Javascript Menu by Deluxe-Menu.com

seguros de hogar    902 879 491  
 
 
 » opinion sobre Mapfre Foro Mapfre
 

opinion sobre Mapfre Foro Mapfre

elSegurodeHogar.es
13/10/2008
#4
Por favor, comente aquí sus opiniones personales acerca del seguro de hogar de Mapfre
 
 
 

RESPUESTAS:

 
jose
01/09/2009
#84
hola yo queria decir a todo el mundo que lea esto que no contrate mapfre y si lo tiene que se lo cambie lo antes posible por que a mi me entraron a robar y entre lo que han tardado en responderme y luego dicen que pagas poco y te dan un tanto por cien de lo que te han robado cuando ni se acerca a la decima parte del capital asegurado asi que pensaroslo antes que esos son los mayores estafadores que hay un saludo
 
 
luis
09/10/2009
#100
No se os ocurra contratar con mapfre , al final os vais a arrepentir. Yo he sufrido una fuga de agua que me ha estropeado una maleta y mapfre me envia al perito a los 15 dias a recogerla,que yo habia tirado porque apestaba de mal olor. Por no haber guardado la maleta podrida me niegan la indemnizacion.No sé donde puedo reclamar este abuso. saludos
 
 
lolo
11/10/2009
#101
MAPFRE, NO GRACIAS. SE LO GASTAN EN EDIFICIOS Y DIRECTIVOS .PORQUE LO QUE ES EN SOLUCIONAR PROBLEMAS DE SUS CLIENTES NO.
 
 
ana
10/11/2009
#110
MAPFRE. PUBLICIDAD ENGAÑOSA.
MADRE NO HAY MAS QUE UNA.
Para mi no se ha portado como una madre, tardan mucho en arreglarte las cosas, hay muy mala coordinacion entre ellos, no me han resuelto las cosas tan rapido como yo esperaba. Y ademas les pagas un paston y luego en mi opinion NO RESPONDEN TAN RAPIDO como deberian.
Los profesionales que envian (pintores, poceros, albañiles..) si son BUENOS.
En general por mi experiencia ... no me gusta la demora para resolver cualquier tema.
 
 
mario
19/11/2009
#132
mafre no gracia los reparadores creo queson videntes o son manolo y benito

las tramitadoras no tedigo son unos inconpetente.

SANTALUCIA ESLA MEJOR COMPAÑIA RAPIDED LIMPIEZA BUENO UN 10 ALTO


 
 
paco
19/11/2009
#133
EN CANARIAS FUNCIONAN DE PENA, LOS AUTOBUSES PUBLICOS TIENEN EN SEGURO CON MAPFRE, COMO TENGAS EL MAS MINIMO GOLPE CON UN AUTOBUS LA RAZON SIEMPRE SE LA DAN AL AUTOBUS, AUNQUE TU SEAS ASEGURADO DE MAPFRE HAGA NO SE CUANTOS AÑOS, LA CIA DE AUTOBUSES ES PUBLICA TIENEN MUCHAS POLIZAS Y POR ESO AL PEQUEÑO CLIENTE QUE LE DEN MORCILLA. ACTUALMENTE MEJOR NI PASO POR LA PUERTA DE ALGUNA OFICINA DE MAPFRE POR SI ACASO. LA ATENCION QUE TE DAN EN CANARIAS INCLUSO POR TFNO ES TERCERMUNDISTA.
 
 
Ismael
29/11/2009
#138
Sinceramente una compañia muy cara para que luego te pongan pegas por todo. Ademas nunca te bajan el precio por no dar siniestros. Total a buscar otra.
 
 
Maria
02/12/2009
#140
Para mi es la peor compañia que hay en el mercado. Cuando vas a contratar un seguro de lo que sea
te tratan muy bien pero a la hora de soltar el dinero no te hacen ni caso. Yo tengo contratados varios
seguros con ellos y a medida que van venciendo los estoy anulando pues no confio para nada en esta compañia. De pena, de verdad!
 
 
mapfre
18/12/2009
#145
me ha ido bien con mapfre y es la mejor dice la gente que la ido mal por no le pagan los fraude por eso es mala
 
 
Vir
26/12/2009
#148
Que decepcion!!. Llevaba asegurada con esta Compañia mas de 15 de años y a la que doy un parte porque una puerta se ha cerrado del viento por una corriente y nos ha hecho una grieta en el pasillo, nos contestan que la racha de viento ha de ser de mas de 90 Km./hora y que no lo cubre ¿Para que quiero este seguro entonces? Si a cualquier incidencia no lo atienden. Me he dado de baja claro en la oficina y a ellos no les ha importado nada, nada, nada .... que verguenza.....
 
 
Mafre en seguro de coche es lo peor del mundo, lo sé por experiencia
03/01/2010
#153
Resulta que mi nieto que lo tengo puesto en mi seguro, le han pegado un porrazo otro asegurado de mafre, y como el daño del otro vehiculo es menor la compañía ha tirado a favor del otro, aún habiendo un parte amistoso, y aún llamando a la policia la que dijo que si había un`parte amistoso, no hacía falta que fuera, tengo que denunciar por que el no sé como llamar al perito que ha evaluado los daños, lo cierto que me deja impotente, con toda la verdad por delante. Eso es una golfería por parte de Mafre, despues de treinta años sin dar un parte, y la parte contraría con dos meses y echada de otra compañia, por otro porrazo, es indignante me veo indefenso, es un abuso, ahora me tengo que buscar otro perito, que me cuesta el dinero, un abogado y a esperar, eso es una canallada. Si no estubiera seguro no lo hubiera escrito esto, me tiene sin dormir, sin coche hace dos meses y lo que queda,son impresentables, espero que penseis con la maldad que actua mafre. se me olvidaba deciros que cuando vió el perito el otro coche había retocado el golpe, por que mi coche lo vió dos dis después del porrazo y el de ella más de 10 dias. UN SALUDO
 
 
Nunca hubiera esperado el robo que me quiere hacer MAFRE.
03/01/2010
#154
Nunca hubiera esperado lo que me quiere hacer Mafre, pero si es verdad que existe justicia esta debe de proponderar por encima de las injusticias que algunos peritos de mafre actuan, los voy a denunciar aunque se me vaya la vida en el intento, Dios mio si es verdad lo que estoy diciendo como un peritoe impresentable, me quiere hacer ver otra cosa. No apuntarse nunca a Mafre, os engañan., os hablo y os juro que es verdad soy de Huelva, pero los sofocones que me ha dado este impresentable de Huelva, que se hace llamar perito, perito de que eres un pelota.
 
 
Conchi
12/01/2010
#159
Di un parte en enero de 2009, abrieron el expediente en mayo, en julio pidieron presupuesto a una empresa para la reparacion, y a 12 de enero de 2010 todavía estoy esperando la reparación.
Vosotros mismos. Saludos
 
 
Mapfre ya no es lo que era
09/02/2010
#198
Pues eso... Llevo asegurado en esta compañia casi toda la vida. He sufrido accidentes leves, Me han robado y quemado el coche, se me ha inundado la casa, me han robado en el jardin etc.etc. etc... En mi caso siempre habia funcionado a la perfección.
He observado desde hace unos años atrás (quizás coincidiendo con la crisis o con la, cada vez más, competencia) que actua igual que las compañías baratas que por el mundo del seguro pululan. Pone pega para todo, su palabra mejor aprendida es "NO ESTÁ CUBIERTO".

Y digo yo, para que me traten despues de tanto tiempo como una de las compañias baratas, para eso me apunto a alguna de ellas y me sale más barato.

La última ha sido cambiarme la cobertura de uno de los tres vehiculos y dos casas, de un todo riesgo a una lider con franquicia de 600€ sin comunicarme nada porque el perito me dió dos o tres partes para pintarme el coche.
Por ello todos mis seguros volarán a otra u otras compañias. MAPFRE últimamente no merece la pena.
 
 
manuel
18/02/2010
#204
Estando asegurado por el equipo de futbol en MAPFRE ( No cubren nada y se quieren librar de todo) pues me rompi el ligamento cruzado y no quieren saber nada, que si esto que si lo otro y total que al final nada.
 
 
Jose
11/03/2010
#231
EXPERTOS EN TIMOS Y EN PONER BUENA CARA EN LOS ANUNCIOS. EXPRIMEN A LOS TALLERES DE COCHES PARA QUE LES TRABAJEN POR MUY POCO IMPORTE, DICIENDOLES QUE ENVIARAN MAS TRABAJO LOS HACEN TRABAJAR CON RECAMBIO PIRATA Y TODO PARA ABARATAR GASTOS EN REPARACIONES Y AL ASEGURADO QUE NOS DEN. "MAPDRE" LO PEORRR, CORRE DE ELLOS SON PREPOTENTES Y SI TIENES UN GOLPE PIDE REPARAR EN LA CASA QUE ESTAS EN TU DERECHO (ES LA LEY 1 DEL SEGURO, LIBRE ELECCION DE TALLER). LO DIGO EN SERIO Y TENGO BASTANTE EXPERIENCIA.. NO A MAPFRE
 
 
Menudo timo tienen montado
11/03/2010
#232
Resulta que contratamos en la Comunidad de Propietarios el seguro con Mapfre, porque aun siendo más caro que los otros dos presupuestos, creiamos que iban a responder cuando hubiesee algun problema. Resulta que 5 años sin ninguna incidencia hasta el dia que hay goteras en varios pisos de debajo de las terrazas de los aticos, procedentes de los pluviales. Pues vino un señor, sin ningun tipo de acreditacion, por la noche y sin ni siquiera mirar dijo que eso era del seguro de, en este caso mi casa, extrañamente, porque los pluvilales son comunitarios, nosotros hicimos lo propio y llamamos a anuestro seguro, en este caso MUNAT, y si ... vino un valorador, sun perito ...... pero claro despues de 5 semanas, y que los vecinos de abajo tengan una habitacion casi "apulgarada", nos dijeeron que era comunittario, evidentemente .... asi pues de nuevo a llamar a Mapfre, pues no arreglan los pluviales, pero es que tampoco querian ni pintar la habitacion de los vecinos de abajo, y estamos pagando la friolera de mas de 1.200 euros al año, que en 5 años ...... desde luego, que de uno de los seguros, MUNAT, ya nos hemos dado de baja (no se puede tardar 5 seanas en decir que es o no es suyo el tema), y de MAPFRE, en cuanto venza la poliza, va fuera (no puede enviar a personas tan incompetentes, y echar el culo fuera de esa manera tan burda, y hacer algo cuando ya pierdes los papeles .... ), Para nada los recomiendo. Por cierto mas de 2 meses despues, los pluviales los ha tenido que arreglar la comundad y aun no han venido a pintar la habitacion .... que rapidéz !!!! desastroso.
 
 
INFORMALES PREPOTENTES
16/03/2010
#239
Es increible la informalidad y la prepotencia de MAPFRE, en mi caso viene un perito a ver una humedad de mi casa con la del vecino, aparentemente se debía a una filtración en mi terraza que también manchaba la casa de mi vecino. El perito en la visita me indica que la avería no es de mi casa y que se debe a una filtración del tejado de mi vecino. Pasadas varias semanas de reclamar al tramitador una respuesta, cual es mi sorpresa que me comunican que el perito dice que la averia es debida a una grieta común a las dos vecinos y que por tanto no procede indemnización ni reparación.
Me pongo en contacto con el perito y le pido una explicación de este cambio de informe, me indica que lo del tejado era probable pero no seguro, mientras que el día de la visita era seguro sin lugar a dudas.Conclusión se han buscado un argumento para no dar cobertura.Cuando comento mi descontento con el tramitador y le indico que daré de baja 5 polizas, con actitud chulesca me dice que no le importa y que si no estoy deacuerdo que nombre un perito y denuncie y etc.
 
 
enriqueb
16/03/2010
#240
MAPFRE funciona muy bien... algunos os quejáis porque no han tragado con vuestras mentiras e intento de fraude... por ejemplo, dices que no te han pagado ni una parte de la suma asegurada. ¿tenías declarado el valor real de todo? todas las compañías aplican lo que ellos llaman regla proporcional, es decir, si sólo declaras una parte del valor te indemnizan en proporción al valor declarado. A ver si nos enteramos y leemos los contratos que luego es muy fácil quejarse.
 
 
lus
09/04/2010
#269
que sepais que se puede reclamar a traves de la direccion general de seguros que es un organismo intermediador que defendera la parte que tenga razon asi que si lo teneis claro adelante y paciencia porque esto va lento pero no cuesta un duro eso si hay que esperar que pasen dos meses de la reclamacion que has hecho al seguro y que este te ha denegado o no admitido ,rehusado etc
 
 
ALTEC
22/04/2010
#282
MAPFRE ES UNA MIERDA
 
 
mafre
23/04/2010
#284
seguros mafre lo peor de lo peor atienden mal los peritos no tienen ni idea de lo que hacen
 
 
EXEMPLEADO DE MAPFRE VIDA
24/04/2010
#285
Hola que no se le ocurra a nadie trabajar en Mapfre vida Plza España, son los mayores sinverguenzas que he conocido en mi vida tienen a la gente trabajando y poca gente cobra eso si los directivos tienen unos sueldos que ni os imaginais, pero los que van por las empresas a hacer polizas y estás trabajando pasan los meses y no pagan, que tienen que protocolizar el contrato y ni sueldo ni seguridad social, luego venden complementos para las carencias de seguridad social, MENTIRA Y GESTIONAR DINERO PRIVADO QUE A NADIE SE LE OCURRA DEJAR EN ESTE TIPO DE PERSONAS SU DINERO.
 
 
un local colindante con oficina de seguros mapfre
28/04/2010
#293
en ponferrada, leon estos señores tienen una oficina,en la cual efectuaron unas obras de acondicionamiento.quitaron sus tabiques del contorno y pusieron pladur anclando los perfiles al tabique del local colindante.son los tios mas CHULOS,PREPOTENTES Y LISTILLOS que pario madre. El caso esta en los tribunales.estamos como para contratar polizas con esta gentuza Y SINVERGUENZAS.
 
