QUE ESTAS COSAS NO NOS PASAN HASTA QUE PASAN. osotros. Uno de los peritos me indicó, consciente de la dimensión del robo, que no nos

rosa Tenerife
15/03/2011
#653

Los de seguros caser hogar son unos atracadores junto con los de Caja Canarias , no me dejan cambiar de compañia de seguros. Presente la carta en la sucursal de CajaCanarias como de dijeron en Caser Madrid en tiempo y forma y no la recogieron de ninguna forma, puse una reclamación en la Caja y me dijeron que entonces llevara una póliza siendo ellos los beneficiarios y asi lo hice y tampoco me lo admiten. ¿Qué puedo hacer? que recursos me quedan? Gracias

rosa tenerife indignada no puedo seguir leyendo
15/03/2011
#654

Está visto que no tengo nada que hacer sino tragar con lo que ellos quieran.

Francisco garcia
16/03/2011
#655

Quisiera trabajar con ustedes como pintor

FOSTER
30/03/2011
#677

Leo las opioniones de la gente y sinceramente me quedo alucinada de los comentarios y faltas de respeto hacia las personas que trabajan para Caser, que no entiendo porqué.
Yo trabajo en Caser, y estoy seguro que la mayoría de las personas que han escrito NO SE LEYERON LA POLIZA AL CONTRATARLA. Claaaaaro cuando les ocurre algo, SEA LO QUE SEA, el seguro me lo cubre.....Luego sorpresa, se me a averiado un electrodoméstico, por una subida de tensión.....NO TIENE CONTRATADO EL CONTENIDO, NO LE CUBRE......el asegurado monta en cólera, somos unos incompetentes...bla, bla.....no será señores que NO SE LEEN NADA, NI LA LETRA GRANDE NI PEQUEÑA. Las coberturas son las que son, se cubre lo que indica en las condiciones de la póliza ni mas ni menos. Por robo fuera del hogar se cubre si es atraco (con un tirón vale) no hace falta que la frian a navajazos como decía una señora....Lo que pasa es que queremos que nos cubra TODO, TODO Y TODO, y señores en España hay muuuuucha picaresca y las polizas de hogar son para siniestros no para MANTENER LA CASITA,

reparador
30/03/2011
#678

buenos días Foster, en relación con tu opinión tan argumentada, tengo que decirte varias cosas:
Caser siempre ha sido consciente de la picaresca de la sociedad Española, y por eso cobra el seguro a precio de ATRACO, los que hemos visto la central de la empresa, sabemos lo que cuesta mantener tanto el edificio como los parásitos que alberga.
Preguntale a la dirección porque se ha quitado de encima a las empresas integrales de reparación y contrata AUTONOMOS, teniendo un 22% de beneficio en 2009 con respecto al ejercicio anterior, apretando a los Autonomos como en los paises subdesarrollados,
No se pueden comparar las aseguradoras que operan en España con las que trabajan en Europa, Usa, etc, siendo las mismas multinacionales, esto no pasa allí.
Siento no poder continuar escribiendo, ya que tengo que ganarme la vida trabajando, pero si verdaderamente estas interesado de como funciona tu empresa, te puedo dar algunas lecciones, ya que he trabajado para ellos mas de 8 años.
salu2 compañero.

FOSTER
30/03/2011
#679

Prefiero no entrar en mas conversiciones, porque no merece la pena, son visiones totalmente distintas. Lo que si que me gustaría dejar claro es que ante todo respeto. Cuando uno se mete con una empresa, llama sin ningún tipo de tapujos, parásitos, sanguijuelas, hijos de...., a las personas que trabajan ahí,cuando la mayoría de nosotros intentamos desempeñar el trabajo lo mejor posible, atendiendo a las personas correctamente, ya que igual que usted, me gano la vida trabajando, no robando ni engañando a nadie. Lo que ocurre es que cada uno lo ve desde su punto de vista, usted como reparador, otros como asegurados y yo como trabajador, atendiendo al cliente. Yo no pongo las normas, ni hago las pólizas, ni pongo los precios, lo que si se es que en MUCHIISIMOS CASOS, se reclaman por daños que no tienen cobertura, y así lo indica la póliza, el problema es que NO LEEMOS. Y sobre lecciones, no necesito, no porque sepa mas que usted ni menos, eso me da igual, lo que si pido es un RESPETO por las personas que trabajamos alli.

MARIA
31/03/2011
#681

HOLA A TODOS , ESTE SEPTIEMBRE ME ROBARON

yo
13/04/2011
#688

No contrateis NUNCA con CASER.
Son patéticos, siempre tienen el NO por respuesta y las teleoperadores del 951095186 son de lo mas estúpidas que pueda haber. Siempre querran quedar por encima tuya, no te darán jamás la razón.
Por mi hipoteca tenía esta compañía asociada al seguro de hogar, pero ya he rescindido la póliza y me he ido a otra compañía.

Jose Antonio
19/04/2011
#698

Ni se os ocurra, contratar un seguro con esta... con esta... "Clase de gente" Llamemosle asi. Mi problemna empezo cuando mi vecino de abajo me informa que le estoy mojando. Ok!!! No pasa nada, tengo seguro. Les llamo y se soluciona.
Se presenta en micasa un Fontanero que me levanta medio salon sin encontar la averia, al final la averia viene del plato de ducha que es por donde vienen las filtraciones. Bueno, pues me dicen los personajes que estan trabajando en Caser que tengo que ser yo quien selle el plato de ducha... "Si si, como han leido" que tengo que ser yo!!!!! Yo flipando!!! Claro... Es decir que te tengo que certificar yo, que eso ya no va a soltar mas agua??? No seria lo mas normal que lo certificase alguien del seguro?? Bueno, pues hay no queda la cosa... Que sigue... Una vez sellado el plato de ducha, les llamo para que me pongan la tarima que ma han levantado y me dicen que eso no me lo cubre el seguro... Jajajajajajajajaja... MUY FUERTE!!!! Es decir, que me mandais a un Fontanero que me levanta medio salon, no encuentra la averia por hay... Y ahora no me solucionais el apaño salon que me habeis dejado???
Pero bueno!!! Que clase de seguro tengo???
Asi ha sido y asi se lo hemos contado señores!!! Pedazo de compañia!!! Si Si Si...
Es la mejor compañia para causaros problemas despues de los que se os generen claro esta!!!

jvilper
19/04/2011
#699

LO MAS NEFASTO CASER, SOLO SIRVEN PARA COBRARTE LA PRIMA, AL MENOR PROBLEMA NO SOLUCIONAN, LO MEJOR ES NO CONTRATAR CON ESTA COMPAÑIA Y SI YA ESTAS AL VENCIMIENTO HUUUUUUUIR

YEKA
04/05/2011
#708

Buenos dias, me gustaría que alguien me ayudara porque voy a firmar una hipoteca con UNICAJA y me OBLIGAN a contratar tres seguros CASER, el de hogar, el de vida y uno de 5 años que se paga a la hora de contratarse integramente (1.600,00 €) por si me quedo parada para que ellos se hagan cargo de la hipoteca durante dos años....mi pregunta es ¿Cómo puedo hacer para no contratar estos seguros? Por mucho que me he negado en el banco dicen que es obligatorio ¿Es cierto? ¿Hay alguna forma de librarme de ello? Despues de todo lo que he leido si no quería contratarlos ahora muchisimo menos....ahh mi vivienda es de VPO no se si este dato influye en eso de ser obligatorio los seguro. Muchas gracias.

