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Comunicar un siniestro a AXA



Formas de contactar con la compañía para informar de un problema en el hogar.

miércoles, 01 de febrero de 2012.

 

Ante cualquier tipo de siniestro en el hogar, y en comunidades o negocios, es importante comunicarlo a AXA lo antes posible.

Selección de trámites de las compañías de seguros de hogar
 
 

Tanto para informar de un siniestro como para consultas relacionadas con la gestión o trámites del problema, hay que llamar a los teléfonos: 902 21 21 23 y 91 807 00 51.

El horario de atención es de lunes a viernes de 8.00 a 22.00 h y los sábados de 800 a 15.00 h.

También se puede enviar un email a la dirección de correo: siniestros.multis@axa.es

Aunque el fax se utiliza menos, sí puede ser de interés para tener prueba fehaciente de haber comunicado algo. Así que es útil tener a mano los números: 902 18 13 91 y 91 807 00 71.

La dirección postal por si tenemos que enviar algo certificado es: AXA Seguros. Apartado de correos 61103. 28080 Madrid

Otra opción es contactar con el distribuidor, la persona que nos ha hecho el seguro, o la oficina de la compañía.

También se puede realizar la declaración del siniestro on line directamente a través de la webde AXA, una vez registrado como cliente.

Aplicación para teléfonos inteligentes

La opción más sencilla e inmediata para comunicar un siniestro a AXA es con el smartphone (iPhone o Android). Para ello hay que descargarse una sencilla aplicación, gratuita, que nos permite señalar el lugar de la casa donde se ha producido el siniestro, de qué tipo, etc.

A través de diferentes herramientas, la aplicación «AXA Contigo» ayuda a describir el siniestro con todo detalle, especificar las circunstancias en las que se ha producido, describir los daños, adjuntar fotografías o comentarios a través de grabación de notas de voz.

También tiene los teléfonos de emergencia, servicio de asistencia o atención al cliente, algo que permite acceder a ellos con solo tocarlos.

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Una compañia de seguros de hogar puede tener buenos precios para una determinada clase de vivienda y otra no querer hacer seguros para ellas. Cada compañía de seguros de hogar tiene unas normas y un seguro de hogar totalmente diferente a otra. De iguala manera no todos los propietarios son iguale, no es el mismo seguro de hogar para inquilinos que los seguros de hogar para propietarios, o seguros de hogar para segunda vivienda

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