 
Indignado
10/05/2010
#306
Donde se comprueba la verdadera solvencia y buen hacer de una entidad de seguros es en el momento de producirse un siniestro. Ahí es donde la Compañia debe resolver y agilizar los tramites garantizando la buena cobertura del seguro. Y es ahí precisamente donde falla Mapfre. Mucha infraestructura, mucha organización y mucha publicidad , pero la falta de coordinación es absoluta. Por un siniestro de hogar llevamos 3 meses de reclamación, ya no sabemos ni con quien hablar, ni a quien llamar, cada llamada la atiende una persona diferente y nos da una versión diferente. Uno nos dice que ya hay informe pericial otro que no...El resultado es después de 3 meses que estamos como al principio. Y la casa sin arreglar. CAOTICO
 
 
indignado
10/05/2010
#307
Me hace gracia el comentario de enriqueb, da por hecho que todos somos unos "chorizos" o unos aprovechados. Trabajas para Mapfre?.
Es increible tener que tragarse lo que dice. En primer lugar, los ciudadanos de a pié no tenemos porque tener conocimientos actuariales sobre seguros, cuando vamos a contratar una póliza a una compañia no es nuestra obligación saber cual es la valoración de nuestro inmueble, sabemos lo que nos ha costado pero ese valor no se corresponde con el valor real del inmueble, para eso las compañias tienen departamentos de técnicos que nos puedan asesorar. Pero no te asesoran, simplemente les interesa contratar, por eso se producen después los problemas de infraseguro. En mi caso concreto la póliza la hizó el banco gestor de mi hipoteca y en su momento nadie me informo sobre valoraciones. A quien se recurre ahora, cuando todos escurren el bulto?
Intentaremos la reclamación a la Dirección General de Seguros, pero es surrealista tener que llegar a estos extremos.
 
 
ana
19/05/2010
#320
buenas tardes,a mi casa mandaron a unos chicos a cambiarme el wc y me traen uno que havia de oferta en el brico y claro el que yo tengo en casa ya me costo 400 euros y me querian poner uno que valia 40 euros,bueno pues han pasado ya 3 meses y aun estoy esperando a que vengan a cambiarmelo,los llamo y me dicen que han hablado con los del almacen y que ya no los fabrican fijaos si son mentirosos me voy a mirarlo por mi cuenta y en el primer sitio donde voy si que los tienen me parece que la empresa que tienen trabajando se llama pocoresa eso me dijeron en la compañia
 
 
yomismo
05/06/2010
#335
Hola a todos. Soy cliente de mapfre desde hace veinte años teniendo varios productos contratados con la compañia (dos seguros. uno de vivienda otro de vehiculo y un PSJ) y estoy replantreandome la baja de la misma, que sera todo lo fuerte o importante que querais, para una vez que necesito los servicios de ellos son pegas y mas pegas, especialmente por parte del perito que me asignaron, debido a un siniestrio por una fuga de agua que sufri estos dias pasados en mi domicilio, pesentandose con una semana de retraso y harto ya de pasar aviso al dichoso 902...... para que se personara alguien me enviaron al citado "elemento" entrando en valoraciones y comentarios que no venian al caso.
 
 
Un seguro inseguro
08/06/2010
#343
Es para echarse a llorar, son unos chorizos, mentirosos e incompetentes, no se merecen que nadie en este país contrate un seguro con ellos. Después de dar un parte en el mes de marzo por avería de agua y habiendo mojado a mi vecino de abajo todavía estoy esperando a que lo reparen, mi vecino por su parte me reclama continuamente y por culpa de la tardanza de estos incompetentes estoy quedando como el culo con mi vecino, creo que no se ponen en nuestro lugar y solo les interesa el dinero sin dar solución a nuestros problemas. Espero que los que apoyan a esta aseguradora y comentan que no leemos el contrato, no tengan un problema con esta compañía, si no sabrán de que van estos estafadores.
 
 
xavi
09/06/2010
#345
yo llevo asegurado en mapfre 17 años y tengo seguro de autos, hogar, vida. os puedo asegurar y tengo conocimientos legales y de llevar casos de seguros, que normalmente cuando hay un siniestro suelen actuar bien, eso si sin salirse de su condicionado de seguros. yo personalmente he tenido siniestros y han actuado como esperaba, claro que si yo pretendo que me cubran una gruieta por un portazo en mi casa no lo van a hacer ni mapfre ni nadie, no tiene cobertura. He llevado casos de otras aseguradoras y os aseguro que la mayoria actuan bastante peor y con peores medios. tambien he llevado casos de particulares contra mapfre y he ganado los que tenia que ganar y perdido los que ya le habia dicho al cliente que no tenia razon. En cualquier negocio siempre hay errores y nadie se libra de esto. Los que somos clientes creemos que por pagar tenemos siempre razon y esto es asi cuando la tenemos no cuando queremos, en mapfre o en otras compañias no le tienen mania a los clientes ni estan para no pagar pero el cliente que no esta satisfecho que reclame que para eso estamos los abogados.
 
 
jon
17/06/2010
#352
pues vaya suerte la tuya si te cuento mi caso flipas tuve un acidente en el ke perdi el 90% de vision de un ojo no fue culpa mia sino de unos xavales me pagaron 15 mil euros y luego fui a firmar el finiquito de 51000 euros lo firme han pasado 2 meses y ahora me dicen ke no me corresponde esa cantidad e incluso se atreve a decirme que el finiquito firmado de 51000 euros es falto que os parece? me puse como un loco y lo unico que me decia en mi cara encima que el no me habia dado nunca ese papel y que yo no lo habia firmado y que solo me pertenecen 15 mil euros cuando llevo 6 meses de baja y no puedo hacer vida normal aun nose que hacer lo unico que le pedido que porfavor que si se a ekibocado haciendo que lo digo y ke me pague y es su palabra contra la mia tengo la suerte de que e guardado el papel firmao de los 51 mil euros ahora el tio no sabe ke hacer pero lo que peor me sabe es ke como son todos compañeros de trabajo se tapan entre ellos y nosotros los perjudicados kedamos de mentirosos la verdad nose que hacer con todo esto estoy flipando en colores aun ke ni me lo creo.
 
 
hola todos
20/07/2010
#377
he leido casi todas la reclamaciones de los últimos dos años, llevo trabajando para compañías de seguros unos cuantos años, la verdad es que en estos momentos de crisis la mayoría intenta "reducir gastos" pero que casualidad que solo reduce gastos en siniestros y en los trabajadores de menos rango. A la mayoría os diría que reclamaseis al defensor del asegurado que son imparciales ya que no dependen de ninguna compañía y todas están obligadas a acatar sus decisiones es un mero tramite mandar carta certificada a la dirección que os pone en vuestras respectivas pólizas en el apartado defensor del asegurado, y esperar un mes para jon decirle que tire por el camino del medio que denuncie a los juzgados y que meta cuanta mas gente mejor ya que todos ellos te están mintiendo solo tienen que mirar tu expediente en el ordenador y les sale el importe que tendrían que pagarte o si vas tu a una oficina intenta mirar en su pantalla cuando este leyendo lo. si tenéis alguna duda o aclaración dejar vuestro post aquí e intentare responder, cuidado con los peritos que van de buenos pero están a las ordenes de las compañías, increíble pero cierto imparciales jajajaja
 
 
yo
29/07/2010
#384
(28 de junio 2010),Me dan un golpe por detras parado en un semaforo,del impacto choco contra el de delante,resultado mi pareja lesionada con el cuello y mi coche dos hostias ,una por delante y otra por detras,al dia siguiente peritaje,urgencias etc....(17 de julio 2010 )sin noticias de nadie,mi coche sigue con sus dos golpes y mi pareja con el cuello echo polvo,llamo a atencion al cliente de mapfre(mi compañia)y me dicen que ya esta la orden para que lleve mi coche al taller asignado desde el dia 14 de julio(nadie me a dicho nada..)llamo al taller y me citan para el dia siguiente,cuando se lo dejo, aviso tanto al del taller como a atencion al cliente que tengo que salir de viaje el dia 30 de julio y necesito el vehiculo ese dia,que por favor no me hagan esa faena despues de esperar todo este tiempo sin rechistar.Despues de luchar,patalear,exigir y reclamardurante el dia de hoy 29 de julio 22h15,el coche sigue en el taller,reparado eso si pero...sin confirmacion de la compañia contraria para que el mecanico cobre la reparacion.solucion de Mapfre??..que lo abone yo que ya se me reemblosara cuando sea o sino..que espere.TOTAL,todo el año currando,para que cuando llegan tus vacaciones te tengas que joder y quedarte en casa por una causa ajena a ti.UN MES ENTERO para gestionar todo esto y mientras los dias pasando y yo...........ya no salgo mañana 30 de julio,a saber cuando podre irme...si me voy,y cuando me devolveran el coche.Gracias Mapfre por tu comprension y maravillosa atencion a tus clientes.
 
 
tanitos
10/08/2010
#390
mafre son muy sinverguenzas, os cuento mi caso, han derribado mi casa y ahora no se quieren hacer cargo, no quieren pagar el contenido de la casa, no quieren pagarnos un alquiler no quieren...................., vamos que estamos en la mismisima calle y no quieren complicarse la vida. os queria pedir si haceis el favor a ver si alguien puede tener el libro de las condiciones generales del seguro de hogar de esta compañia del año 1999 ( esta hecho en caja madrid ), se lo agradeceria, porque esta gente muy buenas palabras pero te dan por ..... ,muchas gracias
 
 
Héctor
23/08/2010
#396
Hola buenas yo estoy totalmente en contra de esta compañía, hace 1 año que el techo del baño se viene abajo por fluidos y hace 5 meses meses que se dignaron en pasar por aquí el perito, cada vez va a peor y no tengo contestación de nadie. Total que a día de ayer 22 de agosto 2010 mi suegra entró en el baño y se le cayó otro trozo de techo, se resbaló y se ha roto el húmero por 2 sitios y le han tenido que dar 4 puntos en la ceja,es una mujer de 60 años con 5 muelles en el corazón y nadie vive con ella con lo que no va a poder hacer ni de comer.Por favor pido que alguien me informe de lo que puedo hacer en contra de esta compañía, si se sabe de alguna responsabilidad legal que pueda ejercer contra ellos y de cuanto tiempo están obligados a dar una contestación desde que va el perito hasta que vuelvan a arreglar el desperfecto.Es aconsejable llamar primero a esta gentuza o directamente se les denuncia? Por favor es urgente. Muchas gracias.
 
 
sergio el casar
26/08/2010
#398
yo tenia varias polizas con mafre, la palabra mas fina para la cmpañia es que son unos hijos de p..., unos ladrones, sin verguenzas, despues de pagar los seguros tuve que reclamar un accidente y tuve que llevarles a juicio por dos veces y ganando las dos a mi favor, con todo eso ahora no me dan servicio en las demas polizas, por los gastos ocasionados en juicilo e indemnizacion a mi favor, por lo que adbierto no contrate nadie con mafre por su seguridad y ahorro economico.
 
 
indignada con Mapfre salud
18/10/2010
#431
Desde hace 20 años he tenido los seguros con Mapfre y estoy indignada con ellos. Tengo un siniestro desde Enero y todavía en octubre no se ha dignado venir el perito para verlo.
Lo peor es lo que me ha pasado con el seguro de salud de Mapfre. Estaba en Sanitas y en julio me cambié a caja salud a una póliza de reembolso con mi hijo. Pago 176€ al mes y me aseguraron que no tenía periodo de carencia porque venía de otra compañía. El viernes me tienen que quitar un quiste y cuando me habían anestesiado entra la enfermera a decirle al médico que no autorizaban la mini intervención. Tuvo que salir el médico y hablar con ellos. Al final autorizaron la intervención ,pero no el análisis del quiste.
Impresentables y miserables
 
 
ebbo
20/10/2010
#436
Por no pagar, no pagan ni a sus agentes!! Vaya panda!
 
 
Carmen
22/10/2010
#450
Llevo cinco años liada con abogados, juicios, viajes a Barcelona, médicos ... Aunque el juez me ha dado la razón Mapfre se niega a pagar y recurre el juicio. Me da la sensación que tienen un protocolo que consiste, en primer lugar, en reclamar un montón de documentación, muchas veces muy difícil de conseguir (que tendrás que contratar el servicios de un abogado o procurador) mientras otras aseguradoras se procuran ellos mismos (por ejemplo AXA); en segundo lugar (sobre todo si la indemnización es importante) se niegan a pagar, y en tercer lugar recurrir los juicios que pierden. De esta manera el importe a cobrar se ve reducido de manera muy importante por el trabajo de abogados. Y que Dios te pille confesado si pierdes el juicio porque las costas no son precisamente baratas.
Me indigna que se gasten un pastón en publicidad a costa de robar a los clientes. Por supuesto , aconsejo a todo aquel que conozco que se busquen otra compañía y que sólo aseguren lo que, por ley, es obligatorio. Todo lo demás es un regalo a estos delincuentes legales, no me extraña que tengan beneficios. Qué cara se me queda cuando veo que con crisis y sin ella siguen ganando un pastón.
 
 
David Piedra
23/10/2010
#451
Yo tenía el todo riesgo del Hogar, el señor que me lo vendió me dijo que era poco menos que el seguro de los campeones. Cualquier cosa que me pasara estaba cubierta. Y lo cierto es que mintió. Seamos sinceros, todos los seguros mienten, al fin y al cabo son empresas y estan creadas para ganar dinero, no son ONG´s eso está claro. Pero al menos podemos elegir que nos engañe la menos cara. Cualquier seguro te solventa un problema de humedades, o la rotura de alguna pieza de los sanitarios. Pero cuando tenemos un problema mayor, sacan la letrita pequeña y nos dejan tirados. Por eso me he cambiado a otro que tambien me promete el oro del moro pero me cuesta la mitad. Saludos
 
 
daniel
04/11/2010
#466
Creo o mejor dicho afirmo que en ASTURIAS el mal de MAPFRE, en todos los aspectos ,esta en sus directivos, estan cargados de Prepotencia y Divismo , presuntamente se de hacen muy "amiguitos" de empleadas a la que presuntamente ponen en puestos para los que no estan capacitadas..........
MADRID deberia intervenis en este ORGANIGRAMA asturiano..responsable...el maximo dirigente
 
 
NACHO
04/11/2010
#467
MAPFRE YO CREIA QUE ERA UNA EMPRESA SERIA, PERO ME PARECE QUE NO ESTAN SERIA COMO
YO CREIA. TENGO UNA EMPRESA Y TENIA SEGUROS CON ELLOS Y NUNCA ME HE QUEJADO DE LO QUE
ME COBRABAN Y ESTABA AL DIA, Y A LA PRIMERA DE CAMBIO UN SINIESTRO EN MI EMPRESA, NADA.
TODO SON ESCUSAS , QUE SI ESTO , QUE SI LO OTRO....
SI ALGIEN ME PREGUNTA POR MAPFRE , LE DIRE LO QUE SIENTO,
QUE NO CONTRATE NI UN SEGURO POR QUE NO TE ARREGLAN NADA.
 