Delia Saavedra
04/05/2011
#709

Es obligatorio tener el CONTINENTE de la casa asegurado, pero con la aseguradora que quieras. No te pueden obligar a contratar el seguro con CASER, lo que pasa que se escudan diciendo eso para que lo firmes. Llévale la póliza de otra aseguradora, con el continente asegurado, que a eso sí que estas obligada. Todo lo demás son la caciquadas que hacen para que contrates el seguro con Caser y ellos, como intermediarios llevarse la comisión. Son unos sinvergüenzas Caser y unos listillos los de los bancos para llevarse la comisión.

¡Que no te engañen¡. Yo me di de baja a fuerza de pelearme con el director de la oficina. Es la peor compañía de seguros que hay. Todos tenemos los mismos problemas.

Y si no lo tienes claro o te plantean mas problemas, pregunta en la oficina del Consumidor. ¡¡¡¡¡ PERO NO CONTRATES EL SEGURO CON CASER¡¡¡¡¡¡¡

rondeño
12/05/2011
#716

Por favor ni se os ocurra contratar con esta compañia, fatal en el trato llevo un mes con la vitro rota, la campana rota por que se cayo un mueble de cocina y estan mareando la perdiz no dan soluciones, han venido a verlo 4 veces y nada, voy a tener que llevarlos al juzgado. Una autentica verguenza, ni se os ocurra estais avisados. Los Bancos son otra cuadrilla de impresentables que te meten esta compañia en las hipotecas.

Delia Saavedra
12/05/2011
#717

Yo sigo insistiendo en lo mismo. Las entidades bancarias nos obligan a contratar estos seguros de tres al cuarto, pues será porque es la única forma de tener clientes. Caser sólo está para cobrar, para nada más. LO QUE TENEMOS QUE HACER ES UNIRNOS TODOS Y PRESENTAR UNA DEMANDA CONJUNTA CONTRA ESTA ASEGURADORA Y QUE LA DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS LA OBLIGUE A RETIRARSE DEL MERCADO. Mientras sigamos tragando y protestando aquí, ellos seguirán tomando el pelo y partiéndose de risa de todos los que hemos caído en sus manos.

Como saben que presentar una demanda al juzgado nos cuesta mucho dinero y tiempo, de eso se aprovecha, pero lo que sí que podemos hacer es presentar una reclamación conjunta a la DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS. Eso no cuesta dinero, sino tiempo en redactar la reclamación.

Me ofrezco a redactar y presentar dicha reclamación. Quien quiera unirse a la misma, que se ponga en contacto conmigo a través de mi correo electrónico. Aportando nombre, apellidos DNI y la dirección de correo electrónico, es como si recogiéramos firmas .

Se les acabaría la tontería de una vez. Y tiene más fuerza la reclamación de muchas personas que la de una sola.

Roberto
16/05/2011
#719

Hola os escribo desde Bilbao,tengo seguro de hogar con Caser desde el año 1999,me vence en unos días el seguro y llamo por teléfono para saber cuanto me iban a cobrar por el siguiente recibo.
La señorita que me contesta Marta Abajo Villaño me pregunta a ver cuantos metros cuadrados tiene la casa y año de construcción,le contesto que tiene los mismos metros que en el año 99 cuando contraté el seguro.
Le pregunto el motivo de que no tenga esos datos,sus respuestas son ilógicas y absurdas.
Llamo por teléfono a otra compañía de seguros,le doy a la señorita mi nombre apellidos y dirección y me pregunta los metros cuadrados de mi vivienda,le digo que no lo se y me dice que no me preocupe ,que va a mirar en el catastro y que en 5 minutos me llama.
A los 5 minutos me llama diciéndome metros cuadrados y año de construcción,quedo con ella y me da una hoja donde se reflejan estos datos.(aquí se ve como trabajan unos y otros).
Me comenta la señorita de este seguro que a esos datos (que no son personales)puede acceder cualquier persona y que si en mi compañía de seguros desconocen estos datos es por desidia,yo más bien diría por vagancia o poca profesionalidad.
Y lo más fuerte de todo es que me comenta la señorita de esta compañía donde me voy a asegurar,que mi seguro tiene un continente y un contenido bajo y que he tenido suerte de que no ocurriera un percance grave,ya que entonces ,a pesar de estar asegurado hubiese tenido que pagar de mi propio dinero la averia.
Hablo de nuevo con la señorita Marta Abajo le comento el tema y me dice que ya mirará el tema y me responde que no sabe si puede mirar datos en el catastro,una semana después sigue sin saber esos datos,pero ella ya mirará.
Decido poner una reclamación,me saca un libro y le digo que me de el libro de reclamaciones del Gobierno Vasco(cuando formuleis una queja debeis pedir el libro de reclamaciones de vuestra comunidad autónoma,ya que cualquier otro libro no tiene validez).
Al terminar la queja debereis quedaros con la hoja blanca y la verde(selladas ambas con el nombre de la empresa a la que se ha puesto la reclamación)y ellos con la rosa,luego debereis ir a una oficina de la administración a entregarla.
Está claro que no sigo con Caser,mal seguro,gente inexperta e incompetente.

JA
18/05/2011
#722

Caser...? de las PEORES compañias..? No, ni por asomo. ES la PEOR Compañía. Sin duda.

chaskitos
31/05/2011
#745

Buenos días:

Yo tengo mi poliza de hogar contratada con un mediador de caser. Cuando contratae la poliza me explñico correctamente todas mis coberturas, creo que el problema no es de caser si no que los señores de las cajas no os explican muy bien lo que os cubre o mejor aun directamente no os lo explican, yo con mi mediador estoy encantado he tenido un par de siniestros y me ha ayudado siempre que lo he necesitado es mas siempre ha luchado contra la cia.¿Vosotros lo teneis en las Cajas? o ¿con un mediador de Caser? os recomiendo siempre un mediador.

Saludos

EMPRESA REPARADORA DE TODA LA VIDA
04/06/2011
#758

He entrado en este foro por casualidad y aunque parezca mentira los comentarios se quedan cortos.la Cia de seguros Caser ha pasado en unos años de ser de las mejores en tramitacion de siniestros y atencion al cliente a ser una de las peores y he trabajado con todas las Cias.
Es impresentable el trato que dan a los clientes.Se estan quedando sin polizas y al ritmo que llevan terminaran cerrando.
Esta partida de cargos politicos que entro se cargo una maquinaria que funcionaba perfectamente.Para colmo de males para dar un mejor servicio? a sus clientes crean unos gremios que estan terminando de firmar la defuncion.Peor no se puede hacer se han cargado algo que funcionaba perfectamente.Desde hace unos años han colocado gente zafias e ineptas en puestos claves dicho en cristiano personajillos enchufados que no tienen ni puñetera idea ni la tendran en su p.vida de lo que es una Cia de Seguros y de los que es ATENCION AL CLIENTE.
En fin yo me he dado de baja de todas mis polizas y eran bastantes y aconsejo huir de esta "Mafia".
Tengo casos reales recientes para escribir un libro.Un consejo es despues de escribir al defensor del cliente(no sirve de nada) enviar a la Direccion general de seguros la queja y despues al JUZGADO Cuando reciben el requerimiento se ponen en contacto con nuestro abogado para llegar a un acuerdo.