 
Mari
04/11/2010
#468
¡Mapfre te cubre!, lo que hacen es dejarte con el cul..... al aire. Yo también estoy cancelando mis pólizas conforme van venciendo. ¡Jamás, jamás Mapfre!.
 
 
JOSE
06/11/2010
#471
LO DE ESTOS ES TODO CUENTO Y SON UNOS ESTAFADORES, ADEMAS DE NO GESTIONAR LOS SINIESTROS DE MANERA LOGICA SINO COMO LES DA LA GANA. TUVE UNA FUGA DE AGUA EN AGOSTO. ME DIJERON CUANDO DI EL SINIESTRO DESPUES DE SOLICITARLO POR ACTIVA Y PASIVA QUE NO NECESITABAN MANDAR AL PERITO QUE BASTABA CON QUE SACARA FOTOGRAFIAS Y LLAMARA A LOS PROPFESIONALES QUE YO QUISIERA PARA REPARAR LOS DESPERFECTOS, TUBERIA DE AGUA, AZULEJOS, PARQUET LEVANTADO, RODAPIE, PINTURA DE PAREDES POR HUMEDAD Y QUE LES PASARA LA FACTURA.
DESPUES DE REALIZAR LAS REPARACIONES LES ENVIE LA FACTURA CON LAS FOTOGRAFIAS Y AL VER EL IMPORTE COMO LES PARECIÓ ELEVADO ENTONCES DECIDIERON ENVIAR AL PERITO CUANDO YA ESTABA REPARADO. LA VALORACION QUE ME HACEN DE LA REPARACION ES UNA SEXTA PARTE DE LO QUE ME COSTÓ. UNA VERGUENZA.
 
 
nuria
09/11/2010
#477
De vergüenza!!!Se me ha estropeado un termo electrico y tras ir detrás de Mapfre para que vinieran a repararlo con un montón de llamadas,la respuesta a los 5 dias me han dicho que en la zona de Badalona(a pocos km de Barcelona no hay ningún técnico especializado en la reparación.Total que me tengo que buscar yo la vida y pasarles luego la factura a ellos!!Entonces que no mientan!!!!que són unos mentirosos,que en mi zona hay 3 personas que trabajan para Mapfre en repararción de electrodomésticos gama marrón(o sea termos y calentadores).Que no estoy pidiendo arreglar un capricho sino una necesidad para poder tener agua caliente en el siglo 21 y pagando cada año puntualmente mi recibo cuando llega!!!!!!!!!!!Pues para que se enteren ellos que acaban de perder un cliente cuando la póliza se me termine!!!!!Por ladrones y mentirosos!!!!!!Y no solo el del hogar...sinó tbn el seguro de vida que tengo tbn me quito!!!!Con ellos no quiero nunca mas nada
 
 
MPM
12/11/2010
#480
TODAS LAS COMPAÑIAS SON IGUALES. SON LADRONES TRABAJANDO SIN NINGUN TIPO DE VERGÜENZA.MUY BIEN A LA HORA DE COBRAR PERO A LA HORA DE PAGAR , SE VAN A AGARRAR A LO QUE PUEDAN PARA NO PAGAR UN DURO. DICEN QUE ACTUAN CON EL PRINCIPIO DE BUENA FE, PERO LO PRIMERO QUE HACEN ES INVESTIGAR POR SI ESTAS DEFRAUDANDO. SON RICAS ,Y ESTA EN CONCRETO MUCHO MÁS, COMO ES LA MÁS GRANDE ES LA MÁS ESTAFADORA. UN SEGURO TIENE QUE SER UN PUNTO DE APOYO NO UN PROBLEMA. FIJAROS BIEN BIEN EN LA LETRA PEQUEÑA Y ANTES DE CONTRATAR PREGUNTAR Y PREGUNTAR TODAS LAS DUDAS, ASÍ NO HABRÁ PROBLEMAS.
 
 
indignado
16/11/2010
#483
yo tengo un todo riesgo en mapfre en el coche, ase ya kasi un mes me robaron las ruedas y todavia no me han solucionado nada, pagando un todo riesgo sin franquicia d mas de mil euros para nada el coche se pego mas de dos semanas tirado en la calle y sufrio desperfectos, me dijeron que sin ruedas el coche no se podia montar a una grua, que me buscara ruedas prestadas-como si yo fuera michelin- ai se quedo durante mas de 2 semanas haciendo yo yamadas casi todos los dias y un dia ya pos me encendi y asta ese momento nada, me pusieron una grua con ruedas suyas lo que me dijeron anterior mente que ese servicio no ensistia y me dejaron el coche en la seat,yeva alli mas de 5 dias y ni siquiera an notificado al taller nada, ni siquiera que iva a entrar, a dia de hoy sigo sin coche y sin respuestas, yo el coche lo necesito para trabajar por que trabajo en puntos mui distantes y los viernes fuera de la ciudad a otra y pagando un todo riesgo sin franquicia te hacen esto, que es lo que no hacen si tienes uno mas sensillo? ami me han dejado tirado...
 
 
nomada
09/12/2010
#501
pedi un prestamo de pago y ya llevo un mes sin saber nada ,no se que hacer
 
 
nanuka
28/12/2010
#523
No contrateis Mapfre es una verguenza, el 31 de Diciembre del 2009 se me inundo la casa y hasta diciembre del 2010 no han venido a arreglarme el techo de la cocina,que encima hace 15 dias lo han puesto me lo han quedado todo perdido,todavia no han venido a pintar,falta la habitación y para mas inri se suben a la encimera de granito y me la parten , vienen hoy 28 de diciembre y me meten la radial otra vez todo perdido y yo con dos muletas que estoy,es vergonzoso son unos sinverguenzas,mucho perito mucho perito para nada.,me va acostar mas la limpieza que pagar el seguro y todavia tienen que venir una tercera vez.
 
 
una experta en el tema
14/01/2011
#546
Cierto es que en muchos casos se tarda mucho en atender el siniestro pero se debe de entender que son muchos asegurados y cuando son catastrofes no se puede atender a todo el mundo en el mismo momento que ocurre. Llevo trabajando en el 902 3 años y e de decir que es una de las compañias que mas cobertura da, el problema aparece cuando no se sabe dar el parte correctamente y no se le da cobertura.
por ejempplo no es lo mismo tener una averia de agau en verano que en invierno...en verano con el calor pues la averia cuando se repara la humedad seca antes en invierno con el frio y humedad ambiental pues tarda el triple...a la persona que de un portazo le aparecieron grietas que no hubiera dicho lo del portazo sino que han aparecido grietas en su vivienda y no sabe el motivo se la hubiera enviado un perito para valorarlo...y como esas muchas mas cosas...lo se porque trabajo en ello sino tambien me encontraria en la misma situacion que ustedes
ademas mapfre es la unica repito la unica que da cobertura en caso de sufrir un robo en la calle sin violencia....
GRACIAS
 
 
espinete bustamante
25/01/2011
#569
Hola Buenas tardes Yo soy Cliente de Mapfre y puedo decir que es una de las Mejores compañias de españa y a demas tiene muchas coberturas Impresionantes, yo su la recomiendo
un saludo
 
 
Rolando
02/02/2011
#587
Mapfre es una como todas. Buenos y puntuales para cobrar, pero a la hora de pagar te dan por culo y buscan cualquier motivo para no hacerlo. Son unos ladrones con la calidad de legales. Al cojer un seguro hay que tomar uno barato y punto no importa como se llame.
 
 
JULIAN
08/02/2011
#593
A MAPFRE LE ENTREGAS UN PARTE D DAÑOS ESTETICO Y CUANDO CONSIDERAN QUE EL VALOR DEL ARREGLO NO LES INTERESA COJEN Y TE INDENIZAN CON EL INPORTE QUE LES DA LA GANA SIN CONSULTARTE .SON UNOS LADRONES
 
 
JULI
08/02/2011
#594
si teneis un coche en mapfre quitarlos ,con sus nuevas normas estan quitando talleres y dando el trabojo a cuatro lame culos . al cual te llevan el coche sin tu saber donde esta el taller ni tu coche el cual te entregan y despues no hace caso de la reclamaciones por el arreglo
 
 
soledad
10/02/2011
#596
ESTAFADORES,crees que una compañia con tantos años en el mercado, cuidaria mas a quien en definitiva, somos los que hacemos que ellos se mantengan en buen lugar,pero no es asi,piensan sobre todo en buscar frases ingeniosas para sus anuncios publicitarios,y pagar a los numeros 1 del deporte,la ultima ,personas que cuidan de personas y nadal,claro,hay que pagar a este señor,con lo cual esto queda en polizas abusivas y siniestros a los que atienden mal,tarde y que le dan la vuelta a lo contratado para no arreglartelo y darte una indemnizacion ridicula todo esto teniendo que gastar en telefono 902 pues ellos se lo toman con demasiada calma.NO CONTRATEIS CON MAPHRE SON UNOS ESTAFADORES.
 
 
taller
15/02/2011
#605
Hola. queria responde a JULI.
Soy agente y taller de MAPFRE. Para empezar, eso de que las normas de contratacion han cambiado no es cierto. El asegurado puede elegir el taller al que quiere llevar al vehiculo a reparar.
Lo que si que es cierto es que MAPFRe ha creado unos acuerdos con ciertos talleres y que recomendamos que los vehiculoes se lleven a esos talleres, ya que en años anteriores, estos talleres han facturado un capital importante a Mapfre. Ello no significa que se esté obligado a llevar el vehiculo a estos lugares. Ademas, debo decir , que ademas de que tienen que cobrarle un precio de mano de obra mas bajo por tratarse de Mapfre, el taller le presta un vehiculo al asegurado para que pueda desplazarse y demas, cosa que Mapfre no abona al taller y que encima muchos de los asegurados los devuelven de forma penosa y con el deposito vacio!!! No hay derecho!! Yo entiendo que quieran tener siempre la razon, pero es que a veces.....mejor calladitos.
 
 
OTRO TALLER
17/02/2011
#614
TU ERES UN DE TANTOS TALLER QUE NADA MAS PENSAIS EN VOSOTROS .
ESO DE QUE MAPFRE DEJA LLEVAR EL COCHE A CUALQUIE TALLER NO TE LO CRES NI TU, PARA LLEVAR MI COCHE AL TALLER DE SIMPRE E TENIDO QUE ESPLICARLES DE TODO Y AL FINAL LO LLEVE PERO TENIENDO QUE PAGAR EL IMPORTE Y DESPUES ESTOY ESPERANDO A QUE ME LO PAGUEN. HE TENIDO OTRO GOLPE Y ANDO DICUTIENDO CON ELLOS PORQUE DICEN QUE SGUN ELLOS LO DEL OTRO PARETE FUE UN FAVOR ,Y AL DECIR QUE ME ANULEN LA POLIZA ME AMENAZAN CON QUE ENTOCES ME DARAN SINIESTRI EL OTRO COCHE NUNCA E VISTO A MAPRE TAN PREPOTENTE COMO DESDE QUE ESTA LA NUEVA DIRECTIVA . LA CUAL HACE TODO SIN PENSAR Y ENCIMA CON EL DINERO DE TODO LOS ASEGURADO
 
 
Gonzalo
21/02/2011
#619
Yo la verdad que los partes que he dado, perfecto!!! rapidisimos y ningun problema, yo siempre llevo el coche al tayer oficial y no es de los pactados con mapfre y ningun problema. para OTRO TALLER! aber si nos enteramos un poco. la recomiendo 100%.

Un saludo.
 
 
maria
01/03/2011
#631
Dos experiencias diferentes. La positiva, asistencia de urgencia por salud en el extranjero y desdeluego se han portado genial. La negativa, el trato con el perito que se niega a reconocer unos daños evidentes y desdeluego presentare queja contra el perito en concreto pero eso no me permite descalificar alegremente a toda la compañia como se está haciendo en este foro.
 
 
josga1976
04/03/2011
#636
Después de leer muchos de los comentarios de este foro, de forma totalmente imparcial observo una enorme incultura del mundo asegurador que la verdad me deja impresionado. No entendemos para que sirve un seguro. Un seguro cubre hechos accidentales, inciertos, inesperados y que no podemos evitar. El 99 por cierto de lo que he leido son cuestiones que afectan al mantenimiento de lo que tenemos y pensamos que tenemos derecho a reclamar cualquier cosa como si nuestro seguro fuera un fondo perdido para todo. Los seguros cubren riesgos extraordinarios y no sirven para salir de apuros económicos. Pero bueno esto insisto es cultura y entender cual es la filosofía del seguro, Sería como si cada cotizante en el momento de ingresar en el mundo laboral quisiera ya cobrar su pensión por anticipado, ilógico...
 
 
carlos
14/03/2011
#652
Yo en marzo de este año me pase por una oficina de mapfre para la contratación de un seguro de hogar,todos muy amables etc..el capital pata el continente estuve deacuerdo con el que me ponia mapfre,pero el del contenido no,pues yo tengo menos que el que me queria asegurar mapfre.
Bueno despues de firmarle todo al agente unos documentos que yo declaraba tener menos contenido aún asi me llamarón y me dijeron que tenia que llevarle fotos de la cocina y el WC.
yo no les dije que queria vender mi casa para hacer fotos y darselas.yo el capital del continente estuve deacuerdo con ellos.
En esta poliza no quise asegurar los daños esteticos ni la asistencia en viaje ni la del hogar y me vienen estos señores de MAPFRE con estas tonterias.
Ahora me e asegurado en una compañia mas competente que ellos y con los capitales para contenido que e querido y con esteticos etc...o sea un poquito mas de coberturas y no me han puesto pegas,al reves.
por lo menos esta compañia en el seguro del hogar se creen algo...yo como no se fiaron de mi yo tampoco me fio de ellos..con mi dinero a Roma....
 
 
Otra a la que le toca
07/04/2011
#684
Pues a mí por ahora no me va muy bien con ellos. Acabamos de comprar un piso y la mala suerte ha querido que hayamos tenido una avería. Bueno, pues han tardado una semana entre que veían cada piso, lo que supone agua y humedades para todos los de abajo claro. Cuando lo encuentran, han tardado una semana en venir a repararlo. Y ahora otra semana para que nos cierren lo que hicieron.... y todo siempre es mañana, así que dejando en casa a alguien todos los días.
 