reme temina
22/06/2011
#792

SEGUROS CASER !!!!!UNA MIERDA!!!!,

GURIGU
01/07/2011
#803

Acabo de dar un parte a la compañia por la avería de un motor de un pozo debido a una descarga de sobretensión derivada de una tormenta, y me han reconocido la factura de los daños ocasionados sin ningún problema, quedaron en ingresarme en cuenta el total neto - 10% de depreciación, bueno me parece razonable aunque preferiría el total, pero despues de leer vuestras experiencias me doy por contento. un saludo y suerte

reparador de toda la vida
03/07/2011
#805

Date con un canto en los dientes Gurigu Ya has tenido suerte de no tener que pelearte telefonicamente con todos los tramitadores.Mi experiencia es totalmente diferente.Voy por la segunda demanda judicial.La primera la gane despues de dos años 7000 euros (daños ocasionados por otro asegurado de Caser).Me ofrecieron 1000 euros por el siniestro despues de valorar su perito 6000 Ambas partes asegurados de Caser.La segunda demanda la interpondre en breve despues de pasar los tramites del defensor? de clientes .Seguro que la ganare tambien pues tengo toda la razon.En fin la buena noticia es que ya no tendre que demandarles como cliente al fin ya no me queda ninguna poliza con estos........aseguradores.Temo tener algun siniestro con algun asegurado de Caser aunque va a ser dificil porque cada vez le quedan menos.

Granada
10/07/2011
#817

Despues de casi treinta años pagando el seguro hogar de CASER y sin tener ninguna incidencia, este año tengo varios siniestros seguidos pero de poca cuantia y...¡sorpresa! cuando voy a pagar la cuota anual me suben el 100%. Asombrada me dan como respuesta desde CajaGranada que es la forma que tienen de quitarse a los clientes que no le interesan...subiendole el doble para que ellos mismos se borren.

Indignante! Mientras cobraron durante años sin tener ningún gasto no hubo ni una compensación. Vaya forma de echar a los clientes. Menudos sinvergüenzas!

noelia
29/07/2011
#843

Pues yo estoy supercontenta con la Cía Caser, además es de las mejores que hay en el mercado, ya que responden muy bien a siniestros de importe alto. Además, con respecto a otras Cías he podido comprobar que es muchísmimo mejor. Case y Pelayo son las mejores, sin duda.

chaskitos
01/08/2011
#850

granada... las cias de seguros no estan para perder dinero...

Luis
10/08/2011
#870

Tuve un pequeño incendio con la campana de la cocina.El polvo del extintor tuvimos que limpiarlo nosotros
pues tardaron 6 dias en mandar a 2 personas que estuvieron 1 hora.Ha pasado casi un mes y de la campana
extractora y 1 armario de cocina nada.Ponen muchas prestaciones en el seguro pero luego no hacen nada.
Tengo el seguro desde hace 16 años y es el unico percance que he tenido.Para cualquier cosa hay que llamar
a un 902,y llamas bastantes veces pues no hacen puto caso.Es peor lo del seguro que el incendio.Es un seguro nada seguro.

CL
22/08/2011
#879

Opino igual. YO tenÃa un seguro de salud con caser. Me ofrecieron en otra entidad pagar menos y sin co-pago, por lo que lo contratÃ©, cuando vi que funcionaba bien, me intentÃ© dar de baja en caser y no me dejaron, decÃa que tenÃa que pagar hasta terminar el aÃ±o. DespuÃ©s de pegarme con ellos todos los dÃas, finalmente tuve que pagar todo. Y mientras tambiÃ©n pagaba el otro seguro. Ahora me quiero quitar del seguro de hgar que vence el 1/10 y me dicen que como no he avisado con dos meses de antelaciÃ³n, tampoco me dejan. He intentado hablar con ellos desde que vine de vacaciones el 10 de agosto y siempre me decian "le paso" pero me dejaban horas a la espera para alÃ± final cortarse la comunicaciÃ³n. Ahora que por fin lo he conseguido me dicen que no porque ya ha pasado el periodo cuando me podÃan dar de baja.Son una panda de chorizos. Ah por cierto, si quereis llamar evitando el 902 aquÃ va un telefono 915955000

ANONIMO
22/08/2011
#880

El problema no es de la compañía, es de la persona donde se contrata el seguro... El banco normalmente se lava las manos cuando teneis un siniestro...

ANTONIA
23/08/2011
#882

¡Como no va a ser problema de la Compañía si es quien cobra por ello!Vale que los bancos también tienen culpa por obligar a contratar con determinadas empresas que no son profesionales, ya sabemos que con cobrar las comisiones les basta pero finalmente es la Compañía contratada quien tiene que responder, para eso es una aseguradora.
Hace tiempo escribí aquí por un siniestro que había tenido mi hijo en su casa y por el que se vió afectado el vecino de abajo, el cual ante la falta de respuesta de CASER le envió un requerimiento. Como es lógico después de llevar cinco años pagando, se dirigió nuevamente a la Compañía por todas las vías posible, fax, teléfono incluso les puso una reclamación que no tuvo respuesta como siempre, se pasan la pelota de unos a otros la tramitadora, el perito, la operadora que nunca sabe nada.A consecuencia de la desidia de CASER tiempo después mi hijo ha sido demandado por el vecino de abajo que cobardemente se ha dirigido solo a el y no a la aseguradora. Pues muy bien, en primer lugar se ha dado de baja de la póliza y su a vez lo ha puesto en manos del abogado que ha llevado su tema para que les demande por todos los daños ocasionados: gastos de reparación de la avería que si procedía porque no era un problema de mantenimiento si no rotura de tubería, gastos por daños estéticos en su vivienda y en la del vecino, costas judiciales y daños y perjuicios ¿no habría sido más barato repararlo desde el principio o al menos dar una respuesta? Cuando terminemos el proceso, por supuesto que también pondremos la queja en la Dirección General de Seguros y Pensiones y en la oficina del consumidor para que sirva de aviso para otros afectados, a ver si entre todos conseguimos que dejen de estafarnos.
Para terminar y por si sirve de ayuda a alguien, os comento que si es posible darse de baja pero para que no pongan problemas ninguno hay que hacerlo como mínimo con dos meses de antelación al vencimiento de la póliza, comunicándoselo al banco que obligó a contratarlo y a la propia Compañía para que esté informada. El banco no puede obligar a contratar una Compañía en concreto podéis elegir la que queráis poniendo al Banco como beneficiario por el valor de la tasación y solo en caso de incendio para la reconstrucción de la vivienda. No siempre es verdad que contratando con el banco os bonifique la hipoteca, haciendo cuentas es una cantidad ridícula que a cambio se paga con la póliza del seguro. El que ha contratado mi hijo despúes tiene más coberturas y le cuesta menos de la mitad que CASER.
Como anécdota, os cuento que después de no haber contestado nunca a nuestras llamadas, reclamación, ni siquiera al abogado en la demanda del vecino, recibimos una carta de impago de la póliza que habíamos dado de baja meses antes ¡que profesionales!
CASER, ya nos veremos en el juicio.

John
06/09/2011
#894

Son un poco sinvergüenzas sí... aunque muchas veces son los bancos los q te obligan a cotratarlo... normal, si se te quema la casa y te lo paga el seguro, el banco ya no saca nada de prestarte dinero para arreglarla... con lo que les viene bien q los seguros te den largas, pero largas de todo tipo, esto no lo cubre, esta casa no tiene seguro, esa casa no es tuya, que no está a tu nombre... patatín patatan... al final acabas siendo un ocupa y lo peor, sin solución a tus problemas..!!

Alvaro
08/09/2011
#903

Hola buenos días, querría realizar una consulta a ver si por aquí me sabrían asesora sobre lo que podría hacer o no.

El día 28 de julio contraté una póliza para una moto recién comprada de segunda mano, con tal mala suerte que el día 4 de agosto tuve un accidente con ella, un coche me arrolló saliendo de un semáforo en una rotonda, golpeándome por un lateral mientras cambiaba de carril el coche.

El hombre se bajó, tras comprobar que yo estaba bien hicimos un parte amistoso, aceptando él la culpa. La moto quedó inservible para conducir, se avisó grúa que llevó a taller concerado. El mismo día abrí el siniestro en mi seguro y le hice llegar la documentación en los días siguientes (no recuerdo si al día siguiente o tres días después). La compañía contraria aceptó culpa, y se inició la peritación por parte del contrario de la moto. A los pocos días (entorno al 10 ó 12 de agosto) me informaron desde mi compañía que el seguro contrario había aceptado el presupuesto del taller, y quedamos a la espera de septiembre, pues la tienda de repuestos de la marca de mi moto estaba cerrada por vacaciones.

Aviso al taller donde está la moto que el presupuesto ha sido aceptado, pero me comunican que el perito no les ha dado la confirmación de aceptación del presupuesto. Aviso a mi compañía para que reclame a la contraria, y quedo a la espera, porque al fin y al cabo hasta septiembre no se puede empezar a hacer nada con la moto por estar cerrada la tieda de repuestos, así que dejo pasar estas semanas sin darle más importancia.

Al llegar septiembre llamo al taller y me comunican que el perito sigue sin haberles dado confirmación. Aviso a mi seguro de nuevo y tras varias llamadas e insistir consigo que me digan que han paralizado la peritación ellos (mi seguro) debido a que ven posible fraude en mi actuación (siniestro con póliza recién contratada), y han paralizado el pago dos meses para que no me dé tiempo a devolver el recibo una vez hecha la reparación (pues se puede anular recibo de seguros hasta dos meses después). Claramente me dejaron a cuadros, su forma de que me mantenga en el seguro es ralentizar la reparación arbitrariamente para que yo no quede contento con mi seguro y no renueve...absurdo. He puesto la correspondiente queja en el departamento de atención al cliente de mi compañía.

Es evidente que este plazo de dos meses excede el de 40 días en la que me deben dar la indemnización mínima. El plazo de los 40 días finaliza el 12 de septiembre.

¿Me podría hacer esto mi compañía, hacerme esperar dos meses sin completar y cerrar la peritación? ¿Cómo podría reclamar? ¿Si a los 40 días sin obtener indemnización quiero reclamar tiene que ser judicialmente?

Gracias, un saludo.

Alvaro
08/09/2011
#904

Evidentemente mi compañía es CASER

caser Hogar?
12/09/2011
#907

Tenía contratada una póliza con Caser Hogar, a principio de año comencé a notar que se producía un charco de agua en el suelo de la cocina, dí parte a la compañía y me enviaron a un fontanero, quería picar en la cenefa de la cocina y le pregunté si lo cubriría la cia y me dijo que si, le pedí que no picara en la cenefa (algo complicado de encontrar una igual y no tenía en casa ningún tipo de repuesto de la misma) y me dijo que picaba ahí por que era donde seguramente estaba la avería, le pregunté si no tenía ningún método más efectivo para saber donde estaba y me dijo que su experiencia como perito le decía que ahí era donde radicaba el problema.
Pues bien no fue así, la avería no estaba en la cenefa, después de destrozarme 3 cenefas y cuatro azulejos se marchó dejandome con un agujero en la cocina y con la misma fuga de agua.
Una semana después y tras muchas llamadas enviaron a un carpintero que me desmontó los muebles superiores de la cocina y me los dejó en el rellano del portal y se marchó.(tuve que ser yo la que metiera los armarios de cocina en el salón de mi casa, mi casa mide 40 metros por lo tanto en el salón apenas quedaba espacio para moverme)
Casi dos semanas después del carpintero volvió el fontanero y comenzó a picar azulejos hasta dar con la fuga (a todo esto no podía usar el agua, tenía que estar cortando la llave de paso después de usarla).
Estuve con la cocina desmontada y llena de agujeros durante un mes y realicé numerosas llamadas a caser para ver que pasaba con mi expediente, me dijeron que no cubrían los daños estéticos y que no existía en el mercado la cenefa por lo que me ofrecieron una cantidad ridícula para que me encargara yo de coordinar un albañil, (comprar yo los azulejos y cenefa), un carpintero para colgar los muebles y cambiar la encimera que estaba pujada por la fuga de agua y un pintor para reparar los daños en el techo (si, por que el fontanero empeñado en que la fuga estaba en la cenefa pero el agua había desconchado el techo de la cocina, por diossss).
Me negué y comencé a llamar para que me dieran por escrito la resolución en la que se basaban para no arreglarlo y ponerlo en manos de un abogado.
Tras 5 meses con los agujeros en la cocina y totalmente imposible para cocinar y darle uso, así como los muebles de cocina en el salón, y tras recibir una carta que redactó un abogado y les envió certificada, accedieron a terminar la reparación, esto llevó un mes más entre carpintero, albañil y pintor, por que no vienen uno detras de otro sino que hay que esperar una semana entre uno u otro profesional.
La cocina terminada tras casi 6 meses, los 3 aculejos de la cenefa que sustituyeron no tiene nada que ver con la que había, vamos un parche horrososo y mi vivienda tiene 8 años de construcción, se negaron a ponerme la encimera (de esas normales de aglomerado blanca lisa, vamos de las baratunas) y tras negarme a dejar entrar al carpintero mientras no me la sustituyeran por fin accedieron, y por cierto la silicona sobre la que va encastado el lavaplatos sobre sale un centimetro y pico, vamos que ni se molestaron en hacer bien su trabajo.
Puse una queja en consumo y a caser y a los 3 meses me enviaron a un perito de la cia para supervisar el estado de la reparación, al cual dí todas las quejas y sacó fotografías sobre el estado en que había quedado la cocina (por cierto, cocina americana de 3 metros cuadrados escasos).

En fin juzgar vosotros mismos si merece la pena invertir tanto, tiempo, esfuerzo y pillarte tantos cabreos con una compañía que para nada es seria.

Tengo un seguro médico con caser desde hace 11 años y cuando venza voy a ponerlo con otra compañía.

NUNCA ELIJAIS CASER COMO COMPAÑIA DE SEGUROS ni de hogar ni de salud ni de nada.