 
Cristobal-Monica
17/04/2011
#695
MAPFRE Y SU ETICA
MAPFRE y en concreto su oficina situada en la localidad de Vilanova del Camí, llamada CASTVISEGUR, S.L. y de la que dice ser gerente, la Sra. MARIA JOSÉ CASTILLO a nuestro entender simplemente tienen afán de recaudar clientes y una vez conseguido si uno de estos clientes, en nuestro caso, padece un incidente se desentienden completamente de él.
Exponemos brevemente nuestro problema, tras un accidente doméstico y poseyendo una póliza Hogar Total, en la cual en principio quedan cubiertos este tipo de accidentes, comunicamos un parte por la rotura de un ordenador portátil por caída. En un principio nos ofrecieron la posibilidad de reparación o compra de uno nuevo, ya que la diferencia económica entre ambos casos era mínima. En esta primera llamada ofrecimos la posibilidad de entregar para su peritaje el ordenador accidentado, fotografías, parte de lesiones e informamos del modelo y antigüedad del equipo. En principio nos aseguraron que no era necesario, simplemente que adquiriéramos uno nuevo y entregáramos la factura de compra como el parte de lesiones, y que en aproximadamente diez días se nos abonaría.
A la semana se nos solicita la entrega del equipo accidentado para su peritaje, lo entregamos sin ningún problema. A los pocos días nos llaman nuevamente para solicitarnos el cargador de batería. Transcurrida una semana desde la última llamada y habiendo recibido en este período de tiempo varias desde la agencia diciéndonos que al día siguiente se haría efectivo el pago, se comunica con nosotros una Sra. Identificándose como Perita de MAPFRE, y nos informa que nuestro ordenador a tenido una devaluación de precio con lo que su precio a día de hoy es de 91,89 euros y que al poseer una franquicia de 100 euros, se cierra expediente sin que MAPFRE nos abone nada en absoluto y alegando que los equipos informáticos tienen una depreciación del 20% por año, información que en ningún momento se nos comunicó ni aparece en las condiciones particulares al contratar el seguro.
Nos dirigimos vía telefónica a nuestra oficina y se nos indica que la información que nos ha dado la perita es desconocida por ellos, es decir, las tres personas u agentes de MAPFRE no conocen lo que ofrecen a sus clientes y su única respuesta es la de “no lo sabíamos, si quieres pon una queja contra MAPFRE”.
Solicitamos los datos de CASTVISEGUR, S.L., y de la que dice ser gerente, la Sra. MARIA JOSE CASTILLO, y cargo de la agente que nos atendió abriendo parte y nos dijo que adquiriéramos un ordenador nuevo, para hacerlo constar en la queja. En un principio se nos comunicó que vía carta o vía e-mail se nos facilitarían los datos que precisáramos sin ningún tipo de problema.
A la semana, aun no disponíamos de dichos datos por lo que realizamos una llamada en la que nadie nos aclara nada, a los dos días de esta llamada se nos cita vía e-mail en su oficina. Al acudir nos atiende la Sra. MARIA JOSE CASTILLO, con cierto aire de prepotencia y soberbia, y en palabras textuales nos comunica “Si te hace ilusión, denúnciame, que si hay juicio no pienso ir a ningún sitio. Pero que sepas que yo no te voy a dar ni un puñetero duro”, todo esto aderezado con voces y gesticulaciones amenazantes. Ante esta situación se intenta no perder la compostura y se busca ayuda acudiendo al director de zona situado en la oficina central de MAPFRE con dirección Ctra. De Manresa en la localidad de Igualada.
Fuimos atendidos por dicho director el Sr. MARCEL CUNILL CUNILL, el cual ante nuestra sorpresa se postura a favor de CASTVISEGUR, S.L. y la Sra. MARIA JOSE CASTILLO, poniendo en duda nuestras palabras y cosa que nos dejó sin que decir al asegurarnos que las empleadas o agentes de MAPFRE no tienen obligación de saber e informar a los clientes de las particularidades de las pólizas que contratan.
Solicitamos la devolución del portátil, en cuya contestación por parte de la Sra. MARIA JOSE CASTILLO fue la de que ya nos avisarían de cuando se nos sería devuelto, lógicamente con su tono de desprecio y chabacanero. Al día siguiente realizamos llamada telefónica a dicha agencia para que nos comuniquen cuando será devuelto y se nos ofrece la posibilidad de recogerlo en la oficina o bien ser entregado en domicilio o recogerlo en la agencia de MAPFRE que mejor nos convenga, por lo que solicitamos que se entregue en la oficina de MAPFRE que tenemos cercana a nuestro domicilio. Pasadas 3 horas desde esta llamada se nos comunica que o bien vamos a recogerlo a la agencia de Vilanova o a la central de MAPFRE de Igualada por lo que comunicamos que no entendemos el porqué tantas dificultades para su devolución. Entablamos conversación telefónica con el director de zona, el Sr. MARCEL CUNILL CUNILL y de forma chulesca nos comunica “que escojamos las dos vías de recogida debido a que ellos no son transportista y no tienen porque llevarlo a la zona que no es la de la agencia y que era lo que no entendíamos”, se intenta no perder la compostura de la situación ya que la paciencia ya carece de ausencia ante tanta insolencia y por lo que contestamos “que qué era lo que no entendía él, si igual de optima era cualquier oficina de MAPFRE para dejar el aparato en el primer momento que llamamos tal y como ellos nos ofrecieron, por cercanía nuestra, igual de optimo era su devolución, y que no entendíamos las dificultades que tenían como agentes, debido a que todo siempre lo comunicaban a último instante y no desde la primera llamada, cuestiones simples que no precisan de semanas, días o horas para ser comunicadas”
Hemos expuesto este caso ante la impotencia que sentimos al sentirnos en primer lugar engañados, ultrajados y humillados por dos personas representantes de una compañía que dice ser la más competente del mercado, como es en este caso MAPFRE.
Saquen sus propias conclusiones, nosotros ya tenemos la nuestra y por supuesto todas las pólizas, que en total son 10, de las cuales nunca se han abierto expediente por lo que MAPFRE no ha tenido gastos en absoluto, se irán cancelando a medida que vayan expirando.
 
 
Tamara
18/04/2011
#696
mafre=estafadores. Serian buenos hace 1000 años, y una vez criada la fama, a estafar.
lentos, torpes, malos, estafadores, son lo peor. yo lo tengo en la comunidad y no me mandan a perito para solucionar una gotera, ni para valorar lo que vale pintar, nada, de nada. desde febrero llevo luchando con ellos.
solo valen para cobrar un pastón, son los más caros del mercado, y en mi opinion los peores
 
 
en respuesta a julian ID 593
02/05/2011
#707
si bien as podido leer en tu condicionado la obligación de la compañía es indemnizar no reparar
El envio de reparadores es para facilitar las cosas a los asegurados...
 
 
marian
16/05/2011
#718
Yo voy a romper una lanza a favor de mapfre , he necesiado de sus servicios en varias ocasiones y debo decir , que fue un robo en hogar, un golpe de coche y una rotura de vitroceramica en casa y todo fue rapido , avisar en el robo llegaron rapido, lo del golpe sin ningún problemay el cambio de vitroceramica en menos de una semana, debemo decir que estoy erncantada con mapfre y llevo muchos años , no pienso cambiarme pero estafadores hay en todas las aseguradoras.
 
 
Txema
21/05/2011
#724
Sabeis como se llama maldita prepotencia en castellano, claro que lo sabemos: MAPFRE , PERO EN MAYUSCULAS, Me exigen el recibo de este año por via de apremio, he tenido que ir al judgado a
recoger lo que se llama exorto civil que no es otra cosa mas que deuda, pero SEÑORES CON QUE TIPO DE EMPRESA ESTAMOS TRABAJANDO QUE yo tengo mi seguro, que el vuestro lo he rechazado porque
sois unos PREPOTENTES Y QUE lo que estais reclamandome es el importe de la poliza porque no os he avisado un mes antes de la finalización de la misma, PERO USTEDES POR LLAMAROS ALGO, CREEN QUE YO VOY A LEERME LAS CONDICIONES GENERALES, QUE ES DONDE PONE ESO, QUE TENGO QUE IR AL JUZGADO A RECOGER EL EXORTO CIVIL, QUE YO TENGO FAMILIA COSA QUE LOS QUE ESTAN DE TRAS DE ESTA EMPRESA NO TIENEN NI ESTOMAGO, QUE ESTAIS PERDIENDO MUCHOS CLIENTES PERO PARA SIEMPRE, QUE PUEDE SER QUE EL DINERO QUE SUPUESTAMENTE OS DEBO OS LO PAGE, PERO QUE USTEDES LO VAIS A PAGAR MAS CARO.SOLO DECIROS QUE SOY UN EJECUTIVO DEDICADO A REDES SOCIALES Y SE QUE VOY A INTENTAR QUE ESTO SE SEPA POR TODOS, A VER SI DEJAIS DE DEDICAROS A MARICONEAR Y DEMOSTRAIS ALGO A FAVOR DE LA EMPRESA QUE SOMOS LOS CLIENTES COMO BIEN DICE VUESTRO ANUNCIO.
 
 
Cano
26/05/2011
#743
En efecto como dicen muchos de los que aqui escriben son unos mentirosos los del seguro MAPFRE, unos prepontentes y algunos de sus agentes rozan la chuleria. Cuando contratas todo te lo cubre el seguro, cuando te ocurre algún percance -esta encimera que tienes precismente este material no lo cubrimos-Siniestros de agua no te cubren ni la mitad de los gastos, además de que tardan tanto en acudir que se te puede inundar tu casa y la de al lado- como ha sido mi cado.
Yo tengo tres polizas con ellos y desdeluego pinso quitarles las tres.
 
 
polako
03/06/2011
#757
Muy de acuerdo Cristobal y Mònica. Mapfre solo vende imagen y luego putea a sus clientes y coacciona a sus agentes para que den la cara ante sus incompetencias, asi de ésta forma los que sacan la cara no son sus empleados, sino sus agentes.
Crea fama, imagen y échate a dormir, seria el resumen
 
 
JAVIER
24/06/2011
#793
¿MAPFRE?: NO GRACIAS.
1º.- Dependiendo del cliente en cuestion que tenga un siniestro le abonan una cantidad u otra. Soy testigo de haber abonado más de lo que le correspondía a un cliente de raza gitana (que tiene todo mi respeto), mientras que a cualquier persona paya le abonan lo que le corresponde ó menos
2º.- ¿Por qué dicen que no hay subidas de prima y luego vienen los recibos más altos, cuando la propia empresa ha tenido un 4,5% de crecimiento y un beneficio de mas de 900 millones de euros sobre el año anterior?

3º.- ¿Por qué echan a empleados que hacen su trabajo correctamente sin ver sus resultados y sin intentar reubicarlos en otras oficinas, mientras que tienen a altos directivos "de representación", como la Infanta cobrando más de 300.000 € al año, mas gatos de reprentacion y viajes? Ya saben de donde van a parar las subidas de prima

4º.- En cuanto a los seguros de vehículos, ¿por qué dicen que tienen los Centros de peritación abiertos a disposición d elos asegurados cuando realmente solo tienen peritos de 9:00-12:00? Una vez más faltan a la verdad
5º.- ¿Hablamos de las juergas que se dan los directores cuando van a las reuniones a Madrid?...

Continuará...
 
 
txaro
10/07/2011
#816
despues de pagar 300 euros por el seguro de mi casa se me ha caido una botella de vino al suelo y se me ha roto una baldosa me dice mafre que no me cubre el seguro k fuerte no pido que me cambien el suelo ya que es nuevo yo tengo baldosas es mandarme un albañil para que me quite la baldosa dañada y poner una esto es para denunciar lo mas gordp es que es mi prima alicia casado castro eata en la oficina de mafre de orduña no qiero saber nada de mafre
 
 
osmady santa valencia
13/07/2011
#823
H
 
 
tallerestaly en santa coloma de gramaneg barcelona
14/07/2011
#828
me destrozaron elcoche para que la compañia les pagara mas por la reparacion i casi todas las compañias de seguros ya no tienen compromiso de pago tienen videos como destrozan los coches de los asegurados contra las colunas del tallermas de mas de 60 coches si alguna compañia tiene interer en verlo estoi dispuesto a dejarselos
 
 
tallerestaly en santa coloma de gramaneg barcelona
14/07/2011
#829
me destrozaron elcoche para que la compañia les pagara mas por la reparacion i casi todas las compañias de seguros ya no tienen compromiso de pago tienen videos como destrozan los coches de los asegurados contra las colunas del tallermas de mas de 60 coches si alguna compañia tiene interer en verlo estoi dispuesto a dejarselos
 
 
manuel
18/07/2011
#833
este seguro es una mierda me dieron un golpe otro coche que venia circulando marcha atras en sentido contrario y mapfre no dio la cara por mi si no que encima al otro conductor le arreglaron el vehiculo .me dicen q la casa no esta clara y ni me preguntan como fue solo q me quedo con mi coche roto y el otro se lo arreglan por venir por direcion prohibida me dicen q el parte amistoso no esta claro no me hacen mas preguntas de ningun tipo .tengo 3 seguros k van a ir a otro a otra compañia me obligan ellos QUE LOS DEN POR EL CULO A ESTOS CABRONES
 
 
carlos
20/07/2011
#836
lentos y mal coordinados.te hacen dar vueltas en vez de decirte lo que necesitan desde el primer dia. tardan en reparar y pagar.en cuanto me caduque el recibo me quito. un saludo
 
 
jim
25/07/2011
#837
yo estoy asegurado con mapfre y todos los siniestros que he tenido los han solucionado de forma muy competente, por el contrario a otras aseguradoras con las que tenia contratado mis seguros anteriormente.
 