Saludos

jose manuel
21/09/2011
#919

no le aconsejo a nadie seguros caser yo tube un siniestro con mi coche me llamaron para que lo llebara a peritar a la ford la ford me areglo el coche y luego caser ledijo a la for que era una peritacion sin conpromiso y desde entonces estoy en guicio con la ford por la dicha reparacion por curpa de caser timadora

NO LEEIS POLIZAS.......?
24/09/2011
#931

ME PARECE ,MENTIRA LO QUE LEO POR AQUI, CASER REPARA Y MUCHO, PERO DEPENDE LA POLIZA QUE CONTRATES, LO QUE PASA QUE HAY MUCHO LISTO PRO AHI QUE SUEÑA POR LAS NOCHES QUE LE VA A SACAR AL SEGURO, YO CONOZCO GENTE QUE TRABAJA EN SUS GREMIOS PROPIOS Y SON TODOS TITULADOS, NO COMO ANTES ERA EMPRESAS MULTISERVICIOS ESOS SI ES VERDAD QUE HACEN TODO PERO NO SABEN DE NADA. CASER AHORA TIENE UN PROFESIONAL PARA CADA GREMIO Y CUMPLE LO DIGO POR EXPERIENCIA. YO ANTES ESTABA CON MAPFRE Y MUCHA FAMA PERO A MI NO ME CUBRIO NADA NUNCA. CADA UNO HABLA SEGIN SU EXPERIENCIA.

EN RANQUIN DE ESTE AÑO CASER ESTA CONSIDERADA ENTRE LAS MEJORES 40 EMPRESAS DE ESPAÑA
ESO NO SE GANA GRATIS, Y QUE COSTE QUE A MI ME DA IGUAL

PERO LAS COSAS TIENEN UN NOMBRE Y NO SE PUEDE HABLAR POR HABLAR

CADA UNO HABLA POR SU EXPERIENCIA
24/09/2011
#932

yo estoy contenta con caser, en 6 años que llevo con ellos:
- queme campana de cocina y me pusieron nueva la vitro la campana, y me pintaron cocina y pasillo y me mandaron 2 mujeres que me limpiaran.
- me goteo un latiguillo del baño y me indennizaron con 700 euros valia el mueble
-rotura en tuberia calefaccion, arreglada tuberia y pintores
- dos cristales una de cocina y otro de salon repuestos sin problemas
- rompio el calentador, hice ffactura de fontanero que habia subida de tension se las mande y 380 me dieron

LO UNICO QUE NO ME A CUBIERTO A SIDO LA BOMBA ENTERRADA , POR LO DEMAS FIJATE SI LE HE SACADO PASTA , YO VREO QUE NO SABIS DAR LOS PARTES
LEEROS LA POLIZA Y SABREIS COMO DARLE UN PARTE PARA QUE TE CUBRA ES CUESTION DE PICARESCA Y AQUI EN ESPAÑA HAY MUCHA

Autor NO LEEIS POLIZAS.......?
26/09/2011
#934

LO QUE PARECE MENTIRA ES LO QUE ESCRIBE EN SU POST...
CASER ESTA CONSIDERADA EN EL RANKING DE ASEGURADORAS LA PENULTIMA... SERA POR ALGO...
ASI QUE SI ES UNA DE LAS 40 MEJORES EMPRESAS QUE POCA CREDIBILIDAD TIENE EL LUGAR DONTE OBTUBO ESA INFORMACION...
TAMBIEN PUEDE SER EMPLEADO O CORREDOR DE SEGUROS Y CASER LE DEJA BUENA COMISION...
ENTERESE CASER NO PAGA NADA MAS QUE MINUCIAS,ALGO GRANDE DE LO CUAL TU PAGAS TU POLIZA RELIGIOSAMENTE NO PAGA A NO SER POR VIA JUDICIAL... DESDE EL AÑO 2008 SOLICITANDO MI POLIZA Y CONTRATO Y A DIA DE HOY AUN NO ME LO HACEN LLEGAR,PUES SUFRI UN GRAN ROBO EN MI PROPIEDAD EN OTRA PROVINCIA EN 2008 Y DE MOMENTO SE A COMPROBADO QUE MI POLIZA ESTA SIN FIRMAR ESTANDO ASOCIADA A UN CREDITO HIPOTECARIO,CON DATOS FALSOS SOBRE MI PROPIEDAD Y CONTRATADA CON CARACTER RETROACTIVO ALGO IMPOSIBLE EN UN SEGURO AL IGUAL QUE ILEGAL...
DEJESE DE PROPAGANDA Y NO INSULTE CON SU POST COMO SI LAS PERSONAS QUE RECLAMAMOS AQUI FUERAMOS IGNORANTES Y USTED POSEEDOR DEL DOGMA DE FE...
LAS COSAS TIENEN UN NOMBRE Y NO SE PUEDE HABLAR POR HABLAR Y ADEMAS SIN FUNDAMENTO ALGUNO... COMO QUEDA DEMOSTRADO EN SU POST...
CASER SOLO CUBRE MINUCIAS Y EN SU MAYOR PARTE ENCIMA TARDE Y MAL Y ESO ESTA DEMOSTRADO.

FOSTER/ ID 934 .-Autor Autor NO LEEIS POLIZAS.......? .- UN SUBMARINO DE CASER ???
26/09/2011
#935

YA UTILIZAN SUBMARINOS EN LOS FOROS...
PERO EN LOS JUZGADOS NO OS SIRVEN DE NADA Y ES DONDE TODO AFECTADO POR ESTA "ASEGURADORA" DEBE RECLAMAR.-

ID 932 .-
26/09/2011
#936

ID 932 Autor hice ffactura de fontanero que habia subida de tension se las mande y 380 me dieron.-

USTED HIZO UNA FACTURA DE FONTANERO ES LO QUE QUIERE DECIR ? POR QUE SI ES ESO LO QUE ENTIENDO...

PARA = AutorID 932 .-
26/09/2011
#937

QUE COSAS UNA FACTURA DE UN FONTANERO = AGUA PARA UNA SUBIDA DE TENSION OSEA = LUZ... Y CASER LE PAGA UNA FACTURA QUE DEBERIA SER DE UN ELECTRICISTA... ???
PUES SI LO DE SU PICARESCA ES RARA EH!!!
PERO AQUI NO ESTAMOS PARA PICARESCAS,ESTAMOS PARA RECLAMAR LO QUE LEGITIMAMENTE NOS CORRESPONDE POR NUESTRAS POLIZAS.- NO PARA ESTAFAR.-

ID 932 .-
26/09/2011
#938

LO DE LAS 2 MUJERES PARA QUE TE LIMPIARAN ...

NO SE OTROS USUARIOS,PERO RARO,RARO...

PARA = Autor FOSTER
26/09/2011
#939

DESDE LUEGO EN SU POST DEJA MUY A LAS CLARAS LO QUE ES CASER Y LA GRANDISIMA MAYORIA DE SUS INCOMPETENTES EMPLEADOS DE PLANTILA COMO SUBCONTRATADOS,PERITOS,TRAMITADORES,INSPECTORES....Y BLA,BLA,BLA, NO !!!
Y DE USTED DICE MUCHO TAMBIEN COMO PERSONA...
APRENDAN DE ASEGURADORAS SOLVENTES COMO PELAYO O LAGUN ARO Y MENOS BLA,BLA,BLA... A NO MENOS GUA,GUAU,GUAU...

OTROS LADRAN Y NO PAGAN...

PARA= ID 677 FOSTER.-
26/09/2011
#940

ID
246
Autor
José Antonio
Fecha
26/03/2010 18:47:38
LEYENDO ESE POST SE PUEDE APRECIAR LO EFICIENTE QUE SON LOS TARBAJADORES DE CASER ...
USTED LO DEBE SABER MUY BIEN YA QUE DEFIENDE A CAPA Y ESPADA LO INDEFENDIBLE COMO "EX-EMPLEADA" DE CASER O LO DE EX SOBRA ??? AL IGUAL QUE EL OTRO SUBMARINO SE CREEIS QUE NACIMOS AYER... ME GUSTARIA SABER CUANTO SE LLEVA UN TRAMITADOR AL DAR EL NO EN UNA RESOLUCION Y QUE ESTA SEA DE UNA INDEMNIZACION NO MENOR A 40.000 € DEJANDO AL ASEGURADO EN TOTAL DESPROTECCION...