 
965
26/07/2011
#839
ESTA COMPANIA NO DEMUESTRA SU DESTREZA Y FIABILIDAD DE HACE MUCHOS AÑOS NO VALE PARA NADA SOLO PARA COSAS SENCILLAS Y SI HAY QUE PAGAR PARA SACAR EL SINIESTRO ADELANTE TARDA UN MONTON EN SI. UNA M NO OS HAGAIS UN SEGURO QUE SALDREIS ESCALDADOS Y ENCIMA SIN SOLUCIONES A CORTO PLAZO Y POSIBLEMENTE SI TENER TAMPOCO SOLUCIONES A LARGO PLAZO. ESO SI CUANDO DICES QUE TE VAS ENTONCES TRATAN DE CONVENCERTE EN EL MISMO DIA. O SEA NO SE QUE HACE NADAL UNA PUBLICIDAD A ESTOS SINVERGUENZAS.
 
 
gustavo
05/08/2011
#868
PARA QUE VEAN EN ARGENTINA SON ABUSIVOS Y NO QUIEREN PAGAR¡¡
choque en febrero y estamos a agosto; me tienen que reintegrar el alojamiento y entregue los papeles y el reclamo en marzo. de ahi me pusieron mil excusas me hicieron ir por lo menos 12 veces y el cheque (que llegaba en una semana mas) nunca llego. por lo que termine en defensa del asegurado. ahi los descarados se presentan y dicen que esta a mi disposicion el pago. jajajaja en donde esta el pago? en un cheque que tienen que hacer a mas de 3.000 kilometros de donde vivo y que nunca va a llegar?
De el defensor me dijeron que no asesoran y solo intervienen por el monto y nada mas....
yo me pregunto... existe algun ente que regule y/o multe a los seguros por no cumplir en tiempo y forma el pago?
y este mismo juego me esta haciendo La caja de ahorro y seguros; siempre una semana mas y llega el cheque (que semanita tan larga no?)
tengo un juicio contra otros dos seguros y lo mismo... no pagan y despues de diez años me ofrecen $15.000 cuando tenia solo en repuestos 14.000 dolares (mas de $50.000).-
quien paga mi tiempo perdido y mi bronca.
prefiero hacer frente a un siniestro solo y no tirar mi dinero en gente que no me va a devolver la contraprestación o me dice que me la paga pero el pago siempre esta en un cheque que nunca llega.
y les cuento mi experiencia con cobertura total y asistencia en viaje;
a unos 1000 km de donde vivo me chocan de atras y tengo estas opciones;
si lo arreglo ahi me cubren el hotel pero solo hasta $600 cuando me salia 600 por día; o me cubrian la grua pero solo 300km y encima a contar desde donde sale; o los pasajes pero solo hasta $100 y me salian $3.000. moraleja... lean bien lo que les dano porque ante un siniestro no pueden volver, o quedarse o traer el vehículo si no cuentan con un monton de dinero extra.
 
 
Ximo
30/08/2011
#890
Esta compañia es la porqueria mas grande que he conocido.Al darme de alta me perdieron la documentacion. Tras varios años con esta gente tengo un siniestro con una reclamacion de poca cuantia y tras mes y medio me dicen que a ellos no les consta ningun parte.He llamado seis veces y de unos a otros nadie sabe nada ni donde ni quien ha perdido los documentos de este parte que entregue en oficina.Encima te tratan con una prepotencia inusual para darles de comer como les estamos dando,no te hacen ni puñetero caso.Me han extraviado una reclamacion por escrito.En fin vejan y humillan a los clientes.Sigo en la lucha.
 
 
Harta
31/08/2011
#892
Harta de pagar a Mapfre por NADA. Casi 400 euros de seguro del hogar y satisfacción nula. No cubren nada, ni manchas de humedad por filtración de agua, ni averías de electrodomésticos, ni caldera...Lástima que la tenga asociada a mi hipoteca, pero el año que viene me plantearé seriamente cambiarme a otra compañía suba o no la hipoteca. Se me pierden las llaves, (bueno, qué porras, tenía que cambiar la cerradura pq mi ex se dedicaba a entrar en casa a robar con las llaves antiguas, que creo que es razón moral más que suficiente para que no venga el Enrique ese que debe trabajar para mapfre a llamarlo fraude) Viene un cerrajero chulo antipático que se niega a cambiarme las dos cerraduras de acceso al patio, por lo que me deja desprotegida una de ellas. Me busco la vida y le pongo un bombín que no se adaptaba bien a la cerradura(no costaba más de 5 euros!!), pero bueno, por lo menos no se podía abrir con la llave original. Me voy de vacaciones, llego y no encuentro la llave de la puerta, llamo para que me la cambien y me llega el mismo cerrajero, negándose a poner el bombín original pq según él no quiere perder su tiempo y dinero en ir a buscar ese bombín a Granada. He llamado para reclamar y dicen que enviarán al jefe de zona, me puedo dejar barba mientras espero y soy mujer!! En fin, una mierda de seguro y de profesionales que tienen a su servicio que no quieren hacer bien su trabajo.
 
 
rael
09/09/2011
#905
Si hay una compañia capaz despues de dos meses de 10 llamadas a su 902 de presentarles 4 veces la documentacion de hablar con el agente que le entregaste la documentacion y negarse a darte un justificante total estafar al cliente por omision ese es MAPFRE.Son unos impresentables.
 
 
Ana
14/09/2011
#910
Con una póliza de todo riesgo con antiguedad de 20 años y prácticamente sin siniestros, fueron capaces de sólo arreglarme un rascón que me hice ( daños propios) y no arreglar la puerta del mismo lateral ( se supone que en un mismo parte se arregla un lateral) que presentaba una ralla de esas de llave.
No saben quedar como señores, peritan con miseria, pero cobran con alegría
 
 
aat
23/09/2011
#924
Pués en mi caso, Mapfre, ha respondido bien, rápido, sin exigencias, ha sido genial.
 
 
Esmeralda
26/09/2011
#948
Nosotros disponemos de una póliza de decesos en nuestra familia. Desgraciadamente hace 5 meses mi padre fallece y en ese momento comenzamos a tramitar toda la documentación para el entierro.

Se persona el día 5 de Mayo la comercial que nos corresponde, se persona un comercial y nos ofrece todos los servicios de los que disponemos según nuestra póliza. Primeramente cuando solicitamos los precios de cada una de las cosas no se nos facilita porque según dicen, no disponen de dichas tarifas.

Cuando hacemos uso del tanatorio y en Parcesa se nos informa de como transcurrirán los hechos, solicitamos una factura de los gastos que conlleva el entierro y desde allí no se nos facilita porque según nos informan es MAPFRE quienes deben facilitarnos dicha información.

Después de estos días, nos personamos en una oficina de Alcobendas que sita en la calle Marqués de la Valdavia para informarnos de cómo finalizan los trámites, en dicho momento nos comienzan a aplazar en el tiempo la liquidación puesto que debemos llevar unos documentos rellenos por parte de los integrantes de la póliza, documento que se facilita a la entidad al día siguiente. Con lo mismo nos dicen que tardarán unos días en realizarlos puesto que la persona que lo tramita se encuentra de vacaciones (y ya estamos a mediados de Julio, sin ninguna información).

Volvemos a finales de Julio y el trámite continúa en el mismo punto sin avance ninguno, porque la persona que lo tramita continuaba de vacaciones (29 de Julio), por tanto me informan de que el lunes dia 1 de Agosto el responsable se encargaría de ponerse en contacto e informarnos de la situación. NADIE SE PONE EN CONTACTO CON NOSOSTROS.

El día 20 de Agosto volvemos a la oficina y vuelven a no tener absolutamente ninguna resolución desde el día 7/8 de Mayo (ha transcurrido 3 meses y no tenemos NINGUNA NOTICIA).

Aproximadamente para el 5 de Septiembre se vuelve a la oficina y vuelven a no tener ninguna información para facilitarnos.

El día 19 de Septiembre se vuelve a la oficina y finalmente nos dicen que la liquidación del expediente se realizó con fecha 16 de Septiembre.

Primeramente decir que es una COMPLETA VERGUENZA que MAPFRE tenga este tipo de comerciales en sus oficinas, incompetentes, NO RESOLUTIVOS y desde luego es increíble que después de la sitaución por la que atraviesa la familia se tenga que estar detrás de una empresa como MAPFRE.
En segundo lugar, solicitamos a través de esta vía un desglose de los servicios que hemos utilizado.
En tercer lugar, Deberían por su parte hacerse responsables de la pérdida de tiempo, permisos de trabajo solicitados para poder acudir a reclamar este asunto. Desde luego creo que con el tiempo que llevamos pagando, lo que menos se necesita en estos momentos es tener que perseguir ABSOLUTAMENTE NADA.
En cuarto lugar, el día del entierro, cuando están introduciendo la caja en la sepultura observamos que la cruz que tenía la caja escogida no era la que tenía puesta finalmente. En el tanatorio tenía una cruz de cobre y finalmente aparece una de pasta en la tapa de la caja en el momento del entierro.
En quinto lugar: la liquidación final es de 119€ y teniendo en cuenta que hubo cosas que no se utilizaron tales como los coches fúnebres, dos centros de flores y... creo recordar que alguna cosa más que actualmente no dispongo de la información, me parece que con la póliza de hasta 4.500€ y según nos informó nuestra comercial, todos estos servicios los teníamos cubiertos, ES ABUSIVO los importes que están cobrando por los servicios que realmente usamos.

Con todo esto y tras la resolución que nos han aportado en el día de hoy, informar de que tendremos el cuidado necesario para NO CONTRATAR ABSOLUTAMENTE NADA MÁS CON MAPFRE, POR EL MAL SERVICIO, POR EL MAL TRATO RECIBIDO, POR SU INEFICACIA Y FALTA DE PROFESIONALIDAD.

Por supuesto, en el momento más rápido que podamos causaremos baja de dicho seguro y desde hoy somos una parte de clientes descontentos que si algo han conseguido es que personas de nuestro entorno, familia, amigos, foros y el alcance que esté en nuestra mano, sepan de primera mano la falta de profesionalidad dada por esta empresa.

NUESTRO CONSEJO, QUE EN TEMAS DE ESTE TIPO DE SEGUROS MAPFRE NO ES NADA COMPETENTE, SI ES CIERTO QUE TIENE MUY BUENA REPUTACIÓN PERO QUE CON EL PASO DEL TIEMPO ESTA EMPRESA CADA VEZ PONE MÁS TRABAS Y TIENE PERSONAL MÁS INCOMPETENTE TRABAJANDO.

YO DESDE LUEGO NO CONTRATARÍA ABSOLUTAMENTE NADA MÁS CON MAPFRE.
 
 
Falta de atencion
03/10/2011
#976
MAPFRE NO,NO Y NO yo tengo el cohe a todo riesgo sin franquicias y he tenido que pagar yo la reparacion para poder sacarlo,no he sido atendido correctamente ni por el telefono que hay en l web ni por la oficina de mapfre que hay en valencia en la calle bernall descoll y ademas cuando baje a intentar dar el parte habian un cliente en cada mesa ,una reclamando algo que no le pagaban en su seguro de hogar y en la otra mesa lo mismo pero con un seguro medico
 
 
nacho
05/10/2011
#983
MAPFRE PERSONAS QUE JODEN A PERSONAS
LLEVO CASI VENTE AÑOS CON ESTA EMPRESA, TENGO ASEGURADOS DOS COCHES, LA CASA, Y UN SEGURO DE INDEMNIZACION POR ENFERMEDAD, NUNCA TUVE NINGUN SINIESTRO, DICEN QUE TIENES DESCUENTO POR NO TENERLOS PERO YO CADA AÑO SIEMPRE PAGO MAS.
DESPUES DE UNA OPERACION ME CORRESPONDIA UNA INDEMNIZACION DE UNOS 2000 EUROS MAS O MENOS, PUES DESDE EL PRIMER MOMENTO SE ESTAN RIENDO DE MI DE LA FORMA MAS DESCARADA ME PIDEN PAPELES Y MAS PAPELES MANDO UNO Y ME CONTESTAN PIDIENDOME OTRO Y OTRO MANDO UN CORREO ELECTRONICO Y ME CONTESTAN CON OTRO IMPOSIBLE DE VISUALIZAR EN LA PANTALLA A NO SER QUE TE DES DE ALTA EN NO SE DONDE.
SI NO SE FIAN DE LA GENTE QUE OBLIGEN A HACERSE UN CHEQUEO ANTES DE HACERSE EL SEGURO Y QUE NO VENGAN CON TONTERIAS DESPUES DE QUE LLEVAS TIEMPO PAGANDO.
NUNCA TE DICEN NI QUE SI NI QUE NO SIMPLEMENTE ALARGAN LA COSA EN EL TIEMPO PARA QUE SIGAS PAGANDO QUE ES LO QUE REALMENTE LE IMPORTA COMO SI NO VAN A PAGAR A LOS FAMOSOS DE TURNO
VACILAN A LOS CLIENTES CON UNA CHULERIA INSULTANTE Y DESDE EL PRIMER MOMENTO HACEN QUE TE SIENTAS COMO UN IMBECIL
MAPFRE NUNCA MAIS SOLO VENDEN HUMO
 
 
OTRO ENGAÑADO
05/10/2011
#985
En los seguros de Mapfre te cobran lo que les da la gana. Te ocultan toda la información con la que podrías reclamar esos importes indebidos. Yo llevo reclamando desde que hice la póliza que me den las cantidades desglosadas por modalidades con sus respectivos descuentos. Después de años sólo se ríen de mí, pero no contestan. Como ejemplo:

Con un parte de lunas, (que en otras compañías ni cuenta para la bonificación), me subieron 125 euros la póliza. Si fuera verdad lo que dicen, la penalización a aplicar sería de un 5% sobre la parte del todo riesgo (ya que yo tenía el nivel más alto de bonificación, el 11 con un 55%). Yo estimo que como mucho me podían haber penalizado con 20 euros y estoy exagerando. Pues te cobran 125 euros más, no te desglosan de donde sale lo que pagas (POR LEY LO TIENEN QUE HACER), sólo te dan una cantidad que tienes que pagar con lo que no te dejan ver claramente por donde te están engañando.
Cuando reclamas te mandan donde contrataste los cuales te vuelven a mandar a donde pusiste la reclamación y estos a su vez dicen que lo pasan al departamento correspondiente que debe ser la papelera, porque nunca contestan lo que estas reclamando.

A todo esto le sumamos subidas anuales injustificadas y desproporcionadas con lo cual cuanto más tiempo lleves como cliente peor te tratan (TODO LO CONTRARIO A LO QUE PONEN EN SU PUBLICIDAD). Podéis comprobar fácilmente que si ponéis vuestros datos como clientes nuevos el seguro es más barato.

El seguro de la casa ya lo he quitado de esta "supercompañía" con lo cual pago bastante menos doblando las coberturas que tenía contratadas con ellos. ¿El que he contratado es peor?, no lo sé de momento pero por lo menos he comprobado que no tengo subidas abusivas. Con el anterior seguro he comprobado que me siento totalmente engañado y toreado.