ANTONIA
26/09/2011
#941

Por favor que dejen de escribir aquí empleados de CASER que se les ve el plumero. No sé de que ranking hablan, pero en el de las Compañías de seguros con más reclamaciones está en el primer lugar con un 45% de ellas.
Me sorprende lo contentos que están otros, yo no tengo que andar cumplimentado los partes con picardía, que creo que me explico bastante bien sin necesidad de eso, recurro a lo que tengo contratado en mi póliza que por cierto ni el banco ni la Cía. me facilitaban, dándome solo un resumen birrioso y diciéndome (Caser) que si no tenía lector de DNI no podía entrar a ver mis datos ¿...? Lo demás, las operadoras que no saben nada, el perito que pasa la pelota a la tramitadora, esta al perito que lo pasa a... ni se sabe por que van dando largas sin resolver. Y todavía hay que oír a los listos que "se leen la póliza" y a los de la picaresca como si los demas fuerámos idiotas, en fin que deben ser de la misma pasta.
Por mi parte, después de "leer la póliza bien" con un abogado y con toda la documentación que prueba la desidia de Caser (salvo para cobrar) iré a juicio que es donde voy a resolver el tema. Si cree está Cía. que me va a cansar con su técnica de marear la perdiz, no me conoce. Llegaré hasta el final tarde lo que tarde y o me abonan todo lo que me debían haber arreglado o iremos a juicio porque no es cuestión de dinero sino de justicia. Y cuando todo acabe por supuesto, mi queja irá a la Dirección General de Seguros y Pensiones que ya no estamos en el siglo XVI para recurrir a la picaresca.

Desiree
26/09/2011
#947

VAYA PANDILLA DE IMPRESENTABLES E INCOMPETENTES Y SINVERGÜENZAS, TENEMOS UNA CASA DE 6 AÑOS DE ANTIGÜEDAD Y EMPEZAMOS A VER QUE LA SOLERIA SE ESTA LEVANTANDO POR TODA LA CASA Y QUE LAS PAREDES DEL EDIFICIO SE ESTAN LEVANTANDO. HABLAMOS CON LA PROMOTORA Y NOS DICE QUE ES UN PROBLEMA DE ESTRUCTURAS Y QUE EL SEGURO DECENAL CON CASES SE HARA CARGO. ME PUESE EN CONTACTO CON ELLOS Y ASEGURARON PONERSE EN CONTACTO CONMIGO PARA EVALUAR LOS DAÑOS. AL MES VUELVO A LLAMAR PARA VER LO QUE PASA Y.................SORPRESAAAAAAAAAA!!!!!!!! YA HAN HECHO UN INFORME PERICIAL EVALUANDO LOS DAÑOS DE LA VIVIENDA Y POR SUPUESTO EXIMIENDO RESPONSABILIDADES. LE PREGUNTO A LA OPERADORA QUE ME ATENDIO QUE FUE MALEDUCADA, PEDANTE Y GROSERA SIN MIRAMIENTOS QUE EN QUE MOMENTO EL PERITO HA ESTADO EN CASA EVALUANDO DAÑOS, QUE EN BASE A QUE SE HA EMITIDO EL INFORME Y QUE POR FAVOR QUE ME INVIEN UNA COPIA DEL INFORME. DES ESTO HACE YA MAS DE 3 MESES Y.... OS HA LLEGADO A ALGUNO MI INFORME??? PUES A MI TAMPOCO. DIGNO DE DENUNCIAS. ES PARA PUBLICARLO EN LOS PERIODICOS. QUE VERGÜENZA "SEÑORES DE CASER"

reparador
26/09/2011
#949

DESIREE COMO ESTES ESPERANDO QUE TE ENVIEN EL INFORME PERICIAL VAS LISTA POR MUCHAS EXPERIENCIAS VIVIDAS TE DIGO QUE LA FORMA DE ACTUAR DE ESTA CIA ES ILEGAL.EL PERITO NO LLEGA A NINGUN ACUERDO CON EL ASEGURADO ESTE NO FIRMA NINGUN ACUERDO AMISTOSO Y LA CIA SE NIEGA A ENVIARTE POR NORMA EL INFORME ADUCIENDO QUE ES UN DOCUMENTO INTERNO ASI QUE POR MUCHAS LLAMADAS Y QUEJAS TE QUEDARAS SIN EL INFORME PERICIAL.
LOS TRAMITADORES NO ES QUE SEAN TONTOS ES QUE LOS POBRES SE LO TIENEN QUE HACER A PESAR DEL SUELDO QUE RECIBEN.
SIGO ANIMANDO A TODOS LOS PERJUDICADOS A QUE NO TARDEN EN DENUNCIAR EN EL JUZGADO Y QUE SE BORREN CUANTO ANTES DE TODOS LOS SEGUROS QUE TENGAN.
POR SUERTE YO YA NO TENGO NINGUNA POLIZA CON ESA BANDA.ME QUEDA UNA DENUNCIA PENDIENTE DE UN ROBO ACAECIDO EN MI VIVIENDA COMO SIEMPRE DIGO PRIMERO FUERON LOS LADRONES Y DESPUES ME ESTA INTENTANDO ROBAR CASER.PERO LO BUENO PARA MI ES QUE ESTOS TIENEN NOMBRE Y APELLIDOS Y SON CONOCIDOS ASI QUE EL DE NEGRO YA LOS PONDRA EN SU SITIO.VEREIS COMO TIENEN QUE ENSEÑAR LA SUPUESTA PERITACION DEL ROBO EN EL JUZGADO

LUIS SANZ
27/09/2011
#950

ES UNA VERGÜENZA, TENGO CONTRATADO UN SEGURO HOGAR CON CASER DESDE HACE 11 AÑOS PAGANDO CADA AÑO 190 €. ESTE AÑO HE TENIDO UN PEQUEÑO SINIESTRO POR LA ROTURA DE LA TUBERÍA GENERAL DE ENTRADA DE AGUA A MI CASA Y COMO SEGÚN LA SRTA. ELENA SEVILLANO NO HAY DAÑOS, O SEA SINIESTRO, NO ME CUBRE DICHO DAÑO LOS TODOPODEROSOS DE CASER. PARA QUE ESTÁN ENTONCES, SOLO PARA COBRAR. EN OCTUBRE TOCA PAGAR EL DEL PRÓXIMO AÑO Y POR SUPUESTO YA HAN PERDIDO UN CLINATE. CUIDADO CON CASER.......NUNCA MÁS.

PARA = Autor ID 934 Autor Autor NO LEEIS POLIZAS.......? Y ID 932 Autor CADA UNO HABLA POR SU EXPERIENCIA
27/09/2011
#951

NO TIENE CONTESTACION ??? POR LA HORA DE SU ANTERIOR POST SE ME HACE QUE DEBERIA CONTESTAR HOY NO MAS TARDE DE LAS 7:00 AM.
ESPERAMOS LEERLE ARGUMENTOS SERIOS Y NO INSULTOS A LA INTELIGENCIA...
Y NO SE OLVIDE DE DECIRNOS DONDE ESTA ESE RANKING QUE MENCIONA Y QUE ES FALSO DE HECHO LA OCU A SUS ASOCIADOS LES PONE EN AVISO SOBRE LA FALTA DE SOLVENCIA DE CASER Y RECOMIENDAN NO CONTRATAR NADA CON CASER.
ESTOI ESPECTANTE ESPERANDO SU RESPUESTA.-
HAY UN DICHO EN MI TIERRA QUE DICE : QUIEN NO TE CONOZCA QUE TE COMPRE...
A 932 LO QUE ESCRIBE NO SOLO FALTA A LA VERDAD SINO QUE COMO ESTE OTRO FALTA A LA INTELIGENCIA.
FACTURA DE FONTANERO PARA UN ASUNTO DE LUZ... Y CASER LE PAGA ? OSEA UN FRAUDE NO...?
Y LE MANDARON 2 MUJERES,NO 1,LE MANDARON 2... POR FAVOR NO SOMOS UNOS IGNORANTES Y POR ESO EN LOS JUZGADOS NOS VEMOS LAS CARAS CON LA DESASEGURADORA CASER, IMPRESENTABLES LOS QUE VENIS AQUI A FALTAR A LA INTELIGENCIA Y EL RESPETO A PERSONAS AFECTADAS POR UN IMCUMPLIMIENTO DE CONTRATO... Y ENCIMA NOS VIENEN CON ARGUCIAS DE PICARESCAS,ESO OS LO DEJAMOS A CASER VS.- NOSOTROS SOLO QUEREMOS LO QUE ES NUESTRO Y POR LO QUE TENEMOS UN CONTRATO SUSCRITO Y PAGADO RELIGIOSAMENTE,LAS ESTAFAS SE LAS DEJAMOS A OTROS/AS...

YOI
27/09/2011
#955

yo no he insultado a nadie, solo digo mi caso se han portado bien, bueno ,lo que pone la poliza y me han cumplido. a mi

como personas habemos muchas en el mundo habra gente contenta y gente disconforme o que se han portado mal con ellos. y si para esos estan los juicios y reclamar lo qeu uno ve junto

pero que el primero que engaña es el banco te obliga a hacer un seguro y despues hay casos que se quedan con el dienro y es una ploza fantasma

por ello yo A LOS BANCOS COMO DICEN NI AGUA

F
03/10/2011
#978

CASER HOGAR, EL PEOR SEGURO DE TODOS. NO SE HACEN CARGO DE LOS SINIESTROS NI DE LAS AVERÍAS, SE LO PASAN TODO DE LARGO.

oscar
05/10/2011
#986

OFERTA DE CASER SEGUROS HOGAR 15% DE DTO. EN TODAS LAS NUEVAS CONTRATACIONES ECHAS ANTES DEL 31 DE DICIEMBRE DE 2012 SI QUEREIS MAS INFORMACIÓN MANDEN CORREO A CHASKITOS@HOTMAIL.COM

OSCAR
05/10/2011
#987

PERDONAR 2012 NO 2011

Javier
29/10/2011
#1041

Hola buenas, debido a una subida de tension se me a fundido mi consola, e llamado a caser y le e explicado el caso, es el primer parte que doi y me an dicho que no hay problema, que ellos no tienen servicio tecnico de Xbox, que la arrelge yo y cuando lo tenga echo envie la factura con el importe... que opinas?

SINVERGUENZAS
01/11/2011
#1042

SINVERGUENZAS ESO LO DEFINE TODO.y LOS SUBMARINOS Y TOPOS DE CASER Y TRAMITADORES DE SEGUROS QUE NO ENTREN AQUI A LIMPIAR LA MIERDA QUE APESTA... SE OS VE EL PLUMERO A LEGUAS BORREGOS...

986
01/11/2011
#1043

986 ESTO NO ES PARA HACER PROPAGANDA DE ASEGURADORAS DE DUDUSA LICITUD COMO DEMUESTRAN LOS COMENTARIOS OFREZCALE SU DESCUENTO PUERTA A PUERTA...

maria
02/11/2011
#1045

tuve una rotura de tuberia del piso superior caser no hacia caso a mis llamadas despues de 2 semanas aparecio un perito al cabo de los seis meses me mandan una carta que solo me abonaran 500 euros simle mando factura reclamo que no estoi conferme porque tengo que tirar todo el techo y azulejos del lavabo me mandan otra carta que solo habonaran esa cantidada hice la repAracion i mande la factura 1200 euros el pasado dia 17 de octubre me mandan un mensaje que me habia hecho una transferencia por 500 euros estamos a dia 2 de noviembre y los dineros todavia no han llegado a la caja les llamo y me quejo que donde estan los dineros y me dicen que la transferencia esta correcta pero los dineros no estan en el banco que puedo hacer

manuel permuy doce
03/11/2011
#1048

la compañia de la mier. te cobra luego no tge cubre nada.Obras en la calle por lo que se hacen grietas en tu vivienda, eso no entra en el seguro,tampoco pueden hacer nada para que la compañia que hace las obras haga las redparaciones correspondientes,pero como ya hemos cobrado el recibo vayan uds. a tomar por saco que nosotros vamos a cazar otro tonto .Sres. vivo en Ferrol catra de catabois, por favor ...............
NO CONTRATEN EL SEGURO DEL HOGAR CON ESTA PORQUERIA DE COMPAÑIA

CASERRRRRRRRR DE MIERRRRDAAAAAAAAAAAAAAAA.

Teresa
05/11/2011
#1052

Así no hacemos nada, queridos compañeros de fatigas pues yo estoy también siendo toreada por éstos y creo que la única alternativa es la vía judicial entre unos pocos a ver si espabilan.

Mi coche ha sido siniestrado mientras estaba aparcado y me hacen creer que YO TUVE LA CULPA encima de que no estaba ni en el coche ni en la misma ciudad, lo dejé aparcado y me lo dejaron siniestro un camión que montó un buen espectáculo en la calle. Conste que yo tengo en mi caso intervención policial que se portó el agente muy amablemente con mi caso.

El camión se llevó por delante mi coche, otro más y varios objetos del mobiliario urbano. Van los de Caser que necesitamos los datos DEL OTRO COCHE SINIESTRADO para terminar el proceso y eso no es así puesto que me estoy informando bien y sé lo que hay que hacer en estos casos.

Y mi queja va acompañada para decir que le voy a poner una reclamación al agente que me ha atendido hoy que se va a acordar pero bien porque me ha dicho en mi cara de manera chulesca "ja! ¿vas a amenazarme con un abogado?"
muy listillo, sí, menos mal que la llamada está grabada. Dicen que no les pagan a los empleados y que éstos se vengan de los clientes tratándoles mal.

Por cierto, que me vence el seguro el mes que viene y ya le diré al banco que sin respuesta, yo no pienso pagar.

Ya han pasado quince días de plazo para que la otra aseguradora me conteste y ellos no presionan.