El de coche me lo quitaré en cuanto pueda y espero mientras tanto no tener ningún problema grave, porque, hasta ahora, sólo he comprobado que lo que dicen es todo mentira.

De verdad, mirad otros seguros y tomad como última opción y si no hay más remedio Mapfre.
 
 
mapfre lenta e insegura
10/10/2011
#995
No contraten seguro alguno con MAPFRE. Fui atropellada en bici por un coche asegurado en Mapfre, siendo yo tambien cliente de ellos, y he sido tratada muy mal, con una lentitud increible, haciendome hacer mil viajes a llevar cosas que habian perdido, y con una actitud hacia mi de superioridad y como si les debiera algo. Hoy procedo a darme de baja porque si este es el trato recibido por un golpe en una bici, cómo será cuando sea algo mas serio¡¡¡¡¡
 
 
johana
08/11/2011
#1063
yo tambien les aqconsejo no tomar ningun seguro con la centroamericana mapfre porq son atajos de ladrones cuando la beneficiaria yega a reclamar el seguro no lo quieren pagar yo que e vendido seguro yo si conocso las leyes de seguro yo les estoy metiendo demanda por q son unos ladrones jama se les ocurra yo tengo uno con sisa y ellos si no se niegan a pagart lo q le corresponde estos mañosos de la mapfre cualkier cosa te dicen mas si no sabes nada se quedan con su dinero q por ley nos corresponde mejor dediquense q pagar y dejen de tanta propaganda hasta a nadal ponen de portada ladrones paguen ay me veran en el juzgado ay les cuento cuanto me pagaron por q me lo van a pagar
 
 
Mariam
24/01/2012
#1103
Hola, yo también estoy muy disgustada de esta compañia Mapfre. Vendi mi coche, y cuando fui a darme de baja al seguro me han mareado mucho. Primero me han dicho de traer la fotocopia de la compra-venta, eran la 1 y media nisiquiera me han querido atender. Cuando volvi con la fotocopia, se han puesto a ponerme pegas, que si no esta la fecha, que si necesitan un justificante como que el coche ya no es mio...son unos ladrones.
 
 
JAVIER
24/01/2012
#1104
Todos tienen razon; MAPFRE, NO GRACIAS.

- Efectivamente intentan hacer lo imposible para indemnizar un siniestro, te piden y te repiden facturas, informes, etc. etc. con tal de atrasar el pago.

- Sus directivos se van a los mejores hoteles a nivel nacional e internacional, los mejores clubs, hacen monterías de caza..cobran una barbaridad y todo a costa de sus asegurados...

- Dicen tener centros de peritación: ¿para qué, si en muchos de ellos a las 12 ya no hay peritos?

- Informan que es la unica que tiene vehiculos de sustitucion: Mentira, practicamente todas, tiene dicha cobertura ó servicio

-Todas las compañias te devuelven prima por venta del vehiculo sin asegurar otro, pero en mapfre no.

- A sus empleados los tienen presionados y a sus agentes pagandoles una subvencion ridiculla....

PODRIA SEGUIR, PERO ES SUFICIENTE POR HOY

MAPFRE NO, GRACIAS, NUNCA MAS.
 
 
Sara
25/01/2012
#1105
Los que os quejais la mayoria, me parece de poca verguenza. Cambiaos si quereis pero creo que lo que ofrece mapfre es lo mejor. Es una denlas mejores compañias de seguros y no solo a nivel nacional.
Lo que os reponen depende de lo que os cuesta el seguro y de lo que querais pagar, alla vositros con lo que penaais que cuestan vuestros inmuebles etcetc. Pero si teneis un seguro minimo no os repondran los mismo que a otro que paga mas por el seguro...pura logica.
 
 
Esmeralda
26/01/2012
#1107
Que inteligente eres Sara!!! sobre todo cuando se paga un seguro carísimo y no te responden o te marean... cada caso es un mundo, pero hacer los comentarios como haces alegremente, quien diría que no formas parte de la plantilla de Mapfre, que NUNCA te pase absolutamente nada, porque me alegraría mucho ver que entras en el mismo foro para exponer la queja, que es lo que hacemos todos y cada uno de nosotros, EXPONER LO QUE NOS OCURRE. Asi que para la proxima no estaría de más medir lo que se dice.
 
 
Oscar
01/02/2012
#1138
tengo Mapfre a todo riesgo sisi ese que cubre todo.... hubo una subida de tension me peto la lavadora, secadora y un portatil, pues los peritos dicen que todo es por el uso... no cubren nada de nada y sus informaticos son de pena han estado chafardeando los datos de mi portatil y luego me dicen que ha sido manipulado por que no hay muchos datos... jaja pero si los datos los guardo en un pendrive... bueno esta claro que me cambio de seguido que les den p... c....
 
 
oscar
05/02/2012
#1158
hola buenas tardes,alguien sabe talleres en badalona donde periten coches de seguo de maphfre?
 
 
toni
07/02/2012
#1159
bueno viendo los post anteriores no soy el unico que a abierto los ojos con esta chusma de mapfre . llevo en mapfre muchos años asegurado 2 coches y un seguro hogar , nunca me baja la poliza y eso sin dar ningun parte , el año pasado robaron en casa y de lo que se llevaron me contestan LO SIENTO NO ESTA CUBIERTO vale ok , tire de la asistencia juridica pues vieron a la persona que fue y logre que me pagase esa persona lo robado , mapfre me dio carpetazo , en diciembre ya cumplio un seguro y lo lleve a axa , esta semana el dia 4 de febrero , el tejado de policarbonato del porche a volado , esto ha sido un infierno arboles en el suelo , gente hospitalizada con traumatismo y miles de desperfectos , he llamado y me dicen LO SIENTO EL VIENTO NO HA SUPERADO LOS 90 KM/H segun la estacion meteorologica de puerto banus que esta a unos 6 km , aqui gente aficionada a la meteorologia han registrado rachas de viento de 110 km/h pero no son oficiales pues son aficionados , bien solo me queda pr todos los medios lograr demostrar las velocidad que alcanzo el viento en mi zona y el dia 23 de este mes cambiar a otra compañia el seguro hogar , eso si DENUNCIARE A MAPFRE CUESTE LO QUE ME CUESTE
MI RECOMENDACION
NO CONTRATAR A ESTA COMPAÑIA AHORRAREIS EN DISGUSTOS mi comentario es de buena fe
 
 
Sergio
09/02/2012
#1167
He sufrido un incendio en la casa donde estaba habitando , afortunadamente los daños solo han sido Materiales.

El chorizo del perito en un principio no queria hacerse cargo del asunto por que segun el, el contenido no estaba asegurado bien, deberia haber estado asegurado en 30.000 euros y lo habian hecho de 24.000, primera estafa.

Luego mandarón a todo el equipo de mapfre , obreros, carpinteros, electricistas, pintores, escayolistas etc... Sin consultar con los dueños de la casa nada de nada.

Pero lo mas grave de todo es que sin consultar de nuevo se llevarón los muebles para restaurar por 12.000 euros, la mitad de lo asegurado 3º estafa.

Se han dejado las bobedillas del techo sin limpiar todas negras del fuego (tengo entendido que en otras compañias esto lo limpian con un liquido), los marcos de las puertas quemadas han puesto los mismos, han tirado o se habran quedado un sillón clasico valorado en 500 euros asi como otros objetos desaparecidos de gran valor.

Espero que nadie tenga la desgracia de sufrir un incendio y tener asegurada su casa con esta compañia.

Saludos.
 
 
anto
09/02/2012
#1170
yo que he sido reparador de mapfre
os digo que son lo mas pesimo que pueda existis en seguros
los perito, lo peor de lo peor, te llevan a reuniones donde te dicen que hagas chapusas muy baratas, para que la carga en siniestros de media sea muy baja, en fin una mier.....
 
 
anto
09/02/2012
#1171
el perito de mapfre de cordoba es un chorizo , si el jefe de peritos, en cordoba que tiene montada una mafia de cojones, que ya quisieran los italianos, y si trabajas para el y no entras por el haro
a la calle
 
 
bety5
10/02/2012
#1174
Yo más de lo mismo ,estoy e esperando desde el 13 de enero de autorización de mapfre para una operación ,y me están mareando todo lo que quieren y mas ,para hacer la póliza no te ponen ninguna pega ,pero para pagar una operación todas las del mundo, me decido por un médico ,me piden informes y me dicen que no les vale y me mandan a pedir informes de otro que fui hace 3 años de la misma rama¿como le digo yo que me de informes de hace 3 años que me va a operar un colega suyo? que digan que no quieren pagar y acabamos antes y no me marean.
 
 
bety5
10/02/2012
#1175
yo con caja salud de mapfre ,de momento muy descontenta ,a ver como acaba lo que he escrito en el anterior pos ,alomejor estoy equibocada ,así como en mapfre hogar no tengo ninguna queja .
 
 
pedro
12/02/2012
#1176
los de mapfre son unos borregos. a mi hija que se hizo un esguince de primer grado, le dicen que no tiene nada en el pie y pretenden ponerle ponerle una escayola durante 15 dias. y no le hiceron ni una triste radiografia.
CUALQUIER OTRA COMPAÑIA ES MEJOR QUE MAPFRE!!!!!
 
 
yonathan
14/02/2012
#1179
maphre es lo peor de cia de seguro, pesimo en lo que mas, todo lo que se gastan en anucios, se lo roban, a los asegurados y a los reparadores, y todo eso a la saca de rafa nadal
 
 
manuel
16/02/2012
#1188
Soy de Asturias, de Gijón.
Tengo la peor opinión de MAPFRE, ya no referido a la asistencia que te pudieran o no dar por tener el seguro de hogar (que según la opinión general es muy mala), sino por el pésimo trato que recibes, tanto por teléfono como en oficina. Parece que son las directivas que imparte MAPFRE a sus agentes, pasar de los clientes, echarlos casi de las oficinas y maltratarlos sin piedad...
Tuve una experiencia muy negativa en una oficina de Gijón y varias experiencias penosas vía telefónica, desde entonces cambié de compañía de seguros para todo, coches, vivienda y salud.
 
 
javito
16/02/2012
#1189
Aqui teneis los sueldos de los directivos de Mapfre, el presidente Jose M: Martinez más de 1 millon de euros entre fijo y variable. Vergonzoso, chorizos.


MAPFRE, S.A.

RETRIBUCIONES DE LOS CONSEJEROS EN LOS EJERCICIOS 2011 Y 2012

a) Retribuciones por pertenencia al Consejo de Administración y Comités
Delegados

A continuación se detallan las remuneraciones percibidas por los
Consejeros por el desempeño de sus funciones en el Consejo y Comités
Delegados:

NOMBRE REMUNERACIONES EN MILES DE EUROS

(miles de euros)
MARTINEZ MARTINEZ, JOSE MANUEL 54,18
JIMENEZ HERRADON, ANDRES 54,18
RUIZ RISUEÑO, FRANCISCO 157,78
HUERTAS MEJIAS, ANTONIO 49,74
BAEZA GOMEZ, IGNACIO 79,07
BECA BORREGO, RAFAEL 57,37
DE RATO Y FIGAREDO, RODRIGO 37,78
FONTOIRA SURIS, RAFAEL SANTIAGO 78,27
GAYARRE BERMEJO, SANTIAGO 70,33
HERNANDO DE LARRAMENDI MARTINEZ, LUIS 152,17


b) Retribuciones


Retribuciones de los consejeros ejecutivos a 31 de diciembre de 2011

 Retribución fija
Los consejeros ejecutivos de la entidad perciben de ésta las
retribuciones establecidas en sus contratos que incluyen sueldo fijo,
cuyo importe para los consejeros ejecutivos al cierre del ejercicio 2011
ha ascendido, en el caso del Presidente, D. José Manuel Martínez
Martínez, a 589 miles de euros; en el caso del Consejero Director
General, D. Esteban Tejera Montalvo, a 366 miles de euros y en el
caso del consejero Director General de Recursos y Medios D. Antonio
Núñez Tovar, a 303 miles de euros.

 Retribución variable
Los altos directivos de la entidad tienen establecido un sistema de
retribución variable que puede alcanzar el 100 por 100 de la retribución
fija y está, en todos los casos, vinculado al beneficio de la entidad. Por
este concepto las retribuciones variables percibidas en el ejercicio 2011
han sido las siguientes: D. José Manuel Martínez Martínez: 583 miles
de euros, D. Esteban Tejera Montalvo: 201 miles de euros y D. Antonio

 
 
El zorro
18/02/2012
#1194
Es vergonzoso lo que cobran los directivos en tiempos de crisis como estamos.
Por eso Mapfre es tan cara¡¡
 
 
alguien
19/02/2012
#1195
yo tengo con mapfre muchos seguros,de vida,de hogar,de 2 coches,de responsabilidad civil,etc. 1dia fuimos a la oficina a dar 1parte y por no hacernos caso a la semana tuvimos que volver otra vez, esta vez tuvimos que salir discutiendo con la "señora" que nos atendió,la cual resulta ser la esposa del jefe,asi que este nos anuló todas las pólizas,y como algunas las teniamos a los 6 meses, ya no las pagamos,porke las pólizas estaban anuladas, ahora mapfre nos reclama esos recibos judicialmente,cuando fue uno de sus agentes el que anuló todas las polizas. Hay derecho?
 