Pero lo dicho, no hacemos nada si no nos unimos que podemos liarla muy buena, saludos y suerte

Eliseo
07/11/2011
#1053

Ojo con los contratos de este seguro. Son tan poco claros, que lo que te dicen asegurar en una pagina, en otra te lo ponen como excluido. Se basan en que la gente no lee a fondo todo y tratan de engañarte. Comunicas un siniestro y en vez de un perito te mandan un fontanero, como ha sido en mi caso, que el hombre no sabia por donde andaba. En fin en cuanto cumpla, me busco otro seguro, pues me considero un estafado mas.
Saludos.

anuska
08/11/2011
#1060

Hola, soy asegurada de Caser hogar, el año pasado moje el techo del vecino de abajo, nos arreglaron la averia, pero pintaron el techo estando aun mojado y por lo tanto se volvio a descascarillar la pintura, no quieren arreglarlo porque dicen que paso un año del arreglo, como hacer para que pinten de nuevo la chapuza que hicieron? Gracias

miguel angel
11/11/2011
#1069

hl despues de las ultimas lluvias a mi piso le salieron unas goteras. y estos señores de caser me dicen q tienen q caer mas de 40 litros por metro cuadrado para q me lo arregle.ahora .busco unos patos asta q consiga llegar a los cuarenta litros. para poder meterlos en mi abitacion en el charco q tengo. MENUDOS SIMBERGUENZAS. EL PROSIMO AÑO YA TENEIS MI SEGURO HECHO

VALEN
14/11/2011
#1071

NO VOY A RESPONDER, SIMPLEMENTE DECIRLE A LA GENTE QUE SON UNOS SINVERGENZAS. CASER HOGAR NO VALE . PARA DOS VECES EN 9 AÑOS QUE LOS HE NECESITADO ME HAN ATENDIDO FATAL. ESTA VEZ EN CONCRETO NO ARREGLAN LA AVERIA A MI VECINO LE DAN UN DINERO Y ELLOS SE TIENEN QUE HACER CARGO DE TODO Y TODO PORQUE YO AHORA NO PUEDO ARREGLAR MI BAÑERA. LES HE DICHO QUE NO LA VOY A USAR Y PASAN DE TODO Y ENCIMA ME GASTO UN MONTÓN EN LLAMADAS. EN CUANTO ME CUMPLA SE VAN ALA PORRA.

quini
15/11/2011
#1075

Estos de caser son unos sinverguenzas se aprovechan de los mayores como quieren,mi caso en casa de mis padres se a ido la luz tres o cuatro veces al mes y se ha fundido el ordenador de mesa y dicen que como la compañia de luz endesa que es otra igual de sinverguenza dice con toda la cara que no ha habido ninguna incidencia ya que como no de parte nadie o llame diciendo ellos no aceptan como que ha habido ninguna subida o bajada de tension y se niegan a hacerse cargo del arreglo del ordenador aunque en la poliza pone que para ordenadores tienen 1200 euros para siniestros,esto hay que arreglarlo y la unica forma que yo veo es denunciando todos a este seguro al consumidor para que aprendan,un saludo.

SMeT
16/11/2011
#1078

Hola,
A mi me ha sucedido que por culpa de un fallo de mi pareja se encharcó el parquet de la cocina del piso de alquiler donde viviamos justo el dia que entregabamos las llaves.
Al parecer el propietario pasó parte a la compañia diciendo que habia sido una fuga. La compañia no le envió ningun perito y se hizo cargo del coste de la reparacion del parquet de la cocina y comedor, es decir, 2000euros aproximadamente.
Ahora el propietario, sin gastarse un duro, me quiere descontar a mi toda la fianza pq dice que por mi culpa no ha podido alquilar antes el piso.
Que os parece que puedo hacer?

ana
18/11/2011
#1081

HOLA A TODOS....... llevo 7 meses intentando solucionar un parte que di al seguro, primero me dijeron que enviara la documentacion por correo electronico, asi lo hice. Despues a los dos meses que enviara la documentacion a traves de la oficina de cajasol, asi lo hice. A los dos meses que mandara otra vez la documentacion por fax, asi lo hice.............. y cuand esta la paciencia agotada me dicen hace dos semanas que me llamara el perito ( que no lo hace claro esta)....cuando ya colma la paciencia de mi vecina y se pone en contacto con su seguro, este llama a caser y la explicacion que le dan por el retraso es que yo no he manddo la documentacion........ SE ESTAN RIENDO DE NOSOTROS, ME SIENTO IMPOTENTE, NO SE DONDE IR NI DONDE RECLAMAR..........DE VERGUENZA!!!

Jesús
22/01/2012
#1098

Hola, me toca renovar el seguro de casa que en la actualidad lo tengo con Caser. Llevo unos diez años con ellos y el único parte que di fue este año y me atendieron rápido y bien. El motivo de interesarme en opiniones sobre seguros es que me parece fatal que tengamos que llamar a un 902, para dar un parte y también si queremos saber cual es el precio de la renovación pues no envían ningún tipo de notificación.
En la web, dicen que se puede dar un parte llamando a cualquiera de sus oficinas, yo llamé y me remitieron al 902...Es algo que me repatea. pero tengo que reconocer que la eficacia en la reparación fué ejemplar.

David
23/01/2012
#1100

Hola Jesus trabajo en Generali Seguros,ahora mismo tenemos buenos precios en el de hogar tienes entre un 15 y 20 % de descuento,cualquier cosa no dudes en ponerte en contacto conmigo,presupuesto sin compromiso.En mi compañia tambien es un 902 pero tienes la opcion de trabajar con un agente en este caso yo que mandandome un simple correo electronico podriamos gestionar el siniestro.
Un saludo

David
23/01/2012
#1101

Me dirijo a todo el foro cualquier duda o presupuesto que querais mirar aqui estoy,hogar,vida hipoteca,coche,moto,decesos,etc.

Gracias y un saludo a todos

German
30/01/2012
#1131

Increíble lo de CASER, os cuento:
El seguro del hogar me cumple el día 4 de Febrero con dicha compañía, me voy a cambiar a Alianz y llamo a Caser para decirle que por favor no me pasen el siguiente recibo porque me doy de baja, a lo que me response que no me puedo dar de baja porque debo avisar con 2 meses de antelación y que si me doy me denuncian con una reclamación de cuantía, yo no he firmado lo que este comercial cuenta, increíble la poca vergüenza que tiene el comercial que me atendió, yo pense que iban a hacer una contra oferta pero no, van con amenazas.

ELENA
03/02/2012
#1153

NO CONTARTAR CASER, HE QUERIDO DARME DE BAJA Y NO ME DEJAN PORQUE NO LO HE AVISADO CON DOS MESES DE ANTELACIÓN Y ELLOS TAMPOCO ME HAN MANDADO CARTA ALGUNA PERO APESAR DE ELLO HE DESAUTORIZADO LOS RECIBOS Y ME HE CAMBIADO A OTRA COMPAÑIA Y SIGUEN LLAMANDO QUE LA POLIZA ESTÁ EN VIGOR QUE IRÉ A LOS IMPAGADOS, EN REALIDAD ME AMENAZAN PERO SEGUN LA LEY DEL CONTRATO DEL SEGURO, NO PUEDEN OBLIGARME ELLOS HAN INCUMPLIDO EL ARTICULO 5 ASI ES QUE NO COMETAIS EL ERROR SI QUEREÍS CAMBIAROS ANTES DE QUE CUMPLA EL SEGURO HACERLO, NO TE PUEDEN OBLIGAR A QUEDARTE CON ELLOS NO ES LEGAL, SON SIN VERGÜENZAS Y MENTIROSOS Y EL TRATO AL CLIENTE ES PÉSIMO. OS ACONSEJO LINEA DIRECTA YO NO HE TENIDO PROBLEMA CON ELLOS TENGO EL COCHE YA 6 AÑOS Y HOGAR ESTE AÑO.

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