 
EL GANADOR
19/02/2012
#1198
hola ante todo espero ke mafre se valla a la ruina por sinverguenzas y estafadores,cuando vas a hacerte un seguro parecen dioses pero cuando te pasa algo telaaa.hace un tiempo tube un accidente del cual tube ke ir a juicio porke no kisieron hacerse cargo de nada a pesar de tener un parte amistoso del cual yo era el ke no tubo culpa,tener testigos y mas... pues bien ni con esas kisieron ceder se a celebrado el juicio y lo perdimos lo recurrimos y gracias a dios nos dieron la razon siempre estubieron riendose de nosotros los agentes y peritos pero la verdad solo tiene un camino bueno hacer lo ke yo iros de mafre lo antes posible son unos estafadores
 
 
contento
24/02/2012
#1205
Estoy contento despues de leer toda esta seria de escritos estoy contento de trabajar para mapfre marcho a las ocho de casa y vuelvo de noche me paso el dia solucionando problemas y solo veo quejas, y vaya quejas.
El ganador , ganador Mapfre no tiene que ceder en un accidente de circulacion, tu tienes una seria de coberturas contratas y un parte y un testigo, si hay versiones contradictorias y los dos son asegurados en la misma compañía la compañía te paga el abogado según el capital que tengas en poliza para que acudas a la justicia.
Alguien Mi mujer tambien trabaja conmigo y por mucho que la insulten la piropeen o le compren bonbones no puedo anular las polizas en medio de la anualidad. No es posible, por otro lado mapfre no te mete en el juzgado para reclamar pagos fraccionados y menos a un cliente con mas de una poliza Ojala lo hiciera. Pero no es el caso.
El Zorro y Javito, es normal que profesionales que gestionan un patrimonio que tienen mas de una carrera que tienen mas ojeras que yo tengan que cobrar algo mas que mi fontanero.
Manuel no se chico, yo tengo maquina de café y aire acondicionado. Estoy vacunado y no muerdo. En Gijon la gente es muy maja, estando de vacaciones me pase un dia por una central cerca del paseo, y la gentre es muy agradable, a parte tienen el campeon mundial de reaparacion de lunas (creo que tambien esta vacunado contra la rabia)
Yonatan, no se lo que gana Rafa Nadal, por las fotos y los anuncios no creo que los realice de forma altruista estos temas los lleva El zorro y Javito, pero si el director general gana lo que pone, El zorro por un año que yo creo que sera mas, Rafa no creo que se lleve el se llevaras lo mismo que Guardiola que Cristiano o que cualquier famoso que ponga su cara en anuncios.
Pedro en mapfre no hay borregos los borregos estan en el campo los medicos tambien se equivocan. Pero ya no se ponen escayolas son vendas de fijacion.
Bety hay una seria de coberturas contratas ni mas ni menos
Anto tu no has sido reparador de mapfre ni de nada, los peritos no encargan la faena, la faena te la asigna el centro tramitador y las tarifas estan publicadas. No digas tonterias.
Sergio tienes uno de los problemas del mal aseguramiento, cuando te preguntaron que capital tenias en la vivienda que dijiste? 24 pues meccc malo porque si se te llevan 12 para rehabilitar y tu mismo dices que son la mitad de los muebles, es que no tenias 24 cuenta la cocina, los armarios empotrados, las estanterias, Yo estoy cansado de oir. Como mucho solo se me llevaran un 10 pues un seguro por 20 que pasa que luego lleva el perito y dice hombre si tienes 40 que se han llevando los 20 que tenias asegurados o los 20 que no tenias asegurado, pues ya tenemos el lio, por se aplica regla proporcional y tu mosqueado y diciendo que esto es una mierda, etc etc etc. Total ahora en tu nueva compañía haz lo mismo y ya veras.
Toni, ahora no te cambies, que este año pasa de 90 a 80 vamos a ver, no puedes encontrar por internet alguien con cara y ojos que te haga un certificado sin cobrarte aimet te cobra mira en climtatic.com estos no cobran.
Oscar todos los talleres de chapa y pintura que hay en Badalona trabajan para mapfre pero pasa por la oficina o miralo por internet tienes de valor añadido que te ofrecen de cortesia gratis .
Sobre el tema de la subida de tension si yo enchufo la secadora y la lavadora a la vez me explota la casa, vaya, tenias que haber metido mas cosas ya te vale, y encima el portatil, y a ti solo? a ningun vecino mas, ayyyyy mira te cuento mapfre le da lo mismo ya que esas subidas de tension se las envia endesa o a quien sea, pero claro tiene que ser una subida de tension.
Esmeralda somos millones de clientes y miles de trabajadores unos mas bordes otros mas simpaticos unos mas guapo y otros mas feos, como en todos los colectivos hay de todos, pero yo llamo a un perito y le digo tienes que ir al taller tal porque me urge y te digo yo que el perito acude si a mi un cliente me dice ven que quiero hoy quiero hablar contigo voy si tenemos un servilimos muy alto asi que no digas tonterias que los reparadores hacen muchas cosas que no se cobran o la frase de que hombre ya que esta usted aquí pues…
Javier, si quieres para pagar me traes una carta de tu madre como cuando ivas al colegio y te pago, esto es una empresa seria, los informes los hacen los peritos que para eso cobra y para atrasar el pago nada de nada, hay limites y los tienes en el condicionado.
Sobre lo del hotel, que sus directivos se van a los mejores hoteles, pues si vamos a los mejores hoteles, no tengo nada contra la pension lolita pero… Tambien trabajo ehhh sobre lo de las monterias, no se yo estoy en contra de la caza, yo voy a trabajar, me imagino que lo diras por algun premio de ventas o algo similar, son campañas luego te hacen un pago en especies, o que te piensas hijo.
Sobre los centros de peritacion tienes los horarios publicados no creo que si montas un centro de peritacion no tengas peritos pero bueno. Como tu dices a las 12 sera la hora del wc te aconsejo que llegues a las 12,15
Informan que la unica compañía te da vehiculo de sustitucion, no te lo dan si no lo tienes contratado, y por otro lado se acudes a un taller de valor añadido te lo da el taller y no mapfre
Sobre sus empleados tienes el convenio de ugt y ccoo en internet, es la unica empresa en la que he trabajdo que lo tiene. Sobre lo de cobrar poco yo quiero cobrar lo mismo que mi fontanero.
Mariam y Javier, en mapfre en caso de venta del vehiculo te reservan la prima si impuestos durante 18 meses para la compra de otro seguro sobre que todas las compañias te devuelven el dinero me gustaria que me dijeras una. Solo una. Y lo siento pero si se necesita justificante
Johana me quedo sin palabras total que yo este año en siniestros pague 600000 si lo llego a saber me los quedo. Tienes publicado todo lo que se paga en siniestros.
Mapfre lenta e insegura, no se , una tramitacion de un siniestro es lenta, primero porque hay que valorar a un lesionado y este no se puede valorar hasta que no esta de alta, pero te dire que los tramitadores tienen un sistema informatico en los cuales se les valora por fechas por lo que un tramitador lo que quiere es cerrar expedientes y no tenerlos pendientes y sobre lo de darte vueltas te dire que puedes pasar el parte por internet- telefono y enviar toda la documentacion por correo electronico o por fax para los que no pueden o no quieren salir de casa.
Otro engaño, no se pero eso se vedesde cualquier oficina, date de alta por internet y lo veras pincha en recibo y luego en garantias. Te desgrana euro por euro todas las garnatias y te indica el descuento.
Nacho tu quieres cobrar? Pues baja medica informe medico alta y ya esta, pero claro seguro que la operación era de algo que podias tener antes de la contratacion y eso es lo que quieren ver. Y como no lo facilites no cobras.
Falta de atencion, jajja no me lo creo, primero que tu saques el coche del taller pagandolo tu con un seguro a todo riesgo porque hay una persona sentada. Jajaja no me lo creo.
Mapfre perita y el perito deja compromiso de pago, eso es lo que tienes que firmar y nada mas.
Esmeralda lamento el fallecimiento pero seguro de entierro, decesos, no tiene que tener ningun problema, llamas te vienen de mapfre y se ocupan de todo, luego te arreglan los papeles y punto. No es una poliza de reembolso , en poliza se asigna un capital.

Lo siento pero un servidor se tiene que ir a la cama que mañana hay que trabajar. Pero os dire una cosa, acudir a vuestro taller mecanico y preguntarle que compañía paga mas rapido y cual es la que tiene menos lios, pues ala ya lo sabeis mapfre.

 
 
Cesar
26/02/2012
#1214
Lamentable la experiencia con el seguro del hogar contratado con Mapfre. Convirtieron una simple fuga de agua en un autentico desproposito. Mala gestión de la incidencia, pésima coordinación de gremios, chanchulleo entre ellos, mentiras (no se puede uno ni fiar de su seguro), incumplimiento de lo acordado en la póliza, negación de derechos y si vas a pedir información su trato es propio de acémulas. Prepotentes y mentirosos. Al final, terminar por poner una denuncia en el juzgado contra tu propio seguro y por supuesto, no renovar la póliza. Hasta el propio fontanero que enviaron ellos lo dijo: "vas a tener que pelearte y negociar con ellos, te van a intentar engañar". Para huir de Mapfre.
 
 
triunfo
02/03/2012
#1229
LADRONES Y LADRONES LORITONES
 
 
roberto
05/03/2012
#1232
Tengo el peor seguro de hogar de todos, con Mapfre,
Lamentablemente después de 7 años de pagar un seguro extremadamente caro, me doy cuenta que me han engañado. Te dicen que son los mejores y los mas serios pero lo cierto es que cuando tengo un problema pasan completamente de mi. Por culpa de una filtración de agua de mi baño, se le manchó el techo de mi vecina. Después de llamarles muchísimas veces, durante casi mes y medio, sin exagerar, mandaron a un chapucero a la casa de la pobre mujer. El arreglo ha quedado peor que cuando estaba manchado, para que os hagáis una idea. Total, que me ha tocado pagarle a un señor para solucionar el "arreglo de Mapfre".
Ellos hacen oídos sordos de mis reclamaciones, no contestan a mis quejas. A raíz de esto he cancelado mi seguro de Vida que tenia con ellos y he modificado mi seguro de Hogar puesto que no puedo cambiarlo a otra compania por una clausula que me obliga a que debo de hacerlo antes de los dos meses de la fecha de la renovación.
Nadie de la compañía se ha puesto en contacto para preocuparse, Si yo fuese una compañía, y un buen cliente que tiene contratado un seguro Hogar con muy buenas condiciones, o sea, pagando bastante dinero, y un seguro de Vida y veo que se quita de uno y reduce al máximo el otro, lo menos que hago es llamar y preguntar cual es el motivo. A esta gente le da igual, ese es el valor de sus clientes.
MAPFRE NO, NUNCA MAS!!!!!
 
 
Vero
16/03/2012
#1256
MAPFRE ESTAFADORES!!No contrateis nunca este seguro, solo saben cobrarte el dinero y luego no hacen nada de nada!!! Primero llamas y una hora para explicar tu problema, k si pulse 1 k si ahora 2....luego cuando t atienden, hacen el parte y tarda lo k kieren y mas!! y luego para colmo, vienen los "tecnicos"dicen haberte solucionado el problema y al dia siguiente vuelve a estar igual. Vuelves a llamar y a los 3 dias t llaman diciendo que eso no es problema suyo, que eso estaba ya en el piso, o que es de uso, o lo k t kieran decir. VERGUENZA LES DEBERIA DE DAR!!!MAPFRE NO!! TIMADORES Y ESTAFADORES
 
 
Guerrero
24/03/2012
#1271
Mapfre. Cuidado cuando tengas un sinistro con otro que tenga el mismo seguro. La dichosa compañía siempre emiten el típico veredicto de concurrencia de culpa que es lo mismo que decir la culpa es concurrida o culpa de los dos y los manda a pagar cada uno sus daños. Por cierto la respuesta 133 de Paco es una pura verdad con Mapfre en Las Palmas de G.C.
 
 
francarry_
27/03/2012
#1276
Malísima, he tenido un accidente y a mi novia le duele el cuello y mareos, y ¿mapfre que hace? darte largas para no mandarte al medico ni que des rehabilitacion, tanto ha llegado la cosa que he tenido que ir a un medico privado y a mi abogado para que me me solucionen el asunto, para mi esta compañia son unos estafadores y unos sinverguenzas totalmente. no repito segurisimo. y hos aconsejo que ni hos penseis poner el seguro del automovil aqui.
 
 
raquel gosch
04/04/2012
#1294
estoy esperando un siniestro del 2007 llegamos una noche de semana santa ,nos encontramos la puerta rebentada llamamos a los mossos nos hacen atestado llamamos al seguro hay todo nos arreglan la puerta hasta hay todo bien viene un perito, hace su visita harto de esperar y todo el rato hablandome como si el ladron fuera yo le doy unas contestaciones un poco y en un tono mosqueado bueno se va, se concerta una segunda visita de otro perito yo ya harto mis contestaciones son alo mejor en un tono escesivo como por eje... si no me quereis pagar no me pageis pero ya estoy harto,7 años pagando para 1 vez que tengo un problema no me dais ni 1 solucion me piden facturas las cuales me robaron con 1 carpeta que tenia pasaportes,las facturas librtes del banco etc...bueno no me dan respuesta nada mas para decirme que con los datos que tienen ellos creen que no a pasado ningun siniestro,no me echan de la compañia,es mas me envian el recibo cuando corresponde lo cual por supuesto ni pago y encima me voy a otra compañia pongo mi correspondiente reclamacion y 5 años despues todavia estoy esperando respuesta asi de serios son.
si alguien me puede ayudar lo agredeceria mucho gracias
 
 
laotia
14/04/2012
#1308
Lo peor de lo peor, llevo muchos años con ellos y tengo una bonificación por no siniestralidad, del 90%, ( de la que ellos me aplican solo el 50% ); hace unos seis meses me dieron un porrazo por detrás, cuando estaba detenido, provocando ademas de cuantiosos daños en mi vehículo, daños a mi mujer, mis hijas y a un servidor; a día de hoy, mi furgoneta sigue sin peritar y yo me he tenido que hacer cargo de los gastos médicos; tras muchísimas llamadas, molestias y peregrinaje detrás de estos sinvergüenzas, he recibido una carta en la que me dicen, poco más o menos, que me busque la vida.
Así lo haré y de camino informare a todos y por todos los medios posibles, la ralea de que estos "señores están hechos.
 
 
JUAN
18/04/2012
#1352
YO CONOZCO EL FUNCIONAMIENTO DE MAPFRE EN BAIX LLOBREGAT DE BARCELONA Y ESTA FUNCIONA MUY BIEN EN SU TOTALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SEGUROS EN HOGAR SE DA MUY BUEN SERVICIO Y PRESTACIONES POR UNOS PROFESIONALES COMO LA COPA DE UN PINO ESTAN SIEMPRE AL SERVICIO DEL CLIENTE (ASEGURAD) Y SE SOLUCIONAN TODOS LAS INCIDENCIAS SIEMPRE DE CARA A VENEFICIAR AL ASEGURADO, TAMBIENES VERDAD DE LAS DE VERDAD QUE SI LOS DIRECTIVOS DE ESTA EMPRESA SE DEDICARA AVALORR A SUS BUENOS PRFESIONALES Y A DISTINGUIR ENTRE LAS AMISTADES Y ENCHUFES Y LOS REALMENTE BUENOS PROFESIONALES FUNCIONARIA NO AL 85% SERIA UN 100 % UN SALUDO.
 
 
usuario lugo
28/07/2012
#1455
en lugome han estropeado un salon por 2000 euros y mafre me dio 200 euros para q lo solucione yo . sois unos ladronessssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss
 
 
Enojada total
31/07/2012
#1460
Tened mucho cuidado a la hora de daros de baja. No se comportan como la madre que dicen ser en los anuncios, precisamente. Nosotros tenemos un montón de seguros con ellos, dos coches, casa, responsabilidad civil, accidentes, ... Nunca hemos dado partes y cansada de las subidas todos los años, fui a la oficina y, al no recibir explicación válida de las subidas, les dije que me iba a cambiar de seguro. Busque otra compañía que se encargo de enviar por carta las bajas pero parece ser que hay que avisar con tres meses de antelación y no lo cumplimos por algunos días. Pues nos han metido por via judicial y aparte de pagar las polizas y tener que anular las de la nueva compañía (con la que iba a pagar 600 euros menos) tenemos que quedarnos con ellos otro año por HUEVOS.
 
 
Very
02/08/2012
#1465
Tengo que daros la razón, soy cliente de MAPFRE hace unos cinco años, éste es el último! por supuesto! Siempre tienen una excusa para no cubrir absolutamente NADA. Ahora hay compañias que te atienden personalmente, que no son mediadores, autonomos, agentes... que son sólo comerciales a comisión y lo único que les interesa es vender! Hay asesores, en otras compañias, contratados directamente y que tienen un sueldo por y para velar por sus clientes... Yo me apunto! Ya les explicaré mi experiencia!!
 
 
Mariadel
17/08/2012
#1473
Pues yo también me voy!!!!!!!!!!!!!!!!despúes de 15 años en MAPFRE y de haber dado 3 partes en esos 15 años, al tener un siniestro no me cubre. He de decir que pago 392€ por un todo riesgo con franquicia de 100€, por un piso de 85 metros útiles reformado, pues bien los 3 partes que he dado que supera cada uno de ellos los 100€ ( el arreglo) no me cubre ningúno. Solución, el seguro de coche no se hará y en cuanto cumpla la póliza no la renovaré, pero eso si, pienso llegar hasta el final, el defensor del asegurado, consumo.... donde tenga que ir, y el tiempo que sea necesario. BASTA YA DE ROBARNOS!!!!!!!!!!! son ladrones de guante blanco, si os leeis las pólizas os dareís cuenta que sólo cubren las cosas imposibles. La próxima póliza que contrate la miraré con lupa y no me fiaré de la palabreria del agente, que unicamente venden mentiras ( según me dijo toda reparación superior a 100€ esta cubierta y una m....
 
 
MAPFRE SÍ PAGA
22/09/2012
#1503
Veo que no ha pagado a nadie, no entiendo cómo se sustenta esta compañía tan mala, que lo es comparándola con quién, con la Mutua? JA! con Línea directa?JA! tú emites la póliza, tú das el parte de siniestro tú llamas y pagas la llamada.. eso de momento. La gente piensa que puede contarle todas las trolas del mundo a la compañía de seguros y salir impune con una buena indemnización en el bolsillo. Poca cultura aseguradora veo cuando los argumentos que veo está dando la compañía de seguros a la que aludes están sacados directamente de la ley de contrato de seguros que no la inventa Mapfre.
P.D. no cobro ningún sueldazo ni comisión de Mapfre. Lo que digo es por comparación con otros seguros y por la experiencia que he tenido con dos siniestros de hogar y uno de coche. que las declaraciones amistosas que se firman van a misa y la gente no sabe lo que firma y luego la culpa es del seguro
 
 
JUAN
24/10/2012
#1521
este seguro es inseguro y nada NADA NADA RECOMENDABLE .TRAS AÑOS DE PAGAR Y NO NECESITARLES ME VEO EN UNA EMERGENCIA GRAVE POR AGUA Y EN UN ABSOLUTO ABANDONO . EL PERITO MALHUMORADO QUE SE RIE DE QUE NO PUEDO CERRAR LA PUERTA . CIEN LLAMADAS QUE ESPERO QUE ESTEN GRABADAS Y PUEDE PUEDE PUEDE QUE PASADO MAÑANA ME MANDEN UN CERRAJERO. NO PUEDO ABRIR DESDE FUERA PERO ELLOS NO LO CONSIDERAN EMERGENCIA. NO HAY PALABRAS. EN COCHES MEJOR NO HABLAR
 
 
1
24/02/2013
#1594
1
 
 
1
24/02/2013
#1595
1
 
 
carmen
27/05/2013
#1679
Pues yo vivo en granada. He tenido varios problemas en la casa y serios. Vale, pues hasta el momento jamás han puesto una pega y han venido a resolverlo en cuestión de horas. Estoy contentísima.
 
 
Tony
29/05/2013
#1681
el 14 de abril doy parte a Mapfre de que mi lavadora vierte agua por debajo, y segun mi cobertura de poliza lo cubre,. Se presenta en mi casa un iluminado el tecnico de Mapfre en TOMELLOSO. escribe en su parte de trabajo, AVERIA CUBA DELANTERA ROTA. Al dia siguiente me llama por telf y me dice que la averia son 485 que 300 cubre la compañia y que tengo que pagar 185, Me persono en la oficina de Mapfre con tarifa de precio de la pieza estropeada 57 euros, un tal JEFE DE ZONA EN TOMELLOSO, UN POCO CHULO ME DICE QUE SON 485 PORQUE AHORA TIENE QUE CAMBIAR CUBA DELATNERA TRASERA Y CESTO. DISCUTIMOS AVISO AL SERVICIO TECNIO Y ME REPARA LA LAVADORA AVERIA CUBA DELANTERA PRECIO 199,89€, REPARO LAVADORA Y PONGO CORRESPONDIENTE DEMANDA EN LA OMIC. LA VERDAD QUE ME SIENTO COMO SI LOS DOS LADRONES EL JEFE DE ZONA Y SU SECUAZ ME HUBIERAN INTENTADO ESTAFAR... MAPFRE UNA MIERDA. PORQUE HAN DEPESDIDO AL JEFE DE ZONA Y SU SECUAZ NOOOOOOOOO, ME HAN PEDIDO DISCULPAS NOOOOOOOOOOO.
 
 
Jose Francisco Leon
11/07/2013
#1729
Buenos días necesito ayuda pues en la poliza de deceso de mi madre la cual nacio en 1942 y hecha en el 1944 por mis abuelos en la antigua compañía que compro Mapre llamada Finisterre a la hora de la fusión hubo un error por lo que para ellos mi madre que tiene 70 años actualmente para su registro tiene 93 y su cuota anual es altísima.He llamado a Mapre y no me dan sulución pues dicen que pueden ponerle la edad bien de 70 pero no le rebajan ni un céntimo de € lo cual no es justo pues una persona de 93 años tiene mas papeletas que una de 70 de morir y cad año ellos,la empresa,le suben a mi madre una barbaridad.Necesito ayuda para saber como poder pedir daños y perjuicis por todo esto desde la fusion en el 2001 por lo que la ha " robado" a mi madre bastante dinero.Ayuda necesito para saber los pasos a seguir pues ellos no se bajan de burro,muchas gracias
 
 
isabel
13/09/2013
#1789
tanta fama de buena compañia y es solo publicidad son unos chapuzas que lo unico que provoca es impotencia ante las barbaridades que hacen me cambiaron un plato de ducha al tener una filtracion y fue un error por mi parte llamarlos me pusieron una a medida mas pequeña de la que tenia y mas alta por ello la mampara que tenia no me es valida me indernizaron con un dinero inferior a lo que me cuesta y no hay medio de que me lo solucionen, cansada del tema cogi el camino del pataleo que es dame de baja y arreglar su chapuza despues de 25 años con ello ha sido una decepcion insuperable
 
 
XEIKKK
18/09/2013
#1794
Pues nosotros tenemos tres casas (la de mi madre, la de mi abuela y el piso mio en Madrid) con el seguro OCASO .... llevamos 5 años con ellos y funcionan a la perfeccion... Una vez das el parte, un perito es OBLIGADO a llamarte en un plazo de menos de 24 H. Y asi siempre ha sido... Hablas con el perito , y por lo general al dia siguiente ya lo tienes en casa, y no te ponen ninguna pega en nada..... El años pasado nos entraron a robar en un almacen anexo al chalet de mi madre donde yo guardaba mi plasma y otras cosas cuando me vine de madrid.... y me dijeron si tenia facturas y yo dije que no.,... valore mas o menos lo que me habian robado que ascendi a unos 2.300 euros.... Y sin ponerme ninguna pega me indemnizaron con el MAXIMO importe especificado por un anexo a a la casa principal...que era de 1.500 euror sin presentar fzccturas ni nada de nada... Les basto con mi declaracion policial. Hace dos semanas hubo una tormenta de rayos y truenos escandalosa que afexto a parte de la zona sur de tarragaona.... El ordenador portatil se me jodio, y a mi madre le salieron humedades en la pared del comedor y en un rincon del techo.... vino el perito y tras ver el informe de un informatico le dio OK a uno nuevo o a indeminzarme con 400 eur aun sin tener la factura.... Y nada mas ver las humedades del techo ..tomo su foto... y le dijo a mi madre que le iban a pintar todo ..paredes y techo para que quedara del mismo tono. TODO SUPER FACIL, SIN PEGAS, SUPER AMABLES Y SUPER RAPIDO.... Ahora bien esto es una ciudad de 35.000 y los peritos estos que trabajan para OCASO llevan toda su vida siendo peritos..padrees hijos e hijos... saben enseguid si mientes o no.... si es verdad si hubo rayos o truenos o no... y nada mas con una mirada ya ven e que vas.....
 
 
Hartos de Mafre
12/12/2013
#1817
Hola

Mafre: mucha propaganda pero los hechos no concuerdan.

Hemos tenido daños por agua y hace más de medio mes que estamos esperando al perito de Mafre . Tenemos afectado el techo del cuarto de baño y el altillo del armario de la habitación que está al lado, con las cosas que había dentro.
Vino el fontanero y nos dijo que no las tiraramos hasta que llegara el perito, asi que seguimos con las almohadas y edredones mohosos por la habitación. El tal perito, sigue sin aparecer... y ya veremos cómo las valora.......si es que viene.
 
 
JOSE ANTONIO
21/01/2014
#1840
POQUE MAPFRE SE FINANCIA CON LO QUE NO PAGA A SUS TRABAJADORES AUTONOMOS,MENOS ANUNCIOS DE NADAL Y MAS POR LA GENTE QUE SACA ESE EMPRESA ADELANTE,UNA BUENA ASEGURADORA ES LA QUE INVIERTE EN SU GENTE. LOS MILLONES DE SUS ANUNCIOS LOS PAGAN OTROS LA MEJOR EMPRESA ES LA MAS ECONOMICA CON LAS MISMAS PRESTACIONES ,O ES UN PAIS PARA TONTOS EL DINERO QUE CUESTAN ESOS ANUNCIOS LOS PAGAMOS LOS DE SIEMPRE,QUE VIVA LA PEPA SI ES QUE SOMOS MU TONTOS ,EL NEGOCIO LO HACEN ELLOS NOSOTROS LE PAGAMOS BIENNNNNNNNNNN
 
 
julian miranda
06/04/2014
#1864
en barcelona mas concreto en la zona del baix llobregat no tengais ningun problema por que se lo toman con mucha tranquilidad no se si es el inspector de la zona que no tiene interes o no sabe o que los operarios pasan de todo pero llevo mas de un mes y lo que me queda para arreglar un escape en el baño con todo desmontado si os proponen que llameis vosotros algun servicio y que luego os lo pagan no dudeis ni un momento por que como vengan los que estan en mi casa arreglados estais son de terrassa ya pondre el nombre de la empresa
 
 

 Escribe tu opinión

Autor: 
Correo Electrónico: 

  Te solicitamos el email para avisarte cuando se produzcan otras respuestas a la pregunta que
estas respondiendo. Tu dirección email no se publicará en ningun caso en las páginas de este
foro. Este campo no es obligatorio.

 
Texto: 
 
He leído y acepto la Claúsula de confidencialidad
 
   
 
 
 
 
 
 
seguro alquiler Seguro Alquiler

Alquile seguro su casa. Comparativa Seguros de Alquiler.

Ir a la web
 
correo elsegurodehogar.es
 
Por que hacer su seguro de hogar, Seguro de casa, seguro de Chalet, Seguro de vivienda, Seguro de piso con nosotros:
Seguro hogar, seguro vivienda, seguro alquiler vivienda:

En www.elsegurodehogar.es nuestro interés es el suyo. Cada compañia de seguros de hogar tiene unos precios y unas normas de contratación y solo un profesional en seguros de hogar es capaz de conocerlas todas.

Una compañia de seguros de hogar puede tener buenos precios para una determinada clase de vivienda y otra no querer hacer seguros para ellas. Cada compañía de seguros de hogar tiene unas normas y un seguro de hogar totalmente diferente a otra. De iguala manera no todos los propietarios son iguale, no es el mismo seguro de hogar para inquilinos que los seguros de hogar para propietarios, o seguros de hogar para segunda vivienda

Nosotros nos hemos preocupado de conocer las características de todos los diferentes seguros de hogar, seguros de casa, seguros de chalet, seguros de vivienda, seguros de pisos, etc. para poder ofrecerle el mejor y más economico seguro de hogar.

Con nosotros, usted asegura su casa con la compañia aseguradora (Allianz, Caser, Catalana Occidente, Mapfre, Mutua de Propietarios, Ocaso, Pelayo etc), pero a través nuestra, nosotros hacemos de intermediarios con la compañia aseguradora de hogar, pero sin incrementar el precio del seguro de hogar.

Los seguros de hogar, seguros de casa, seguros de chalet, seguros de vivienda, seguros de pisos, seguros para fincas, etc son nuestra especialidad, le vamos a buscar el mejor seguro para su vivienda, el que mejor se adapte a sus necesidades, con toda la rapidez y profesionalidad de un equipo solo dedicado al seguro de hogar.

Somos especialistas en seguro de hogar para vivienda principal, seguro de hogar vivienda secundaria, seguros para casas alquiladas, seguros para chalets, seguro para segunda vivienda, etc.

A demás de su hogar también podemos ayudarle con: seguro de comunidad de vecinos, el seguro de coche, seguro para parcelas, seguro de vida, seguros de salud etc.

 
 
Entidad adherida a Confianza Online
Directorio de Seguros hogar